对下面的陈述，按以下标准选择与你最符合的分数 1=不同意，2=比较不同意，3=比较同意，4=同意 1. 我不为自己的情绪特征感到丢脸 2. 我觉得我必须做别人期望我做的事情 3. 我相信人的本质是善良的、可信赖的 4. 我觉得可以对所爱的人发脾气 5. 别人应该赞赏我做的事情 6. 我不能接受自己的弱点 7. 我能够赞许喜欢他人 8. 我害怕失败 9. 我不愿意分析那复杂问题并把它们简化 10. 做一个你想做的人比作一个随大流的人更好 11. 在生活中，我没有明确的并要为之奋斗的目标 12. 我由着性子表达自己的情绪，不管后果会怎样 13. 我没有帮助别人的责任 14. 我总是害怕自己不够完美 15. 我被别人爱是因为我对别人付出了爱
饥饿动机：胃壁收缩
饥饿动机：饮食方式
实验：饿狗的血液注射到饱狗身上，那些饱狗继续进食。 胃被切除了的病人仍然有饿的感觉。 对没有胃的老鼠给予食物奖励，老鼠可以学会走迷宫。
空胃不是饥饿的必要条件。 那么塞满食物的胃能停止进食？
安全的需要
归属和爱的需要
尊重的需要
名誉、地位 权利与责任 被人尊重与自尊
能发挥自己特长的组织环境 承担有挑战性的工作
人事考核制度 职称晋升制度 奖金、奖励制度 选拔择优的进修制度
建立决策参与制 提案奖励制度 交给职工挑战性的工作 建立破格晋升与重奖优秀人才的制度
自我实现的需要
测一测：你是自我实现的人？
耶基斯—多德森定律
动机与需要
• 需要及其种类
– 内涵：需要是有机体内部的 一种不平衡状态。表现在有 机体对内部环境或外部生活 条件的一种稳定的要求，并 成为有机体活动的源泉。
– 需要的满足总是指向外部客 体。 – 需要种类：
• 按起源：自然需要 社会文化需要 • 按对象：物质需要
马斯洛：需要层次理论
动机越强，效果越好？
•
主要观点： – 总体而言，动机越强，效果越 好。 – 具体活动，动机强度与工作效 率之间是一种到U形曲线关系。 中等强度的动机最有利于任务 的完成。 – 各种活动都存在一个最佳的动 机水平，它随任务性质的不同 而变化。较容易的任务中，效 率随动机的提高而上升；随着 任务难度的增加，动机的最佳 水平有逐渐下降的趋势。
需要的内容 管理者认为 （等级） 个人认为 （等级）
高薪 工作的稳定性 升迁及其企业的成长 好的工作的环境 有趣的工作 管理当局对个人担心 技巧的训练 工作所受的赞赏 对个人问题的同情和了解 对事情的归属感
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 4 7 9 6 8 10 1 3 2
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生理性动机：饥饿的生理机制
• • 胃壁收缩 – 坎农实验（1934） 葡萄糖和胰岛素
– 饥饿狗与饱食狗实验（1930）
– 糖尿病患者 • 饮食方式 – 特定感觉厌食症：吃饱了就没胃口； 高热量、高蛋白食物更易产生饱食感 – 食物味道的变化谁抵消身体里其他饱 食信号 • 饥饿中枢 – 饱中枢：下丘脑底部——抑制胰岛素 分泌 – 饥中枢：下丘脑外侧——刺激胰岛素 分泌
需要层次理论在中国古代
忙碌为充肚子饥，刚得饭饱又思衣。 恰得衣食两分足，家中缺乏美貌妻。 家娶三妻和两妾，出门走路上马骑。 骡马成群任驱使，身无官职被人欺。
七品六品官太小，三品四品官亦低。
朝中一品当宰相，又想面南坐皇帝。
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调查职工的需要：了解员工真正的需要
• 根据动机的意识水平 – 有意识的动机： – 无意识的动机： • 根据动机的来源 – 外在动机：人在外界的要 求与外力的作用下所产生 的行为动机。 – 内在动机：是由个体的内 在需要引起的动机。
生理性动机：饥饿动机
究竟是什么原因使个体 产生饥饿感？ - 饥饿的生理机制 为什么有些人超过生理 上的需求猛吃？ - 肥胖 为什么有些人置生理需 求不顾？ - 厌食
男生
45.02
4.95
4.79
女生 46.07
•
自我实现的人并不是完美无缺的，他们有时也可能愚蠢、固执、蛮横、自 负，也有内疚、焦虑、烦恼和冲突，只是相比较而言，自我实现的人比大 多数人更接近完善罢了。
第二部分：
动机的种类
• 为什么有人很饿却不吃饭？
• 为什么不同的生物有自己独特的行为方式？
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动机的分类
人的需要由五个等级构成： 生理需要、安全需要、归属和 爱的需要、尊重的需要、自我 实现的需要。 是人的基本需要，与生俱来。 低级需要与高级需要的关系： 需要层次越低，力量越强。只 有满足低级需要的基础上，才 出现高级需要。 高级需要与低级需要并非是对 立的，低级需要部分满足可产 生高级需要。 各层次的需要满足的需要越少， 这种需要越被渴望追求。 低层的需要越是获得满足，对 高层的需要的追求越大。 较高层的需要越是不能满足， 对低层需要的满足越多。
