本我、自我、超我
自我：处于意识层 之中，根据现实的 原则对本我的欲望 进行检查，然后选 择被社会接受的合 理行为。 ——现实原则 本我：最原始的、与生俱来 的潜意识结构，包含人性中 最接近兽性的东西 ——快乐原则
超我：按照理想原 则指导自我去约束 本我的冲动，使自 我的行为转向道德 的方向，是人格道 德的维护者。 ——理想（道德） 原则
（二）“挫伤—侵犯”理论 美国心理学家多拉德等人 观点：侵犯行为是挫伤的一种后果。 1、侵犯行为的发生总是以挫伤的存在为先决条件。 2、挫伤的产生必然导致某种形式的侵犯。
修正：挫伤可以导致侵犯，也可以导致其他行为。 并提出侵犯行为产生的四种因素：
遭受挫伤的驱力的强弱； 遭受挫伤的驱力的范围； 以前遭受挫伤的频率； 侵犯反应可能受到惩罚的程度。
A.对于一个准备充分的人来说，考试永远是公平的。 0分 B.很多时候考试跟课程毫不相干，复习功课一点用都没有。 1分
第三题：
A.有时候我实在不明白老师是怎么给成绩的。 B.我学习是否用功与成绩好坏有直接联系。
第四题：
第五题：
1分 0分 0分 1分
A.事情的结局取决于我怎么去做。 B.有时候我感到自己不能完全把握生活的方向。
归因理论
（1）协变原理
由凯利创立 基本观点：人们是根据人、情景、刺激物三个变 量的一致性、一贯性和区别性来决定行为的归因的。 一致性：针对人，即其他人对同一刺激是否也做出 与行为者相同的方式反应。 一贯性：针对情境，即行动者是否在任何情境和任何 时候对统一刺激做相同反应。 区别性：针对客观刺激物，即行动者是否不对同类其 他刺激做出相同反应。
问题
试用讲过的激励理论分析，为什么这种管理方法会产
生这样效果？
参考答案：
1. 建立业务档案,说明校长重视教师的工作成就,以教师的 工作实效对教师进行评价。 2. 建立业务档案,促使教师更加关注工作本身,增加责任感。 其理论依据主要是： 马斯洛需要层次理论中强调高层次的需要尤其是我实现 的需要,同时注意提供自我实现的途径。 麦克莱兰的成就需要理论对人的成就需要非常重视,他认 为一些人具有获得成功的强烈动机,他们追求个人成就而 不是成功的报酬
1904年生于美国宾夕
法尼亚州，从小对动 物及人类行为感兴趣。 1922年进纽约哈密尔 顿学院主修文学，获 英语科学士学位。后 上哈佛大学专修心理 学，师从波林。
1、基本观点
基本观点：当行为的结果有利于个人并得到 强化时，行为就会重复出现，否则，就会削弱 和消失。
给我一打婴儿，在良好的由我做主的环境 中，无论他们的天资、能力、父母的职业和种 族如何，我可以任意把他们培养成医生、律师、 艺术家、大商人或者是乞丐、小偷。 ——行为主义
激励与挫伤理论
第一节
激励理论
一、激励的概念

管理学：激励是调动和发挥人的工作积极 性的过程。 心理学：激励是激发人的行为动机的过程。
管理心理学：在需要的基础上，激发人的 动机，诱导人的行为，使人产生一种内在 的动力，朝着所期望的目标努力的过程。


二、西方的激励理论
（一）行为主义—强化理论
斯金纳
报酬
报酬
公平状态
利己 不公平状态 损己
可推导出： A．人们对报酬是否满足在较大程度上受社会比 较过程的影响。 B．公平通常令人心情舒畅，焕发工作热情；不公 平往往使人产生消极情绪，形成人际矛盾，影响工作 积极性。
（2）消除不公平感的方式 A．力求改变自己的报酬。 B．要求改变他人的报酬。 C．设法改变自己的投入。 D．要求改变他人的投入。 E．自我消除不公平感。
侵犯的对象和形式：
需要层次论演变过程
需要层次论
①生理需要。最基本的维持个体生存的物 质性需要。（衣、食、住、行、婚姻、 疾病 治疗等） ②安全需要。避免危险与灾难，维持生存 的需要。（人生健康与安全、 劳动保护、 生 活稳定、退休金与生活保障等） ③社交的需要，也称爱与归属的需要。 （交友融洽、保持友谊、相互忠诚信任、和 谐的人际关系；被团体接纳，有归属感）


公平理论
由美国心理学家亚当斯(J.S.Adams）创立 1、主要观点 （1）公平感 人们通常要将自己的投入和所得报酬的比值与一 个和自己条件大体相当的人的投入和所得报酬的比 值进行比较，如果两者相等，则有公平感；如果不 相等，则有不公平感。
工作中人需要公平感……
人际交往中人也需要公平 感……
（二）认知主义激励理论
需要层次论
马斯洛 美国著名的社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。 1926年入康乃尔大学，后来转到威斯康辛大学学习心理 学并在此先后获得学士、硕士和博士学位。 人本主义运动的发起者之一和重要代表，也是第三势力 的重要领导者 。 1967年被选为美国心理学会主席。
一个现实中的疑问
你通常是被不公平感激励着， 还是被公平感激励着？
2、评价 积极意义： 揭示了人们公平心态的激励功能，把一个客 观存在却不大为人们注意的问题纳入了科学研 究领域。
不足之处：
（1）公平可以消除人们的不满，但它似乎难 以激励人们。 （2）公平的主观色彩甚浓，因此实际上很难 操作，也就难以利用。 （3）有利于自己的不公平感也是激励人们的 力量。

