相关方需求和期望一览表
相关方 顾客
相关方主要诉求 产品质量、环保符合要求，按期交货
诉求表现方式 合同/订单
质量、环保协议
对应文件名称 D0B0016 合同/订单程序
质量、环保协议
员工 供应商和合作伙伴
良好的工作环境 职业安全
奖励与表彰
互惠互利和连续性
劳动合同 员工手册
合同/订单 质量、环保协议
劳动合同 员工手册
产品出厂合格率100% 符合环保要求
备注
编制/日期：
批准/日期：
合同/订单 供应商管理 质量、环保协议
政府
产品符合国家推荐标准或国际标准的要求 对应的国家和国际标准
对环境保护的管理执法逐步严格
环境评价、环境批复
对应的国家和国际标准
建设项目环境影登记表 环境批复
目标 产品出厂合格率 DPPM 150
按时交货率96% 符合环保要求
员工的流失率4%
进料检验批合格率98% 物料准时到达率98%（OTP)