宏
➢ 企业文化
观 视 角
➢ 体系 ➢ 体制
18
影响绩效的环境(2)
Describe a vision of company or strategic contents.
微
➢ 领导关系
观 视
➢ 工作目标
角
➢ 权力大小
19
提升领导力三个渠道
因素一
因素二
因素三
领导能力
领导权力
领导风格
20
技术技能
人际沟通技能
能力
意愿
阶段
D1 D2 D3 D4
31
四阶段员工特征
初生牛犊不怕虎
幻想破灭
D1 D4
艺高人胆大
D2 D3
得过且过
32
指挥性行为
指挥性行为
关键词
单向沟通 明确工作过程和步骤 严密监督 领导是决策人
结构化思维 整合资源 监督 教
33
指挥性行为
指挥提高能力
.
能力
34
支持性行为
支持性行为
关键词
对下属的努力表示支持 鼓励下属自发达成目标 赞美下属，提升自信心 鼓励下属冒险
8
未来的跟随者
Describe a vision of company or strategic contents.
如 何
➢ 有个性、更张扬
看 待
➢ 不从众
➢ 不唯上
90
后 ？
➢ 新规则
9
领导新观念
➢ 管理 ➢ 单向 ➢ 用能人 ➢ 少数优秀 ➢ 靠经验
领导 多向 用团队 整体优秀 建系统
10
管理还是领导？
➢ 能力代表工作的成熟度
＆
➢ 能力并非与生俱来
培
➢ 能力提升的渠道
训
29
意愿分析
Describe a vision of company or strategic contents.
激 励
➢ 意愿代表心里成熟度
＆
➢ 意愿并非要求而来
辅
➢ 意愿提升的渠道
导
30
员工发展的四个阶段
Describe a vision of company or strategic contents.
管理
➢注重做事 ➢依靠控制 ➢相信制度 ➢注重方法 ➢注重短期
领导
强调做人 培养信任 善用辅导 强调方向 强调长远
11
+100%
价 值 倍 增
抱团打天下
团队协作
12
企业成长阶梯
无为而治 •变革，持续优化 • 挑战，把握转折点
治
• 强调软力量 • 价值观是灵魂
治
• 系统打天下 • 制度为流程服务
人治
职位
1 人们跟随你，是因为你的权力
真正的领导
“ ”甘情愿
“ ”甘情愿
7
让管理者走开
Describe a vision of company or strategic contents.
停
管理者和领导者是两类完全不同的 人，在工作动机和行为方式上存在
止
很多差异
管
理
管理就是“控制人，窒息人，使人
处于黑暗之中”（杰克﹒韦尔奇）
共赢领导力
培训师：章义伍
0
章义伍介绍
工作经历
➢麦当劳（中国）创业元老 ➢麦当劳（北京）营运负责人 ➢联想集团家用电脑副总 ➢联想集团市场副总监 ➢北京普尔斯马特总经理 ➢普尔斯马特人力资源总监
培训经历
➢清华大学总裁班首批教授 ➢中山大学总裁班课程教授 ➢北京大学总裁班课程教授 ➢浙江大学总裁班课程教授 ➢9次评为“中国十佳培训师” ➢曾获“黄炎培教育专家奖”
25
权力金字塔
强制力 关系 地位 报酬 品格 信息 专家
26
影响绩效的员工因素
下属能完 成任务吗？
仅从员工自身来分析
27
员工成熟度的双尺
成熟度
知识 技能 经验
动机 自信 承诺
28
能力分析
Describe a vision of company or strategic contents.
教 练
问 听 解释 鼓励
35
支持性行为
支持提升士气
.
意愿
36
高
支Hale Waihona Puke 持性行为
S1
命令式
低
指挥性行为
高
37
领导风格——命令式
➢行为方式：多指挥，少支持 ➢决策方式：无需征求意见 ➢最终决策：领导者自己决定 ➢交流是单向(自上而下)的 ➢监督 ➢规则和纪律约束
何时使用命令式？
Describe a vision of company or strategic contents.
老
➢ 70%关注系统，30%关注团队
干
接
➢ 系统可以复制人才，强大团队
新 枝
➢ 经验时代，人走经验走
➢ 系统时代，人走流程在
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领导绩效三要素
领导绩效
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影响绩效的环境(1)
Describe a vision of company or strategic contents.
思维技能 高管层 中层 主管层 一般员工
21
突破性思维
前瞻思维 开放思维 系统思维 简单思维 逆向思维
五种 突破性思维
突破短线 突破僵化 突破片面 突破复杂 突破教条
22
权力的特性
Describe a vision of company or strategic contents.
人们对你的依赖性越大，你的权力就
依赖性 越大
重要性
稀缺性
同一种资源在不同的企业其重要性是 不一样的
替代性 如果你所掌握了稀缺的、不可替代的
资源，那么你的权力会更大
23
五种基本的权力
职位权力
法定权力
个人权力
➢强制性权力 ➢奖赏性权力
➢专家性权力 ➢参照性权力
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启示语
权威 来自于 你所拥有的知识
AUTHORITY FLOWS FROM THE ONE WHO KNOWS
4
领导，重在影响
Describe a vision of company or strategic contents.
停
领导是一个影响的过程。它是影响 跟随者实现目标的一种能力。
止 管
➢ 个体 ➢ 部门或团队
理
➢ 组织
5
领 导 五 层 次
5 人们跟随你，是因为你培育领袖 4 人们跟随你，是因为你复制人才 3 人们跟随你，是因为你的业绩 2 人们跟随你，是因为他们信任你
1
课程内容
1 领导新思维 2 情境领导模型 3 下属培育 4 人员激励 5 授权的四个步骤
2
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
领 导 力
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 努力程度
3
领导力调查
➢ 19.1% ➢ 9.8% ➢ 13.4% ➢ 57.7%
高绩效领导者 鼓舞人心的领导者 不增加价值的领导者 挫伤员工积极性的领导者
• 能人打天下，经验为中心 • 强调魄力、机会、勤劳
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领导四重天
L1 太上，不知有之 L2 其次，亲而誉之 L3 其次，畏之 L4 其次，侮之
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少一些管理，多一些领导； 少一些控制，多一些信任； 少一些做事，多一些做人； 少一些指挥，多一些指导； 少一些教化，多一些激励。
——章义伍
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未来的领导者