职能战略是指公司为特定的职能活动、 业务流程或业务领域内的重要部门， 根据公司战略和业务战略及职能运行 特点所制定的战略，如市场营销战略、 新产品开发战略、人力资源战略、财 务战略等。
4.运营层战略管理
运营战略是指就某项业务中的一线组 织单元，如生产工厂、销售地区、分 销中心等，以及如何开展那些有着战 略重要性的任务，如原材料采购、存 货控制、维修、装运、广告等所制定 的战略，是比职能战略范围更窄的战 略行动和经营策略。
行业组织模型——基于外部环境的战略思维
1）研究外部环境，尤其是 行业环境 外部环境 · 总体环境 · 行业环境 · 竞争环境
2）选择超额利润潜力巨大 的市场
有吸引力的行业 · 行业的结构特点预示着超额利润
3）找出此行业赚取超额利 润所需要的战略
战略设计 · 选择在某一特定行业中可获取超额利润的 战略
组织市场利益相关者 · 员工 · 管理人员 · 非管理人员
2.企业战略的本质与焦点
企业战略的焦点是竞争优势。
3.企业战略的特征
总体性 长远性 指导性 现实性 竞争性
创新性 风险性 稳定性 适应性 综合性
二、战略管理的定义
指对企业战略的管理，管理的客体是战略， 具体指对企业战略的制定、实施、控制和修 正进行的管理，是对战略本身的管理。 指企业的战略性管理，运用战略对整个企 业进行管理，管理的客体是企业，即如何使 企业持续地建立竞争优势，满足利益相关者 群体的各种需求，实现持续发展。这是战略 管理的本质。
第1节
战略与战略管理
一、战略的含义、焦点与特征
1.企业战略的含义 2.企业战略的本质与焦点 3.企业战略的特征
1.企业战略的含义 理性主义阶段。 非理性主义阶段。 理性主义与非理性主义的整合阶段。
中国学界的一般定义
企业战略是指根据企业外部环境及企业内部 资源和能力状况，为建立持续竞争优势、求 得企业持续发展，对企业发展目标、达到目 标的途径和手段的总体谋划。
第2节
战略管理的层次
一、战略的层次 二、战略管理的层次 三、战略组合及其协调统一
一、企业战略的层次
多元化经营企业的战略包括四个层次：针对公司整体和 所有业务的战略，即公司战略（corporate strategy ）；针对多元化业务中各个具体业务领域的战略，即业 务战略(business strategy)，每一个业务领域都有自 己的业务战略；针对各个业务领域中各个具体职能单元 的战略，即职能战略(functional strategy)，每一个 业务领域通常都有生产战略、市场营销战略、财务战略 、人力资源战略等职能战略；在基本的经营运作单位还 有一个更窄的战略——针对生产工厂、销售地区以及职 能领域内的各个部门的战略，即运作战略(operation strategy)。 单一业务经营的公司里只有业务战略、职能战略和运作 战略。
2）确定公司能力，何种能 力可以使公司战胜竞争对 手
能力 · 将众多资源结合起来运用来完成一项任务 或活动的能力
3）从竞争优势的角度，确 定公司的资源与能力潜力
竞争优势 · 企业战略竞争对手的能力
4）选择有吸引力的行业
有吸引力的行业 · 利用公司资源和能力发掘有机会的行业
5）选择能使公司最大限度地 利用其资源和能力来发掘外部 环境的机会战略
战略设计和实施 · 采取能够获取超额利润的战略行动
超额利润 · 超额利润的赚取
整合模型——基于行业组织与资 源基础匹配的战略思维
研究表明一个企业的盈利水平实际上 主要由环境因素和企业特征共同决定。
第5节 战略管理的行动步骤与主 要内容
一、战略分析 二、战略选择 三、战略执行
第6节
战略管理与智能管理的区别
双向影响 工厂管理者 区域部门经理 和更低层次 管理者的责任 营运战略 （职能领域内的地区、工厂、部门）
工厂管理者、地区部门 管理者和更低层次管理 者的责任
营运战略 （职能领域内的地区、工厂、部门）
双向影响
二、战略管理的层次
1.公司层战略管理（公司战略管理、总体战
略管理），是指公司总部关于公司发展方向 、业务组合和跨业务协同关系的管理，是从 事多元化经营的公司的总体战略管理。
2.企业战略的本质与焦点
本质在于持续满足利益相关者的不同 要求，使企业实现持续发展。
2.企业战略的本质与焦点
利益相关者 受企业业绩影响的个人或群体，他们可以 对公司表现施加压力 资本市场利益相关者 · 股东 · 资本的主要提供者（如银行）
产品市场利益相关者 · 主要顾客 · 供应商 · 所在社区 · 工会
企业战略管理
教材
