暴雪娱乐与休闲产业发展的PEST分析关键词：休闲产业PEST模型政策需求暴雪娱乐IT产业摘要：随着经济社会的发展和人们闲暇时间的不断增多，“休闲”已经成为一种普遍的社会经济现象而日益引起人们的广泛关注。

随之衍生的休闲产业也在经济社会的不断进步发展中起着不可或缺的作用．．但休闲产业蓬勃发展的同时，也面临着一些宏观环境的制约。

因此，运用PEST分析方法，通过对以国际游戏产业巨头暴雪娱乐为代表的休闲产业所处的政治法律环境、经济环境、社会文化环境和技术环境等一般环境进行分析，从而客观评价休闹产业的发展现状与政策需求，分析休闲产业的发展提供现实的研究范式和路径选择。

休闲与休闲产业是现代社会发展的产物。

近十几年来，发达国家的休闲产业进入高速发展的黄金时期，并成为驱动消费、繁荣经济的重要因素。

据美国著名的休闲研究专家杰弗瑞•戈比预测．在稍后的几年，经济产业结构中休闲产业的从业人员将占整个社会劳动力的80％～85％。

而其中以游戏产业之发展尤为迅猛，成立于美国、目前从属于法国威望迪公司的暴雪娱乐公司是其中的优秀代表和典型案例。

一．休闲、休闲产业与暴雪娱乐自从人类进入工业社会以来。

经济的迅速发展、人们收入水平的不断提高以及生活观念的更新变化，使休闲开始成为一种普遍的社会经济现象并日益引起人们的广泛关注。

那么，究竟何为休闲?首先，我们从休闲的词源角度进行考察。

“休闲”一词．我国常用词典的解释是：休息，闲暇休闲的英文是“Leisure”，主要是指必要劳动之余的自我发展。

在希腊语中“休闲”为“Skole”，拉丁语为“so1a”，意为休闲和教育，即休闲是建立在教育的基础之上。

其次国外对“休闲”的界定，亚里士多德认为休闲是一切事物环绕的中心；马克思认为“休闲”是指“用于娱乐和休息的余暇时间”；“发展智力，在精神上掌握自由的时间”；是“非劳动时间”和“不被生产劳动所吸收的时间”；托马斯•古德尔、杰弗瑞•戈比认为休闲一般被定义为空闲时间，即除了工作和其他责任之外的时问；约翰•凯利认为休闲普遍地是一种自由状态；普尔认为休闲是人的一种思想和精神的态度。

在我国，就“休闲”概念的界定而青，马惠娣认为：“休闲是指已完成社会必要劳动之外的时间，它以缩短劳动工时为前提，劳动工时的缩短会使劳动时间更紧凑，劳动条件更好，休闲活动更丰富，对劳动产生更有益的影响。

”楼嘉军认为：“所谓休闲是个人闲暇时问的总称，也是人们对可自由支配时间的一种科学和合理的使用。

”许斗斗说：“休闲作为人类的一种现代社会现象，在本质上是人们社会生活的一种方式。

”季忠认为：“休闲是现代人的一种生存方式和存在状态”、“是主体自由自在活动的过程”。

综合国内外学者对休闲的定义，休闲的内涵大致包括：一是“休闲”相对应的载体是“时间”，是必要劳动时间之外的时间；二是休闲是人类生活的一种方式、状态和过程；三是休闲的价值主要体现在人们体悟人生与领略自我、自我发展与自我完善、实现自由三个需要之中。

“休闲产业”是体闲的衍生品，是与人类休闲密切相关的物质和精神的生产集合体。

近年来学者对于“休闲产业”的界定在一些基本问题上已经形成初步共识，但仍存在一定的分歧。

于光远认为，休闲产业是指为满足人们的休闲需要而组织起来的产业，它是休闲得以实现的条件。

马惠娣认为，休闲产业是指与人的休闲生活、休闲行为、休闲需求(物质的与精神的)密切相关的产业领域，它不仅包括物质产品的生产，而且也为人的文化精神生活的追求提供保障。

