0
100%
0
8.入院时医务人员对你的医疗保险注意事项是否告知？
100
100
98
2
98%
2%
9.住院期间，医务人员是否对你及家属收受红包？
100
100
89
11
Байду номын сангаас89%
11%
总数
900
900
896
24
97.3
2.7
备注
建议：1.输液时间太晚，希望医生查房、护士打针能早些。2.恢复供应饮用水，方便患者做好管理工作，使大家养成节约用水习惯。3.护士太忙，早上几乎没有空闲时间，建议调整，合理安排。4.收费太高。5.护士对病人服务再好一点。6.希望医生多主动以病人多沟通，并指导好康复方法，因为你们是白衣天使。7.地面有时有垃圾，请安排保洁人员注意保洁。8.医生太少，病人太多。医保未告知。9.每天早上开会时间过长，病人及家属等待时间太长，容易造成楼道拥堵。10.做护理擦背的时候，希望认真一点，多擦一下。11.整体是非常优秀的，让患者舒心，让家属放心，但是看不惯个别医生（护士）带有色眼镜，一视同仁没话说，高龄的患者有时带称呼，有时直呼其名。鼓励：1.希望你们在工作中继续发挥。2.满意。3.李医生医生高，态度好，关心病人，非常满意。4.很满意。
2
98%
2%
4.你因急危重看病时，医务人员是否能及时给你作检查或抢救？
100
100
100
0
100%
0
5.你对医院的医院环境、病房卫生是否满意。
100
100
93
7
93%
7%
6.医务人员对你的病情应注意的事项是否进行告知。
100
100
100
0
100%
0
7.你对医务人员的诊疗技术是否满意。
100
100
100
患者对医护人员工作满意度调查表
结果
内容
实发数
回收数
满意
不满意
满意率
不满意率
1.你就诊时对医务人员的语言，服务态度是否满意？
100
100
99
1
99%
1%
2.你遇到问题或困难时，医务人员是否帮助？
100
100
99
1
99%
1%
3.在诊疗过程中有无医务人员不理睬患者或家属，以及发泄不满情绪的？
100
100
98
体会：只要你真心做好服务，人间自有真情在。