二、要想没问题，工作先到位
每个事故的背后，都有工作不到位的因素。责任心是工作 到位的核心。责任能到位，工作就容易到位！
要想不误事，避免想当然
1. 少一点先入为主； 2. 拿不准的事一定要找有关方面确认； 3. 多作调查研究； 4. 有变化要及时汇报。
以“3不要”远离问题
1. 不要等灾难发生后才开始重视 ； 2. 不要等失误造成之后才后悔 ； 3. 不要等问题成堆了才知道反思 。
1、确定最佳工作标准
要么第一 洗瓶子也要洗出状元的境界（金志国，一次可拿12个 要么唯一 啤酒瓶）
标准上比
• 有些人总是羡慕别人的机会和职位，却看不到别人 得到这些背后所付出的努力以及对自己的要求和标
待遇下比 准。
满足要求 • 最优秀的人，往往是能够把工作做到超乎期望的人。
超出期望
• 超额的回报来自于超过别人的期望，超过别人的期 望来自超额或超凡的付出。
结论：工作格外到位！
在别人应付时，以最负责的态度去工作； 在别人浅尝辄止时，将工作做深做透； 在别人敷衍形式“做了”时，把“做好”才叫“做了” 在别人“差不多”就够时，总是精益求精，并取得最佳效果； 在别人让领导满意难以做到时，要好到出乎上级意料…
把工作做到位，超级机会不请自来； 到位的力度与发展的速度成正比。（卫哲）
2、结果不打折，接受不走样
1、养成随时带上笔记本记录的习惯； 2、一定要问明白，不要糊里糊涂去做； 3、听完之后，复述一遍，确保没有遗漏； 4、对于容易出错的地方，再三确认 5、紧咬目标不松劲； 6、求真务实不“忽悠”。
3、细节务必做到完美
小事放光就是大事
✓ 就算再熟悉的事情，也要有最高的标准，这也正是为什么有的人 一辈子都普普通通，而有的人却出类拔萃的根本原因。
提升领导力经典实用课件工作重在到 位
到位是有效执行的核心；
最后步骤不到位，前面就是白执行（一字值83万元）
行百里者半九十
100-1=0一着不慎，满盘皆输
粟裕提出对攻击金门有“三不打”指示：没有一次 运载六个团的船只不打；敌增援不打；要求山东沿 海挑选六千名久经考验的船工支援十兵团，船工不 到不打。其中第一条和第三条都与渡海有关。
4、专业心态：差不多→零缺陷
工作零缺陷，多用“找错”放大镜 要想工作圆满，多想“万一”
1. 万一出现意外和变化，怎么办？ 2. 万一我体会错了别人的意思，怎么办？ 3. 万一别人没有真正体会我的意思，怎么办？
海尔的“三不放过”
1. 找不到问题决不放过； 2. 找不到解决问题的方法决不放过； 3. 不处理具体的责任人绝不放过。
✓ 再简单的事，也要把它做到极致，不要老想着天边的事，还要学 会做好手边的事
不仅要无可挑剔，更要人永久难忘
✓ 一个优秀的人，永远都知道别人最在乎、最担心什么，在别人没 有说出口之前或者不方便说出来的时候，就已经替别人考虑周全， 消除别人的顾虑。这样的人，到哪里不受欢迎？细致得让人永久 难忘、感动得让人永久难忘。
✓ 著名职业经理人唐骏曾经说过这样一句话：感动是零成本的，它 的效果却是无价的。
将细节打造为“最佳行为准则”
✓ 沃尔玛：请对顾客露出你的八颗牙；三米微笑原则。
第二讲、确保工作到位的5大心态
责任心态
称职心态
主动心态
专业心态 空杯心态
1、责任心态：自己为重→工作为重
工作提前，自我靠后
以自己为重的人：我的感受、我的需要、我的利益…让我 感到厌烦的事不做；不符合我个人发展的事，不做；对我 没好处的事，不做……
执行到位的三大标准：
保质保量 客户价值 圆圆满满
第一讲：到位不到位，相差一百倍
要想发展 快
要想没问 题
工作先 到位
要想效益 高
一、要想发展快，工作先到位
问题：怎样的人，在单位会有最大最快的发展？
案例1：财务报告＋税务报告 案例2：北京烤鸭(唐骏与盖茨) 案例3：windows全球语言版本同步上市（问题→方案→可行性）
三、要想效益高，工作先到位
工作不到位，煮熟的鸭子都会飞
1、急于求成，往往无法成功； 2、只求数量，不求质量； 3、以为十拿九稳，就放松责任心。
行动差一寸，效果差一丈
案例：秘书小张与打电话，跑销售。
在战略正确的前提下，关键在用心做事，把事做到位
四、工作不到位四大误区
动机论
苦劳论
过程论
把抱怨当提升工具，把批评当成长补品
王老吉陶应泽： 1、批评是你来承担因果：挨批总有自身的原因。 2、批评是一种“增上缘”帮助你往上发展的机缘。 3、一流的人不仅要善待批评，还要主动征求批评。
空杯心态：自大自满→时刻归零
止步者难以胜利，胜利者决不止步
海尔张瑞敏：我们的产品应该‘零库存’，我们的成功也应该‘零库 存’。 平安保险马明哲：每一天都是一个原点，每一次工作都应从零开始， 每天都应以崭新的心态去学习新东西。
放得下，拿得起
勇于“倒空”自己，勇于放下，就能不断创造突破和发展的奇迹。
本色论
五、工作到位的3大要点
确定最佳的 工作标准
工作没有标准，就等于没有目标； 标准要能量化、可考核、有时间节点； 标准越高，要求越高，工作越到位。
理解不走样 结果不打折
接受工作不走样； 按最佳标准将工作执行到位，绝不打折。
细节务必做 到完美
一根火柴不够不毛钱，一栋房子价值数百万，但一根火柴 可以烧毁一栋房子； 不仅要重视细节，就算再小的细节，也要力求做到完美。
没有借口、问题在我
出现问题不找理由与借口，总是从自己身上找原因。
心中有责、无所分外
分个分内分外，计较一番得失，生怕比别人多才行
不仅要负起责，更要负责到底。
2、称职心态：一定努力→一定得力
努力不等于得力
什么叫称职？就是你所做的，和这个职位对你的要求相符合、 相一致。否则就是盲干、死干、蛮干。努力加上得力，工作 才能做到位。
称职不称职，考验见分晓
平常挺出来，关键豁出来。
只有一流的挑战，才有一流的称职
3、主动心态：要我到位→我要到位
算盘珠子
拨一下，动一下，你不拨他，他就算是烂在算盘上，也绝对 不会自己动一动。
螃蟹定律
绝不因他人不到位而降低自我的要求，一个优秀的人，不管 别人怎么做，都会要求自己到位。
主动到位
每一件事情都主动做到位了，机会自然就会出现。