李再永认为，所谓休闲产业是指当人们的收入达到一定水平后，随着生活质量的提高和休闲时间的增加而兴起的产业，它主要为人们的精神享受提供服务，以满足人们的“美、感、游、创等心理需求为主，主要包括旅游业、美容业、文化娱乐业、居民服务业、体育产业、教育产业等。

…卿前龙把休闲产业定义为：由消费者的休闲消费需求引发的、国民经济中那些生产休闲物品和休闲服务的行业总称．它广泛存在于国民经济三大产业之中。

我们将存在于三大产业中的休闲产业部分别称为休闲第一产业、休闲第二产业和休闲第三产业，分别简称为休闲农业(广义)、休闲工业和建筑业、休闲服务业。

在现代社会中，休闲服务业是休闲产业的主体产业部门。

由此可以看，这些界定主要集中在：一是休闲产业是与休闲、休闲活动、休闲行为、休闲心理等密切相关的产业领域；二是休闲产业延伸的范围以及产业划分；三是休闲产业在国民经济以及社会发展中的地位与作。

在蓬勃发展的休闲产业之中，电子游戏产业是一个惹人注目的部分，作为现代IT产业的一部分，游戏产业具有其他休闲产业所不具备的一系列特点，如技术含量较高，开放性与流通性强，消费群体广泛以及消费市场广阔等等。

这些特点成就了游戏产业近二十年的辉煌以及无数商业神话，暴雪娱乐正是其中之一，而论及传奇色彩，更是纵观整个游戏产业而无出其右者！暴雪娱乐公司是全球最具影响力的娱乐软件开发商和发行商之一。

自1994年“暴雪”品牌正式创立以来，公司由一个默默无闻，不为人知的小企业迅速成长为最受欢迎和最广受尊敬的电脑游戏开发商之一。

通过强调精益求精的游戏设计和其乐无穷的娱乐体验，暴雪公司一直享有无与伦比的口碑。

暴雪娱乐在十多年时间中不断推出一款又一款”最畅销游戏”，凭借《魔兽世界》、《魔兽争霸3：混乱之治》、《暗黑破坏神二》和《星际争霸》等一系列震撼作品, 连续获得多项”年度游戏大奖”。

此外，暴雪娱乐的在线游戏服务平台为世界之最，活跃玩家数以百万计，年均盈利数亿美元。

可以说，暴雪是全球游戏产业乃至整个休闲产业的领军企业之一，尤其在北美市场，其地位除EA（美国电子艺界公司）外几乎无人可与匹敌。

应该说，暴雪的成功是建立在整个休闲产业高速发展的潮流之上的，由于生活水平的不断提高，人们在满足自身的物质需求之后，开始追求更高级别的精神文化需求和更为舒适、前卫的休闲方式，游戏产业就此应运而生，成为时代的宠儿，而暴雪娱乐则是这个时代和这个领域的佼佼者之一，在休闲产业蓬勃发展的洪流中走在了最前面并成就了一段商业传奇，制造了为人们所津津乐道的“暴雪神话”。

但是，这是一个充满机遇的时代，也是一个残酷的时代，与暴雪同时代的无数游戏公司最终都只是昙花一现，成为了历史长路上的匆匆过客，而暴雪之所以能屹立不倒，成就传奇，自然是有其深刻原因的，本文将从和暴雪娱乐自身进行分析，为大家解读“暴雪神话”的传奇。

二、休闲产业的PEST模型及其内涵休闲产业的发展离不开宏观环境的影响，并且宏观环境在休闲产业的发展过程中起着至关重要的作用。

宏观环境又称一般环境，它是影响一切行业和组织机构发展的外部性因素，主要包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境和技术环境四个方面。

PEST分析是一种分析宏观环境的方法，休闲产业的PEST分析就是对休闲产业所处的政治法律环境(P)、经济环境(E)、社会文化环境(s)和技术环境(T)等一般环境进行分析，它与一般环境的关系用函数关系表示即LI=f(P，E，S，T……)。