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文化因素对需要等级顺序的影响 等级 文化 大专 高中 初中 自我 金钱 金钱 金钱 自我实现 归属与爱 归属与爱 归属与爱 安全 尊重 尊重 尊重 安全 安全 自我实现 一 二 三 四 五
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需要的层次 生理的需要 诱因 （追求的目标） 工资和奖金 各种福利 健康的工作环境 职业职位保障 意外事故防止 友谊 团体接纳 组织的认同 管理方法策略 工资和奖金制度 医疗保健制度 工作时间 建立安全生产和生活的条件 危险工种的福利制度 离退休养老金制度与社会的保障体系 建立和谐的人际关系 建立协谈和对话制度 工会和团体活动
• 根据动机的性质 – 生理性动机：也称驱力，它 以有机体自身的生物学需要 为基础，引起的活动满足某 种生物学需要。如：饮食、 睡眠和性。
– 社会性动机：它以人的社会 文化的需要为基础。如：成 就动机、权力动机、交往动 机。
动机的分类
• 根据学习在动机形成中的作用 – 原始的动机：与生俱来的动 机，以人的本能的需要为基 础。 – 习得的动机：后天获得的各 种动机。
测一测：你是自我实现的人？
记分时，以下题目要反向记分：2、5、6、8、9、11、13、14（选择 “1”计4分；选择“2”计3分；选择“3”计2分；选择“4”计1分）。然后把15道 题的分数相加。可以将你的分数和下面的大学生常模进行比较。分数蘧高， 说明在你人生的某个阶段，越有可能达到自我实现。 平均分 标准差
相反，为什么你在实现一些目标前会犹豫不 决并且很快就放弃和退出呢？
……？
动机
为什么吃喝拉撒睡? 为什么喜欢旅游？ 为什么要和别人交往？ 为什么要工作？ 为什么会去帮助别人？ 为什么上网？ 为什么需要手机一直开着？…… 努力吃饭，为什么？ 努力学习，为什么？ 努力考研，为什么？……
当考虑“为什么”时，你已直抵动机的核心议题。



生理性动机：饥饿动机
如果现场给正上课的学生提供一块蛋糕，你认为该学生会吃吗？ 你愿意猜一猜？
你可能需要更多的信息。 你也许想知道有关的内部信息：该
学生已经吃了多少？他有必要节制饮 食？
你也许想知道有关的外部信息：这
块蛋糕味道好吗？他的朋友是否要和 他一块分享？他喜欢吃蛋糕？ 什么时候你的身体会告诉你该吃东西了？——饥饿 你的饥饿的感觉从何而来？
他为什么这么做？
如果你Aron Ralston，你能想象你会这么 做吗？ 你能断定没有胳膊也能“应付”一切？ 在你的生活中是否放弃过什么目标？ 在攀岩过程中，至少有3个人死在了山上。 为什么人们愿意冒这个险？ 是什么因素促使人们征服珠穆朗玛峰？ 是胜利还是别的什么目标？
是什么使你坚持不懈地努力实现某些目标， 不管付出多大的努力、痛苦或金钱？
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职务因素对需要等级排序的影响
等级 职务 一 二 三 四 五
职工 干部 科技人员
金钱 自我实现 自我实现
归属与爱 尊重 金钱
自我实现 归属与爱 安全
尊重 安全 尊重
安全 金钱 归属与爱
年龄因素对需要等级顺序的影响
等级 年龄 25岁之下 26-36岁 36-45岁 45岁以上 归属与爱 金钱 金钱 归属与爱 金钱 归属与爱 归属与爱 自我实现 自我实现 自我实现 自我实现 尊重 尊重 尊重 尊重 金钱 安全 安全 安全 安全 一 二 三 四 五
精神需要
动机与需要
需要和动机： – 1、需要是动机的基础。 – 2、通过有机体自动化调节 机制能够满足的需要不是行 动的动机。 – 3、当需要促使人们采取某 种行动，并指向一定的目标 时，需要就成为了动机。
需 要
内 心 紧 张 （ 内 驱 力
反 应
目 标
马斯洛：需要层次理论
需要消 退 新的需 要
需要层次理论
自我 实现 需要
尊重需要 归属和爱需要 安全需要 生理需要
需
个人希望自己的潜能得以发挥，希望干 适合于自己干的事情，希望成为他能够 成为的那种人。自我实现的标志就是一 个人潜能和创造力的充分发挥。
一位作曲家必须作曲，一位画家必须
绘画，一位诗人必须写诗，否则他无法 安宁。这是人生的一种最高境界，为求 知而学习，而不是为任何功利目的而学 习就是这种境界的体现。
动机就是对行为原因的追问。
动机：涵义及其功能
• 动机的涵义
不能直接观察 可通过行为观 察。
– 由一种目标或对象所引导、激 发和维持的个体活动的内在心 理过程或内部动力。
• 动机的功能
– 激活功能 – 指向功能 – 维持和调整功能

动机与行为
– 同一行为可有不同动机；同一 动机产生不同行为。 – 同一个人行为动机多种；良好 动机不一定良好结果。
单位的性质、职务因素、年龄、文化因素是影响需要顺序的重要因素。 （俞文钊） 不同单位职工的需要等级顺序
等级
单位
X X金笔厂 X X仪器厂 航天部XX所 第X人民医院