章义伍共赢领导力
领导的6P特质
n Purpose n Passion n People n Procedure n Place n Power
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章义伍共赢领导力
人员是资产还是负债？
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章义伍共赢领导力
权力的关键：依赖
n 如果你所掌握的资源是重要、稀缺且不可替代 的，那么人们对于你的依赖将会增加
他人良师的机会 n 定期地检查和跟踪绩效
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章义伍共赢领导力
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•D4 D3 D2 D1
章义伍共赢领导力
Decision making styles
Let’s talk We’ll decide 我们谈 我们决定
•You decide •你决定
•Let’s talk •I’ll decide •我们谈 •我决定
n 领导方式是少支持，少指导 n 决策过程委托下属去完成 n 明确告知下属希望他们自己发现并纠正
工作中的错误 n 允许下属承担风险和进行变革
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章义伍共赢领导力
授权型领导如何做？
n 与下属共同界定问题，共定目标 n 让下属自行发展行动计划，自己决策 n 鼓励下属接受高难度挑战 n 就下属的贡献予以肯定和奖励，提供成为
比预期的低 n 幻想破灭降低了下属对工作的投入（意愿）
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章义伍共赢领导力
低能力,低意愿
n 没有业绩 n 心里没底 n 不知道如何干 n 经常延误/完不成工作 n 怕承担责任,怪罪他人 n 有防卫心理
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章义伍共赢领导力
D3阶段
n 下属已具备较强的工作能力，并在熟悉的工 作范围内有效完成任务
n 让管理者走开！ n 管理就是“控制人，窒息人，使人处于黑暗之
中”（杰克韦尔奇）
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章义伍共赢领导力
• 如何扩大影响力？ 1. 领导 2. 领导 3. 领导
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章义伍共赢领导力
•技术技能 •人际沟通技能 •高管层
•中级管理层 •主管层 •一般员工
•思维技能
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和怎样去完成各种任务。 n 决策由领导者自己决定 n 交流是单向(自上而下)的 n 监督 n 规则和纪律约束
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命令型领导如何做？
n 协助下属发现问题 n 设定下属的角色，提供明确的职责和目标 n 明确指导下属并产生行动计划 n 多数情况下单项沟通来解决问题和控制决策 n 明确告知所期望的工作标准，及时跟踪反馈
的感受，以促发创意 n 支持和赞美下属的态度、热诚和进步 n 由领导者做最后决策，继续指导任务的完成
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领导风格—支持型
n 领导方式是多支持，少指导 n 决策时请下属参与进来，创造宽松气氛
鼓励下属提问，与下属共同作决定 n 经常举行团队会议 n 帮助下属制定个人的职业发展计划 n 认可和主动倾听意见，并提供解决问题
章义伍-共赢领导力
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2020/11/24
章义伍共赢领导力
培训师介绍
• 章义伍,职业经理人,管理类培训师 • 2001至2005年连续五年被评为中国十大杰出培 训师或最具影响力的实战培训专家 • 现任清华大学、北京大学、中央党校、浙江大 学、中山大学总裁班/MBA班的特聘教授,中人网特聘 专家 •
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章义伍共赢领导力
Supportive Behavior Key Words
n Ask n Listen n Encourage n Explain
问 听 鼓励 解释
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章义伍共赢领导力
领导风格—命令型
n 领导方式是多指挥，少支持(下属自己的意见) n 领导者告诉下属应该在哪里、什么时候做什么
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章义伍共赢领导力
课程目标
•技巧一：诊断下属的发展层次 •技巧二：弹性运用四种不同的领导方法 •技巧三：如何培育下属 •技巧四：激励下属的方法 •技巧五：授权的步骤
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章义伍共赢领导力
领导是一个影响的过程
领导是一个影响的过程。它是一种 影响他人或群体实现目标的能力。
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和愤怒
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弹性运用
n 因人（不同的人、不同的阶段） n 因时（不同的生命阶段） n 因事（轻重缓急、不同目标） n 因地（地区差异） n 因势（情况发展）
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•
能 力
•
能力高、意愿低 •
能力高、意愿高
• 能力低、意愿低 • 能力低、意愿高
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章义伍共赢领导力
领导风格—教练型
n 领导行为方式是命令与支持并重 n 领导者仍给予大量指示，同时也试图倾听下
