企业发展到这一阶段,达到了成熟阶段,但它仍需要更新,以适应 变化了的内外部环境.面对更新,企业可能由三种发展前途:
(1)企业又进行了进一步改革和创新.如高层管理人员的经常培训和更替, 机构和规章的精简,使得企业得到进一步的发展和成长. (2)作为一个成熟的企业而稳定存在.保持已有的规模和市场份额. (3)遇到新的的危机而得不到解决,从而衰退下去.
29
佩罗部门技术框架
部门技术
低
执行性艺术 贸易 精细产品 制造 大学教学 一般管理
20
小
组织年龄
对政性机构评价
高 行 政 机 构 化 程 度 低效益企业 低 高效益企业
企业规模,行政性机构及效益图
英 国 的 查 尔 德 ( John 英 国 的 查 尔 德 ( John Child)在70年代曾考 Child)在70年代曾考 察了英国的企业,比较 察了英国的企业,比较 这些企业的行政性强度 这些企业的行政性强度 和规模,经济效益之间 和规模,经济效益之间 的联系. 的联系.
操作流程刚性 衡量准确程度
27
服务业与制造业的结构特征比较
组织结构特征 1.地区上的分散性 2.任务界限 3.技术职员的专业化程度 4.技术的重点 5.决策集权程度 6.规范化 提供服务 是 不严格 高 人际关系 低 低 提供产品和服务 一般 一般 中等 技术和人际关系 中等 中等 提供产品 不是 严格 低 技术 高 高
不同生命周期阶段组织结构的特点 对行政性机构的评价
技术对组织结构的影响
企业技术对组织结构的影响 部门技术对组织结构的影响 部门间工作流程的依存性对组织结构的影响
4
组织规模的含义
对企业规模的衡量,可以用多种指标,常 用的有:职工人数,企业生产能力(年产量), 年销售额,企业投资额等. 在组织设计中,80%以上的组织理论研究 者认为,组织规模主要是指一个组织内拥有职 员的人数.
2000
4000
6000
10 000 企业规模(用人数表示)
21
8000
今天的话题
组织规模对组织结构的影响
组织规模的含义 不同规模企业在组织结构方面的差别
组织生命周期对组织结构的影响
不同生命周期阶段组织结构的特点 对行政性机构的评价
技术对组织结构的影响
企业技术对组织结构的影响 部门技术对组织结构的影响 部门间工作流程的依存性对组织结构的影响
组织设计的权变理论(下)
Contingency on Organization Design(U )
朱 宁
E-mail: zhuning@ 中国科学技术大学商学院
2003-3-30
仅供中国科学技术大学商学院MBA《组织理论与设计》课程教学使用
1
上次课程回顾
组织结构概述
组织战略对组织结构的影响
主要危机:领导危机 解决方法:创业人学会当管理者或聘请一名新的优秀 领导人.
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2.集合阶段
主要特点:
建立按职能划分的组织结构,人员有较明确的职责和分工. 主要的管理制度初步建立起来.如建立起比较正规的会计制 度,采购,销售,仓库管理也有相关的管理制度. 初步建立职工的激励制度和工作标准.以部分代替领导人的 亲自监督. 职工之间的沟通开始采用正式的,书面的沟通方式. 公司经理及其高级助手掌握各项指挥,决策权利,下层管理 人员只能是职能专家,执行命令,没有自主权.
技术对组织结构的影响
企业技术对组织结构的影响 部门技术对组织结构的影响 部门间工作流程的依存性对组织结构的影响
13
企业的生命周期
概念:在企业成长过程,如同人的成长要经历幼年,青年, 中年,老年等阶段一样,也要经历不同的阶段,在每一阶 段上,都具有独特组织特征和不同的组织危机,企业的这 种成长过程和阶段,称之为企业的生命周期. 1972年,美国哈佛大学的葛瑞纳教授(Larry E.Greiner)在《组织成长的演变和变革》一文中,第 一次提出了企业生命周期的概念,划分为5个阶段. 1983年美国的奎因(Robert E.Quinn)和卡梅隆(Kim Cameron)在《组织的生命周期和效益标准》一文中, 把组织生命周期简化为四个阶段:创业阶段,集合阶 段,规范化阶段,精细阶段.
