目标管理
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九、把所有的目标完成时间 点写在你的进度表上，这样 你对要完成的事情就有了确 定的时间了。
目标管理
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目标管理实施案例
• 一家制药公司，决定在整个公司内实施目标管理， 根据目标实施和完成情况，一年进行一次绩效评 估。事实上他们之前在为销售部门制定奖金系统 时已经用了这种方法。公司通过对比实际销售额 与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这 样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比 例的个人销售奖金两部分。 • 销售大幅度提上去了，但是却苦了生产部门， 他们很难完成交货计划。销售部抱怨生产部不能 按时交货。总经理和高级管理层决定为所有部门 和个人经理以及关键员工建立一个目标设定流程。 为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系 统。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两 个部分。 M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES
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产品研究 规划
萧山生产 规划
东阳 基地 规划
分配和 仓库储 存规划 目标管理
已核 准的 产品 设想
包装 设ห้องสมุดไป่ตู้ 规划
销售 规划
广告 实施 规划
产品 的商 品化
广告 与推 销规 划
目标 市场 规划
招聘 规划
培训 规划
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目标管理
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目标要？
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目标分解
• 山田本一的智慧取胜
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公司目标包括—目标的关联性
市场方面的目标 技术改进和发展方面 市场占有率，市场范围等
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• 他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩 效评估系统，并就现有的薪资结构提出改变的建 目标管理 议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资 结构，包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问 参与制定奖金系统，该系统与年度目标的实现程 度密切相连。他们指导经理们如何组织目标设定 的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够 提高业绩。 • 然而不幸的是，业绩不但没有上升，反而下滑 了。部门间的矛盾加剧，尤其是销售部和生产部。 生产部埋怨销售部销售预测准确性太差，而销售 部埋怨生产部无法按时交货。每个部门都指责其 他部门的问题。客户满意度下降，利润也在下 滑。 • [思考题] 1、本案例的问题可能出在哪里？ 2、为什么设定目标（并与工资挂钩）反而导致了 矛盾加剧和利润下降？ G E M E N T BY OBJECTIVES MANA
目标管理
目标管理
• 一个组织中上下级管理人员以及员工共同制定组 织目标，然后把组织目标分解具体展开到组织中 每个部门、每个个人，同时确定与目标相联系的 责任和权力，并用这些措施来进行管理、评价和 决定每个部门和人员的贡献和报酬的一整套系统 化的管理方式。
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关于人生目标
目标管理
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目标管理
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人生目标“金字塔”
目标管理
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人生目标九步法
目标管理
……
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开展 销售 规划
皇 野 目 标 网 络 体 系
目标管理
组织的宗旨 和使命 高层管理人员 战略目标 Goal
中层管 理人员 基层 管理 人员
多个具体目标 Objectives
（分公司）部门目标 组织成员个人的目标
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目 标 的 层 次 体 系
目标管理的本质——强调目 标的激励作用
目标管理
• 重视人的因素 行为科学和管理科学的结合；动 机、行为、目标的结合。你如何看待员工，员工 就会如何表现——“皮革马利翁”效应 • 建立目标层次体系和目标网络 通过目标的层层 分解和相互协调将责任、权力和利益也进行层层 分解，来实现对人的管理
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一、我想要实现什么
• 我要减肥； • 我要提高月收入；
• 我要学好英语；
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二、我要怎样实现它
目标管理
• 你可以再问这两个问题：“我要怎么做”和“那 我该做怎么”。 • 举例： – 愿望：我要减肥 – 我要怎么做：通过锻炼 – 那我该做怎么：坚持有氧运动，如跑步、跳绳
目标管理的意义
• • • • • •
目标管理
借助目标说明公司的期望及要求 通过目标分解使各级人员负起责任 目标及其标准为企业考核提供依据 通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系 有效的目标管理是自我管理的基础 目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短 期利益之间的平衡
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目标管理
浓雾
看不到
目标 成功
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目标的确定要符合SMART原则：
具体的，而且科学的（specific） 可衡量的，尽量量化和可描述的（measurable） 可达成的，起到激励作用的（achievable） 相互关联的（relevant） 有时间限制的（time-bound）
要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来 达到这一点 结果往往是由“用户”所决定的
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强调目标的激励作用
目标管理
成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功
中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相 结合，人生目标才能得到完美实现。公司为个人 的目标提供了发展的平台 * 目标的高低表明对自己的期望 * 对自己的期望是绩效的上限 * 目标能帮助你走出心理上的舒适区 * 不断扩展本人目标－－自我激励
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目标的确定要符合SMART原则：
具体的，而且科学的（specific） 可衡量的，尽量量化和可描述的（measurable） 可达成的，起到激励作用的（achievable） 相互关联的（relevant） 有时间限制的（time-bound）
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怎么定
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设立工作目标的七个步骤
确定目标完成的日期
目标管理
列出为达成目标所必需的合作 对象和外部资源 列出实现目标所需要的技能和授权 列出可能遇到的问题和阻碍，找出 相应的解决方法 检验目标是否与上司的目标一致 制订符合SMART原则的目标
目标管理
SMART原则检查：
具体的，而且科学的（specific） 可衡量的，尽量量化和可描述的（measurable） 可达成的，起到激励作用的（achievable） 相互关联的（relevant） 有时间限制的（time-bound）
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剥洋葱图
大目 标
设定目标
目标管理
小目 标
更小 目标
即时 目标
实现目标
即时目标 更小目标 小目标
大目标
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强调员工参与
• 鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础 • 部下既了解组织的目标，又参与制定目标 • 可使主管集中于关键领域
正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达
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目标管理
HOW TO DO？ 如何实施成功设定个人年度目标？
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目标设定举例
• 我要减肥； • 我要发财；
• 我要学好英语。
目标管理
目标管理特点
• • • • • 注重系统方法 强调员工参与 强调团队合作 强调结果 强调目标的激励作用
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注重系统方法
长目标与短目标 大目标与小目标相互支持 目标→行动→结果→新的目标 剥洋葱法:
目标管理
实现目标的过程是由现在到将来，由小目标到大 目标，一步步前进的；但是设定目标的最高效的方 法则是与实现目标的过程正好相反，运用“剥洋葱 法”，由将来到现在，由大目标到小目标层层分解。
四，一个成功的目标
目标管理
将前面三步的内容总结起来就是一个成功的目标了： – 我坚持每天做45分钟有氧运动，达到减肥20斤； – 我要学习更多的销售方法，从而提高个人销售 额，使月收入达到5000元； – 我要每天背20个单词，做2篇阅读理解，在年底 通过英语6级。
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四、在每个目标下面写上你要完 成这个目标所需要但是目前你又 没有的资源。