属对决定的想法 n 决策的控制权仍掌握在领导者手中 n 对员工好的行为给予赞赏 n 提供工作表现好坏的反馈
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教练型领导如何做？
n 确认下属的问题 n 设定下属的目标 n 说明决策的理由并征求下属的建议，倾听下属
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章义伍系列促使我们做某事的力量 n 作为经理人，你既可以积极，也可以消极
地影响员工的工作动力 n 内在动力和外在动力
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•满足
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•需求
•目标
•动力
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激励问题上的主要错误
花不到10%的时间用于激励 没有激励计划，任其随意发生 要么恐吓，要么关爱，缺乏平衡技巧 没有授权，没有培养继任者 忽略动机的一视同仁的激励方式 不征求或分享员工意见 缺乏一以贯之的领导风格
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Directive Behavior Key Words
n Structure n Organize n Teach n Supervise
建立结构 组织 教 监督
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支持性行为
n 对下属的努力表示支持 n 下属自动自发地达成目标 n 鼓励和赞美下属，提高自信心 n 扩展下属思维，鼓励冒险
n 遇到挑战性目标时仍缺乏独立完成工作之信 心
n 呈现出变动的工作意愿
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高能力,低意愿
n 工作时间长了 n 付出和回报不对等 n 缺乏激励 n 第一次单独干,自信心不足 n 以前干得不错 n 业绩下滑 n 其它因素影响
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D4阶段
n 下属在工作能力上已能独挡一面， 有强烈的动机和自信独立完成工作
领导者，你的绩效从哪来？
•领导者绩效 •=•f
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人才识别的两个尺度
•工作能力（知识、技能和经验） •工作意愿（动机和信心）
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章义伍共赢领导力
•能力
•意愿
•D1
•D2
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章义伍共赢领导力
D2阶段
n 动机和自信心呈降低趋势 n 学然后知不足 n 期望与现实脱节，困难比预期的高，乐趣
指导多，信任多 发掘多 挖掘可能性 关注人 多人防火 关系密切
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•
能 力
•
能力高、意愿低 • •激励
能力高、意愿高
• 能力低、意愿低 • 能力低、意愿高
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•意愿
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激励
激励就是通过一定的手段使员工的需要 和愿望得到满足，以激发其工作动力，使其 充分发挥个人的潜能，自动自发地工作.
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赫茨伯格的双因素理论
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激励因素 与工作内容紧密相关的因 素改变这些因素会使人获 得工作满意感
保健因素 与工作环境相关的因素这 类因素得不到改善会引起 对工作的不满
•成就感 •认可 •工作本身 •责任感 •晋升和个人发展
•公司政策 •监督
•工作条件 •薪金
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管理 Vs 领导
n 注重做事 n 依靠控制 n 运用制度 n 要求顺从标准 n 着眼于短期 n 关注效率 n 问如何与何时
强调做人 培养信任 依靠价值观和理念 鼓励优化流程 放眼于长期 要求效果 问什么和为什么
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章义伍共赢领导力
让管理者走开！
n 管理者和领导者是两类完全不同的人，在工作 动机和行为方式上存在很多差异
教练的核心技能和特征
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章义伍共赢领导力
训练四步骤
第一步： 第二步： 第三步： 第四步：
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章义伍共赢领导力
说给他听； 做给他看； 让他做做看； 做得好，夸奖他； 做不好，再改善； 反复做，成习惯。
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章义伍共赢领导力
传统经理人 Vs 教练式经理
n 指示多，控制多 n 要求多 n 讲求规范性 n 关注事 n 一人救火 n 距离管理
章义伍共赢领导力
• • •
学习环境的塑造
•企业 肯正支 定面持
•学习环境
•各级主管
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•强化
•员工
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训练方法
n OJT ( On the job training ) 岗位培训
n OJT ( Off the job training ) 脱岗培训
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n 重要性。同一种资源在不同的企业其重要性是 不一样的