国家领导之间在握手
教练之间在握手
领导和下级之间在握手
艺人们在握手
商人们在握手
2、握手礼的作用
历史性的握手
(1)能体现交往双方对对方的态 度 (2) 能体现人们的礼仪修养 (3)能促进人们的交往

3、握手礼的使用规 范
（1）时机 （2）姿势 （3）顺序 （4）力度 （5）时间 （6）目光 （7）接触位置 （8）表情 （9）语言
基本社交礼仪
第一节 见面与介绍礼仪 第二节 拜访与接待礼仪 第三节 馈赠礼仪



引言： 美国新泽西州收购了德国塑料机械公司，为了 熟悉双方产品，双方互派工程师洽谈，在双方 见面握手时，美国公司的一位工程师将手斜插 在衣兜里，德方工程师见此情景，只轻点了一 下对方的手，彼此之间显得有些冷漠。 一天，双方工程师在机器轰鸣的机房里调试一 台新机器，美方工程师说“加强压力”，德方 工程师加强了压力，并大声问怎么样，美方工 程师举起手做出ok的姿势，谁知德方工程师一 下子呆住了，脸色变得很难看，然后气冲冲地 走了，美方工程师非常纳闷。德方工程师找到 公司经理并表示：“绝不再同美方工程师合 作”。原来ok的手势在德国有侮辱人、骂人的 意思。

3.避免不适当的称谓语 如：不要将“专称”变“泛称” 不要使用贬称 不要在国际交往中生搬硬套我国习惯称 呼语。

L.R.E公司北京公司成立后，公司的十几名雇 员是从几百名应试者中选拔出来的。但是，经 过一段时间观察，执行经理王海平女士发现， 这些雇员样样都好，就是礼仪方面有很大的欠 缺：如何着装、怎样接待客人、在餐桌上注意 什么，甚至连上厕所、接电话、进屋敲门等基 本的礼仪知识很多人都不懂，或者不注重。 “不要小看了这些细节，它反映了公司职员的 素质，也体现了公司的形象，而一个公司的形 象直接关系着他的生意。”于是她组织进行了 礼仪培训，该公司彬彬有礼的良好形象已经为 他们赢得了几宗大的生意。
判断对错（答案）
错 误 ： 坐 着 握 手
判断对错
归纳总结
美国著名盲人女作家海伦·凯 特:“握手,无言胜有言。有的人拒 人千里,握着冷冰冰的手指,就像 和凛冽的北风握手。有些人的手 却充满阳光,握住你使你感到温 暖。"

案例： 一个年轻人去风景区旅游，那天天气炎 热，他口干舌燥、筋疲力尽，不知距目 的地还有多远，他举目四望不见一人。 正失望时，远处走来一人，年轻人大喜， 他张口就喊：“喂！离青海湖还有多 远？”老者目不斜视地回道“五里”， 年轻人精神倍增，快速向前走去。他走 啊走，走了好几个五里，也不见青海湖 的影子，年轻人恼怒地骂起了老者。

美国辛辛那提大学应用技术学院的22名 理工科大学生，在结束了为期十周的 “世界礼仪” 课程之后，最近又参加了 该科目的大考，有趣的是，考试地点设 在新开张的一家法国餐馆，考生需表演 世界各国不同民族的就餐礼仪，以及交 谈或行动时应遵守的种种特殊规矩。目 的是为了让毕业生毕业后能顺利地找到 工作并得到上司的赏识能够有晋升的机 会。

女士与女士握手
手 指 相 握
男 士 握 女 士 的 手 指
男士与男士握手
握 手 掌 虎 口 相 对
（8）、握手时的表情

一般情况下，要自然地微笑。 对方心情沉痛时，表情要凝重。

互动！
（9）、握手时的语言
感谢时——感谢语 道歉时——道歉语 祝贺时——祝贺语 慰问时——慰问语 重逢时——问候语 欢迎时——欢迎语 安慰时——安慰语 再见时——告别语
第一节 见面与介绍
一、见面礼节 二、介绍 三、交换名片的礼节

一、见 面 礼 节




(一)握手礼 (二)拥抱礼 (三)合十礼 (四)举手礼 (五)鞠躬礼 (六)拱手礼 (七)吻手礼 (八)点头礼
(一 )握ຫໍສະໝຸດ 手礼1、 握手礼的渊源起源说一：
握手礼起源于很久的古代。在 “刀耕火种”的原始社会，人们用以 防身和狩猎的主要武器就是棍棒和石 头。传说当人们在路上遭遇陌生人时， 如果双方都无恶意，就放下手中的东 西，伸开双手让对方抚摸掌心，以示 亲善。这种表示友好的习惯沿袭下来 就成为今天的握手礼。
（4）、握手的力度
2公斤 一只手握碎一 个鸡蛋的力 气
力 度 稍 大
男 士 之 间 的 握 手
女士之间的握手
力度稍轻
男士与女士之间的握手
力 度 稍 轻
（5）、握手的时间
1~3秒
（6）、目光
注 视 对 方 的 双 眼
（7）、握手的位置
男士与男士握手 男士与女士握手 女士与女士握手
4、握手的禁忌








（1） 忌用左手握手 （2）忌坐着握手 （3）忌戴有手套 （4）忌手脏 （5）忌交叉握手 （6）忌与异性握手用双手 （7）忌三心二意
考考你
判断对误
判断对误（答案）
正确：右手握手
错误 ：左手握手
判断对错
判 断 对 错（答案）
错 误 ： 左 手 握 手
判断对错
第一节 称谓与问候


1.称谓方式： 职务称：团长、导演、 姓名称：小张、小王 职业称：张老师、教练 一般称：先生、小姐、女士 年龄称：大叔、大妈、大伯



2.使用称呼时应注意顺序及心理因素 如果对多人称呼，宜先长后幼，先上后 下、先疏后亲。 如宴请宾客时，一般先董事长及夫人， 再随从的顺序。 此外称呼还要考虑心理因素。
（1）、握手的时机




问候时 感谢时 道歉时 祝贺时 慰问时 重逢时 欢迎时 安慰时 庆祝时
（2）、握手姿势


身体以标准站姿站立； 上体略前倾； 右手手臂前伸，肘关节屈； 拇指张开，四指并拢。
（3）、握手的顺序




主人与客人之间，客人抵达时主人应先 伸手，客人告辞时由客人先伸手； 年长者与年轻者之间，年长者应先伸手； 身份、地位不同者之间，应由身份和地 位高者先伸手； 女士和男士之间，应由女士先伸手； 先到者先伸手 。
起源说二：
握手礼源于中世纪，当时打仗 的骑兵都披挂盔甲，全身除了两只 眼睛外都包裹在盔甲中，如果想表 示友好，互相接近时就脱去右手的 甲胄，伸出右手表示没有武器，消 除对方的戒心，互相握一下右手， 即为和平的象征。沿袭下来到今天， 便演变成了握手礼。
运动员们在握手
国家领导之间在握手
国家领导之间在握手