政治法律环境主要指影响休闲产业发展的政治法律因素。

影响休闲产业的政治法律变量主要包括国家的社会制度，政治经济体制，政府的方针、政策，国家的法律法规及社会的参与等。

它是休闲产业发展的关键因素。

经济环境主要指影响休闲产业发展的经济因素。

影响休闲产业发展的重要经济变量包括宏观和微观两个方面的内容。

宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。

微观经济环境主要指与休闲产业发展相关的消费者收入水平、消费偏好、就业程度等因素。

经济环境是休闲产业发展的决定性因素。

社会文化环境主要指影响休闲产业发展的社会文化因素。

影响休闲产业发展的社会文化因素包括居民教育程度和文化水平、社会生活方式的变化、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。

它是影响休闲产业的主要因素。

技术环境主要指影响休闲产业发展的技术因素。

技术环境是降低休闲产业发展成本，提高休闲产业发展质量和水平的辅助性因素。

影响休闲产业发展的技术变量主要包括科技发展的现状与趋势、科技发展的重点领域、原材料的供应能力以及科技利用效率等。

就休闲产业来说，其产生的时间和地点我们在此不予讨论，而是关注于其高速发展的近十几年，尤其是IT产业出现后的时期，因为正是在这一时期，我们的主角——暴雪娱乐公司在走上历史的舞台，开始了她精彩的表演。

（1）政治法律环境暴雪公司成立于1991年（当时叫“硅神经键”，1994年改名“暴雪娱乐”），当时克林顿的经济改革正如火如荼地展开，美国经济逐步走出了自1973年石油危机以来的低迷，而克林顿的改革核心领域正是以IT产业为代表的高新技术产业，为了促进其发展，克林顿政府制定和颁布了一系列相关政策和法案，使当时的经济环境大为放松, 克林顿总统的经济振兴计划的主导思想是, 美国已进入一个新时代当前压倒一切的任务是美国国内的繁荣一切内外政策都要服从于提高美国的经济竞争力而发展高技术和建立一个世界级的商业环境是提高美国经济竞争力的先决条件美国科技发展战略便从此发生重大转移, 克林顿总统重振美国经济的举措之一是通过对科技的投入及一系列扶植中小企业的工业政策来提高美国企业的竞争力。

在克林顿总统和戈尔副总统视察加州硅谷时已决定把170 亿美元投入高科技领域中克林顿特别强调企业界和政府之间关系密切是多数出现“奇迹”的东南亚国家和地区（特别是日本、韩国、新加坡、中国台湾）的一个显著特征，而暴雪公司当年正恰巧处于创业初期的艰辛阶段，因此在此项政策中可谓受益匪浅，通过与政府及相关企业团体的密切合作，暴雪获得了一批对IT产业有深刻了解的可用之才，而事后证明，正是这些人将暴雪推上了“高速路”，为日后“暴雪神话”的传奇篇章写下了第一笔。

另外不可忽视的是，在20世纪80年代末90年代初的政治巨变后东欧和俄罗斯成为了市场经济国家，而中国也进行了广泛而深刻的政治经济改革，建立了有中国特色的市场经济体制，实行较为宽松之经济政策，以便于加强与世界之联系，这也使得暴雪在初具规模之后，便成功地大规模进军欧亚市场并获得成功，其中在韩国更是创下了世界游戏销售的历史记录（星际争霸销售3000万套），暴雪在这一时期的市场扩张不但收获了巨大的经济利益，而且在广大欧亚玩家之中建立起了自己的品牌形象，“暴雪娱乐”这一招牌自此深入人心。

但不可否认的是，这一时期的政策也对暴雪有一定的制约性，具体而言：①当时的美国政治经济还处于转型期，在向新型经济过渡的过程中，原有的政治经济体制在一定程度上束缚了休闲产业的发展，这需要进一步转换政府职能，改革行政审批制度，加强对休闲产业的信息引导、疏通与管理。

②当时已形成门类齐全的行业分类标准，在具体的与休闲产业相关的领域也制定了一系列的总体规划，但缺乏对休闲产业的行业分类标准和战略性规划。