对发挥影响力和控制特别重视 一般都追求得到领导的职位 往往是健谈者，好议论的 他们是性格坚强，敢于发表意见，头脑冷静和敢于要求的 爱教训别人和公开讲话
3、合群需要

从受到别人喜爱中得到乐趣，避免被社会集体所排斥而带来 痛苦。 既能关心并维护融洽的社会关系，欣赏亲密友好和理解的乐 趣 也能随时抚慰和帮助处境困难的人 乐意同别人友好交往
④尊重的需要。自尊、自重和受别人尊重的需 要。（独立、自由、自信、成就；名誉、地位、 社会认定、被他人尊敬等） ⑤自我实现的需要。追求最高一层次的自我理想 的实现，追求发挥自己全部能力的需要。自我实 现又叫创造自由的需要。
需要层次论
基本观点 （1）人的需要呈等级系统 （2）低层次需要是高层次需要的基础 （3）人类需要层次呈波浪式发展（优势需要）
2、追求优越
追求优越 最后的目标：朝向人格的统一和使所有行为具有意 义。 追求的力量：补偿作用 追求卓越的管道：追求个人的成就（收获）
社会的利益---社会兴趣
健康的
3、生活风格
身体的缺陷 自卑感 补偿作用
社会兴趣 的发展
追求优越 与成功
个人利益 生活风格：个人追求优越目标的方式 不健康的
不足之处：
每个人成功和失败的标准很不同。复杂的 反应很难归结为简单的几种模式。
案例：业务档案
一位校长说：老师们的辛勤劳动和创造不能 成为过眼烟云，教师的劳动不可能像工人那样量 化记酬、也不能像农民那样个体承包，要克服干 好干坏都一样的弊端，就必须把教师的功绩记录 在案，业务档案具有权威性，可以为今后教师晋 升、提工资、奖励提供详实客观的依据，也是学 校的财富。业务档案只记功不记过。 建立业务档案后，出现了教师自发向上，大 家比贡献的局面，老教师焕发了青春；想改行的 年轻教师当年就发表多篇论文。
生存、关系、成长论（ERG）
由阿尔德弗提出
基本观点 （1）人类有三种需要： 生存需要（exsistence ） 相互关系需要(relatedness） 成长发展需要（growth）
（2）各个层次的需要获得满足越少， 则这种需要越 为人们渴望追求。 （3） 较低层需要越是获得满足，对高层需要的渴望 追求越大。 （4）较高层需要越是不能满足或者缺乏， 则对较低 层需要的追求也越多。
第二节 挫伤理论
一、概念
在通向目标的道路上遇到了障碍， 你通常会怎么办？
从心理学上来分析，通常就会产生以下三种情况：
①改变行为，绕过障碍，达到目的； ②如果障碍不可逾越，可以改变目标，从而改变行
为的方向；
③在障碍面前感到无路可走，不能达到目标，又不
愿改变目标。——产生挫折感。
挫伤（挫折）是指个体从事有目的的活动过程中， 遇到障碍或干扰而又不能克服，致使个人动机不能实 现，个人需要不能满足时产生的紧张状态或情绪反应。
成就需要论
麦克莱兰认为人的需要分为三种： 1、成就需要



既有强烈的求得成功的愿望，也有同样强烈的失败的恐惧 他们希望接受挑战，爱为自己设置一些难度适中的目标，并 对风险采取现实态度； 喜欢分析和评价问题 喜欢得到工作情况的及时反馈 遭到失败也不会过分沮丧，并且喜欢独当一面。
2、权力需要
阿德勒的个体心理学
自卑感与补偿 追求优越
生活风格
1、自卑感与补偿
自卑感 人格发展的动力，驱使人产生对优越的渴望 早期理论中，自卑感与身体缺陷相联系； 后期理论认为自卑感源于人生活中所有不完美的感 觉。 自卑情结
1、自卑感与补偿
补偿 集中力量在低劣的器官上 发展其他机能
A.当我订计划的时候，我几乎可以肯定我可以实行它们。 0分 B.事先订计划并不一定有用，很多事情到头来是运气的结果。 1分
分数越高表明归因越具有偏差 性。 分析自己的归因一般是属于理 性归因还是偏差性归因？
2、评价
积极意义：
（1）重视归因中的情绪反应，明确情绪因素在激励中 的作用 （2）比较全面的分析归因维度，启发人们多维度分 析激励因素。 （3）揭示了事后分析原因、总结经验与期待、自我 实现的语言之间的关系。
潜意识 ：人格结构中最大、最深 层、也是最有力的部分。 包括：恐惧、暴力动机、不道德 的冲动、利己的需要、不合理愿 望、耻辱的经历、不能接受的性 渴望。
潜意识存在的理由： 1、催眠状态下回忆起 早已遗忘的幼时经历； 2、梦； 3、日常生活中的口误、 笔误； 4、以无意识假设为基 础建立的精神分析技 术的有效性。
本我与超我的冲突