132.一个标准的运营需要具备很多条件，下列不符的是(Ｃ)
A丰富的知识储备B用数据说话的能力C财务运营能力D.良好的沟通协调能力
146.最直接影响顾客对企业满意程度的是(B）A、老板B、员工C、店堂装潢D、商品布置
148.客户体验不可以得到提升的是？（D）A.服务B.专业度C.人性化D.性格
159.企业经营者,要改变“老板忙得团团转，员工闲得发慌”的现象，可采用（B）A、放权书都有自己的名称，其中，工商银行提供的移动数字证书叫什么？(D)
A、支付盾B、K宝C、优KEYD、U盾
133.以下属于固定资产的是(A)A、图书馆的书籍B、五金店的锤子C、木匠的工资D兼职得到的奖金
135下列关于企业财务内容说法错误的是(D)
A、利润 = 总收入—总成本B、利润=产品单价x销售量—直接成本—间接成本
C、销售额=客单价x转化率x流量D、投资回收期=年均营业净现金流量÷初始投资额
140下列中不是合伙特征的是(C)A、共同出资B、共同经营C、共同决策D、共负盈亏
167.企业进行成本核算时,一般将运营成本分为固定成本和(C)A、生产成本B、管理费用C、变动成本D、机会成本
网店模式
4.O2O是近年来新兴起的互联网商业模式，他的全称是(A )
是指因特网上的（A）
A、域名B、邮件地址C、口令D、ISP
107.创办“中国黄页”的是（B）A、周鸿祎B、马云C、马化腾D、张朝阳
115.下列不属于跨境电商的是（C）A、速卖通B、敦煌网C、马可波罗网D、环球资源网
131.关于电商发展说法错误的是(C)
A、用户规模及人均支出双轮驱动网购增长B、未来网购用户从pC端转移到移动端
C.需要了解客服是否是容易跳槽的人D.了解客服前公司的经营情况
59.创业的首要条件是要有（B）
A、贵人的相助B、强烈的欲望C、充足的资金D、平和的心态
69.创业者良好的身体素质不仅是身体健康,还应该是(D).A、体格强壮有力B、经常运动锻炼C、身体健康不生病D、精力旺盛思维敏捷
71.员工招聘流程中不包含（B）A、明确岗位B、企业产品培训C、发布招聘信息D、面试选拔
22.下列游戏产品中哪个是不允许发布的 正确答案(C)A游戏帐号B游戏装备C游戏外挂D游戏币
74.所谓垂直电商指的是(C)
A、电子商务的体系结构垂直纵向分布B、电子商务的物流环节可以纵向发货
C、在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式
D、很成熟的电子商务平台，比如“阿里巴巴”就是典型的垂直电商
101.下列不属于O2O性质的网站是（A）
152.电子商务任何一笔交易都包含(B)A物流、资金流、事务流B资金流、物流、信息流C资金流、物流、人才流D交易流、信息流、物流
团队建设
23.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（Ｂ）
A.需要了解客服之前公司薪资待遇如何B.需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人
A、优米网B、糯米网C、美团网D、大众点评
112.以下不可以用来发布安卓手机应用的平台是：（D）
A、安智市场B、应用汇C、安卓市场D、Appstore
126.下列不属于垂直类电商的是（C）
A、唯品会B、聚美优品C、1号店D、春水堂
154.O2O营销模式的特点错误的是（D）
A获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息B、更加便捷的向商家在线咨询并进行预售C、获得相比线下直接消费较为便宜的价格D、O2O可以托管代运营
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理 论
开班课程
8.万维网的发明者是（B）
A、马云B、蒂姆·伯纳斯·李C、张朝阳D、周鸿祎
44.国内流行过的4大类主流微博平台不包括(D)
A、新浪微博B、 腾讯微博C、搜狐微博D、雅虎微博
56.企业与消费者间电子商务的英文缩写是(A)
A、B2CB、G2CC、B2RD、B2O
29.刘强东是哪家公司的负责人(C)
A、online to offlineB、offline to onlineC、onwAy to offwAyD、offwAy to onwAy
21.下述国内交流平台与国外成熟的网络平台对应关系错误的是（C）
A、微博-twitterB、人人网-FACeBookC、土豆-AmAzonD、淘宝-EBAy
166.O2O与B2C的区别错误的是（A）
A、B2C属于电子商务模式，O2O属于互联网模式B、O2O更侧重服务性消费C、O2O中库存是服务，B2C中库存是商品
D、O2O的消费者到现场获得服务，涉及客流；B2C的消费者待在办公室或家里，等货上门，涉及物流；
174.B2B电子商务的基本管理结构是由（D）的概念来反映的。
A、阿里巴巴B、凡客诚品C、京东商城D、 猪八戒
84. 淘宝网创办于哪年？（B）
A、2002年B、2003年C、2004年D、2005年
91.企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式？(A)
A、B2BB、B2CC、C2CD、C2B
A、信息B、互联网C、物流D、供应链
项目选择
61.在创业的初创阶段,首先要解决的问题是(C)
A、资金B、项目C、生存D、技术
77.网店选品三要素中不包含(B)
A、产品性质B、产品产地C、产品利益D、产品特点
110.企业经营的目的是(C)
A商品生产B商品销售C赢利D服务顾客
156.撰写创业计划书,创业者容易忽略的因素是(C)
A、市场分析B、投资估算C、风险防范D、人员配备
180.单选题启用SWOT分析中的优势“S”是指(C)
A、个人或企业外部可改变的因素B、个人或企业外部不可改变的因素C、个人或企业内部可改变因素D、个人或企业内部不可改变的因素
C、未来网购从用户角度转移到供应商角度D、未来网购用户从搜索型电商转移到社会化电商
142.在电子商务分类中，CtoC是指（A）A消费者-消费者电子商务B企业-企业电子商务C企业-消费者电子商务D企业内部电子商务
150.在电子商务分类中，BtoB是指（B）消费者-消费者电子商务B、企业-企业电子商务C、企业-消费者电子商务D、企业内部电子商务