9、负责每月的酒店人事报告（流动率、人员招聘、梯队系统等）。
10、审批有关人事的各类表格、书面材料、证明及备忘录等。
11、负责招聘、筛选、考评、培养、调动、解雇、处分所有领班以下的员工。
12、完成办公室主任指派的工作任务。
5、任职资格说明
学历
大专以上
职称
工作年限
2
自身条件
年龄
25以上
性别
女
身高
160CM以上
总经理
纵向联系（督导对象）
人事培训干事、劳资后勤干事
内部联系
酒店各部门
外部联系
市政府相关部门
3、工作时间和班次（每班几人，休息天等）
本岗位设置人数1人，全日制白班，一周40小时工作制。
4、基本职责
1、做好上传下达、左右协调工作。及时向各部门传达酒店高级管理层的指示和要求，并抓好催办；同时向酒店高级管理层反映各部门的意见和建议，搞好信息反馈。
体重
视力
健康
无传染性疾病
爱好
性格
其它
技能要求
1、具有丰富的酒店业务知识及管理知识。
2、具有旅游学、文秘学相关知识。
3、熟练使用办公室自动化设备。
4、英语听、说、写流利，会日语者更佳。
工作经验
1、具有两年以上的酒店管理工作经验。
2、熟练使用办公室及各部门的业务特点和部门之间的关系。
3、熟悉各部门的业务活动情况，能准确反映。
4、有较强的计划、组织、领导、协调、控制和督导能力。
6、工作重点、工作条件和注意事项（安全）
1、加强饭店管理人员的梯队建设，积极与旅游院校保持密切联系，做好人力资源贮备库的建立与运行。
2、加强培训资料的收集，特别是饭店内部的案例收集与分析，为饭店的每月质量分析会议做充分准备。
3、加强各部门质量培训的督导和检查，为部门的培训提供参考。
7、负责办公室工作安排，制定、修改办公室的工作制度。负责所属人员的调配，对其进行思想教育，组织业务培训，抓好监督、检查、考核工作。
8、检查办公室人员考勤、工资、奖金、劳保福利用品工作。
9、负责对外联系，处理好酒店与各级政府部门和社会各界的关系。
10、组织人员做好质量检查、培训、行政管理和卫生防疫工作。
11、完成领导交办的其它工作。
5、任职资格说明
学历
大专以上
职称
工作年限
2
自身条件
年龄
25岁以上
性别
不限
身高
170CM以上
体重
视力
健康
无传染疾病
爱好
性格
其它
技能要求
1、掌握酒店专业管理知识。
2、具有文秘学、社会学、管理学等各方面知识。
3、熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。
4、外语考核达到酒店标准B级以上。
NO：GO.PM05003
岗位
劳资后勤干事
制定日期
2005年2月6日
直接上司
总经理办公室主任
制定人
许建立
部门
总经理办公室
批准人
陈耀产
1、工作概况
负责员工工资奖金考核、考勤、员工福利、后勤管理工作等事宜
2、协作单位
横向联系（汇报对象）
总经理办公室主任
纵向联系（督导对象）
打卡室管理员、食堂厨师、勤杂工、浴室、宿舍管理员
8、发展方向
由晋升至岗位；由级档晋升至级档
其它发展方向：
中益商务酒店岗位工作说明书
ZHONGYI BUSINESS HOTEL
NO：GO.PM05002
岗位
人事培训干事
制定日期
2005年2月6日
直接上司
总经理办公室主任
制定人
许建立
部门
总经理办公室
批准人
陈耀产
1、工作概况
负责酒店人力资源管理、人员招聘与调剂、人事事务处理；负责酒店培训组织建立、培训、运转和培训教材的编制、收集及相关工作的处理和管理等。
岗位工作说明书
ZHONGYI BUSINESS HOTEL
NO：GO.PM05001
岗位
总经理办公室主任
制定日期
2005年2月6日
直接上司
总经理
制定人
许建立
部门
总经理办公室
批准人
陈耀产
1、工作概况
对办公室的工作负全责，确保酒店高级管理层的指令畅通和办公室各项工作有条不紊的进行。
2、协作单位
横向联系（汇报对象）
2、做好信息收集、分析和调查研究工作，积极提出改进工作的意见和建议，为酒店高级管理层提供决策依据，当好领导的参谋和助手。
3、根据酒店高级管理层的意图，组织安排好各种会议，并督导会议精神的贯彻、落实。
4、组织草拟各类文稿，并负责文稿的审定。
5、主动与经营部门保持经常性联系，掌握经营情况。
6、根据酒店工作和高级管理层的指示，负责组织对重点工作进行调查研究，并及时口头或书面向酒店高级管理层汇报。
7、薪资待遇
转正后两年内享受饭店五级C档工资，试用期六级A档计算，工作满一年后享受饭店五级B档工资；合同签订满一年后享受社保（养老【高】、城镇职工医疗保险和失业保险），并补齐前一年社保。
8、发展方向
由人事培训干事晋升至部门经理级岗位；由五级C档晋升至三级B档
其它发展方向：
中益商务酒店岗位工作说明书
ZHONGYI BUSINESS HOTEL
2、协作单位
横向联系（汇报对象）
总经理办公室主任
纵向联系（督导对象）
内部联系
酒店各部门
外部联系
酒店业同行、教育机构、饭店新闻媒体等
3、工作时间和班次（每班几人，休息天等）
本岗位设置人数1人，全日制白班，一周40小时工作制。
4、基本职责
1、根据酒店的经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，制定酒店年度和月度组织、协调工作。
3、制订酒店年度培训预算。
4、负责按期向总经理、主任反馈培训工作的实施效果。
5、负责建立并完善酒店三级培训体系、组织和主持重要的培训活动。
6、负责同行业、教育机构建立友好的工作关系。
7、重点抓好酒店各层次的外语培训的组织和实施。
8、负责酒店员工队伍、管理人员的“梯队系统”建设。
工作经验
1、具有两年以上的行政管理工作。
2、具有较高的政治素养，有强烈的事业心和责任心。
3、熟悉酒店管理和接待服务工作。
4、掌握国家、地方的政策和法规。
5、具有较强的语言文字能力、可撰写公文和报告。
6、具有一定的组织协调和整体控制能力。
6、工作重点、工作条件和注意事项（安全）
1、加强工作重点的督导、检查和控制，特别是饭店的质量主题活动、质量控制体系的完善。
2、加强员工队伍的生活管理和思想建设，真正贯彻饭店的企业文化理念，将“以人为本”的理念落实到员工身上。
3、加强各部门的协调与沟通工作，督导文件与档案的管理，完善饭店的绩效考核和薪酬管理。
7、薪资待遇
转正后两年内享受饭店三级B档工资，试用期工资按8折计算，工作满两年后享受饭店三级A档工资；合同签订后享受社保（养老【高】、城镇职工医疗保险和失业保险）。