肖海林：《企业战略管理：理论、要径和工 具》，中国人民大学出版社，2008年。
第一章
战略管理导论
学习目标 战略管理和战略管理的基本观念。 理解企业战略的本质、焦点和特征。。 熟悉战略管理的层次。 了解战略管理者的构成及其角色区分。 理解和建立企业战略管理的思维模式。 了解战略管理的基本过程。 了解企业战略管理的发展方向和趋势。
二、战略管理者的角色划分
公司层 CEO、其他高级主管、 董事会和员工 总部
业务层 事业部经理与员工
事业部A
事业部B
事业部C
职能层 职能经理
企业职能
企业职能
企业职能
市场A
市场B
市场C
第4节 战略思维模式——竞争优 势和超额利润是如何决定的
一、行业组织模型——基于外部环境的战略 思维 二、资源基础模型——基于资源和能力的战 略思维 三、整合模型——基于行业组织与资源基础 匹配的战略思维
多元化公司 公司管理 层的责任
单业务公司
公司战略 双向影响
执行经理的责任 业务战略 双向影响 某一业务领域内主要职能活 动的管理者的责任 职能战略 （研发、制造、营销、财 务、人力资源等等） 双向影响
业务层主 管的责任
业务战略
双向影响 业务单元或分 支机构内主要 职能活动的主 管的责任
职能战略 （研发、制造、营销、财务、人力资源等等）
4）培养或购买实施战略所 需要的资产和技能
资产或技能 · 实施所选战略所需的资产或技能
5）利用公司优势（培养或购 买的资产和技能）实施战略
战略实施 · 选择战略行动以有效实施所选战略
超额利润 · 赚取超额利润
资源基础模型——基于资源和能力的战略 思维
1）确定公司资源，研究自 身对应于竞争者而言的优 势与劣势 资源 · 企业生产过程的投入
职能领域的使命
职能目标
职能战略
双向 影响 第四层 工厂管理者、地区部门管 理者和一线经营单元的管 理者的责任
双向 影响
双向 影响
经营单元的使命
经营单元的目标
经营单元的战略
第3节
战略管理者
一、战略管理者的构成 二、战略管理者的角色区分
一、战略管理者的构成
股东会 董事会 高层经理 中层经理 战略管理部门 非正式组织的领导 企业智囊团
三、战略组合及其协调统一
第一层 公司管理者的责任 整个公司的战略愿景 公司层次的目标 公司层次的战略 双向 影响 双向 影响 双向 影响
第二层 业务层总经理的责任
业务层次的战略愿景 和使命
业务层次的目标
业务层次的战略
双向 影响 第三层 某个业务单元或分部内主 要职能活动的管理者的责 任
双向 影响
双向 影响
研发、技术 设计战略
公司战略 （业务多元化公司的行动计划）
覆盖的地理区域范围 （当地、地区性、全国 性、多国家或全球的）
供应链管理战略
旨在培养对竞争 有价的资源优 势和能力的关键 性职能战略
制造战略 销售、营销、促 销和分销战略 人力资源战略
与其他公司建立合作 伙伴关系或战略联盟
财务战略
3.职能层战略管理
战略管理是多种职能管理的融合。 战略管理所要实现的目标建立在整个企业 组织之上。 战略管理必须考虑多个利益相关者。 战略管理需要考虑多重时间维度。 战略管理不但关注效率，而且关注效果。
第7节
战略管理的发展方向和趋势
一、战略环境的发展 二、研究对象的发展 三、战略内容的发展 四、战略过程的发展 五、战略管理研究理论基础的发展
多元化的基础是范围 狭窄的几个行业还是 涉及到许多行业 公司多元化所进入的业 务领域是相关的、不相 关的还是两者兼而有之
在不同行业之间 分配投资资本和 资源的方法
努力实现跨 业务战略之 间的匹配
公司战略 （业务多元化公司的行动计划）
公司运作的范围基 本上是国内的，还 是逐渐向多国家或 全球性的
剥削弱势或没 有吸引力的业 务的活动 通过收购、兼并、内部创 业或联盟的方式建立自己 在新行业中的地位的行为
通过收购增强公 司在当前业务领 域的地位的行为
2.业务层战略管理
业务层战略(即业务战略) 是指针对特定业 务的竞争战略，它所涉及的问题是如何在 特定的业务领域成功地展开竞争。业务战 略的核心是解决公司在特定业务领域中建 立竞争优势、加强和提高长期市场竞争地 位的问题。
为超越竞争对手而预先计划好的、 前摄性行动（更好的产品设计、更 多特色、更好的质量或服务、更高 的开展电子商务的能力、先进的技 术、更广泛的产品线，等等） 努力建立竞争优势 · 与竞争对手相比更低的成本？ · 与竞争对手相比不同的或更好 的产品？ · 为某一小市场或特定购买群体 服务的卓越能力 针对不断变化的宏观环 境、竞争条件的变化而 做出回应的行动