组织生命周期对组织结构的影响
不同生命周期阶段组织结构的特点 对行政性机构的评价
技术对组织结构的影响
企业技术对组织结构的影响 部门技术对组织结构的影响 部门间工作流程的依存性对组织结构的影响
3
今天的话题
组织规模对组织结构的影响
组织规模的含义 不同规模企业在组织结构方面的差别
组织生命周期对组织结构的影响
高 Y2
组 织 结 构 差 异 化 程 度
X2
Y1 X1
低
600 700
2600 2700
组织规模
10
组织规模对组织结构的影响
结构要素 1.管理层次数目 2.部门和职务数量 3.分权程度 4.技术和职能的专业化 5.正规化程度 6.书面沟通和文件数量 7.专业人员比率 8.文书,办事人员比率 9.中高层行政人员比率 小型企业 少 少 低 低 低 少 小 小 大 大型企业 多 多 高 高 高 多 大 大 小
26
企业技术对组织结构的影响3
阿斯顿小组对技术的研究
设备自动化程度
工作流程一体化 Workflow Integration 主要结论:
1,制造企业工作流程一体化程度高于服务企业. 2,随着工作流程一体化程度的增加,企业的官僚化特征也随之增加. 3,技术对结构有影响,但不如伍德沃德研究资料表现得那么明显. 4,指ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ服务业区别于制造业的特点:见下表
24
企业技术对组织结构的影响2
伍德沃德的一些重要发现:
(1)技术的复杂性越来越高,管理层次的数目,经理人 员同全体职工的比例,大学毕业的管理人员所占的比 重等都明显增加 (2)高层管理者的管理幅度随技术复杂性程度的提高出 现增大的趋势. (3)工人技能水平逐步提高. (4)组织刚性呈现两头小中间大的现象.
14
1.创业阶段
主要特点:
公司创建者多是技术人员或企业主,他奉行技术导向和市场导向, 把全部精力集中在制造和销售新产品上,并不重视管理方面的活动. 企业往往还没有正式的,稳定的组织结构,分工粗,职工间的交流 多采用非正式的方式. 每日工作时间较长.依赖适当的报酬或分享股权. 对企业内部活动的控制,主要依靠创业者亲自监督.
危机:文牍主义(官僚)危机 解决方法:实行协作,团队的新观念,实行更具柔性 和灵活性的管理
17
4.精细阶段
主要特点:
注意通过小组的群体活动来迅速解决各种问题,该小组由各职能部 门人集合. 常常采用矩阵的组织结构. 削减公司总部职员,分派到各个小组中去,起咨询作用而不是现场 指挥. 物质奖励是依据小组的工作成绩,而不是个人成绩. 在整个组织中鼓励创新精神,反对僵化,守旧.
22
技术对组织结构的影响概述
技术——用来使组织投入转变为组织产出的工 具,技能和行动.
技术对组织结构的影响可以从两个层次分析: 一,整个企业的技术特点对组织结构的影响; 二,企业内部不同部门的技术特点对组织结构的 影响.
23
企业技术对组织结构的影响1
伍德沃德关于企业技术类型的研究
英国工业社会学家琼伍德沃德按对输入转化 为产品的复杂性程度把企业分为三种类型: 小批量与单件生产技术 大批量生产技术 连续加工生产技术(持续管道型流水作业生 产技术)
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部门技术对组织结构的影响
对部门技术有重大影响的框架是由美国的管理学家查 尔斯佩罗(Charles Perrow) 佩罗提出两个指标作为划分部门技术类型的依据: 任务的多样性:该部门工作中事先未曾预料到(或 规章中没有规定)的新事件发生的频率 工作活动的可分解性:生产或工作活动是否可以分 解为具体的工作阶段和工作步骤.
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各特征因素间的关系
规模增大
分工细化 专业人员 比例提高
层次增加
分权增多
对协调的 需要增加
对标准化的 需要增大
正规化程度提高
领导人员比例下降
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今天的话题
组织规模对组织结构的影响
组织规模的含义 不同规模企业在组织结构方面的差别
组织生命周期对组织结构的影响
不同生命周期阶段组织结构的特点 对行政性机构的评价
厂长
教 技 育 行 政 办 办 公 室 室 公 室 验 公 发 办 检 务 开 营 术 经 术 产 生 科 技 科 财
生 产 一 组
生 产 二 组
生 产 三 组
7
某机械厂(4000多人)组织结构图
厂长 副厂长 总师办
经营决策办 信 企 管 科 中 心 理 科 管 务 息 财
经营销售部
产品制造部
技术开发部
二 三 车 间
四 车 车 间 间
五 车 间
六 钢 车 间
铸 造 车 间
铸 型 车 间
模 验 车 间
实 动 力 车 间
8
彼得布劳对组织规模与结构关系的分析
美国组织学家彼得布劳(Peter Blau)在分析总结组 织规模对组织结构的影响时,明确指出:"规模是影响 组织结构最重要的因素,但是,在组织初期组织规模 对组织结构的影响要大于当组织规模达到一定程度后 再扩大时对组织结构的影响程度."
个人印象和制 有正规的考核和奖励制度, 系统考核, 度各半 不靠个人印象和感情 按小组奖励
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企业的生命周期与组织结构
大
文牍主义 危机 靠合作 而成长 新的危机
再发展 稳定 衰退
规
领导危机
自主危机 靠分权, 协调而成长 靠指导而成长
模
靠创造力而成长 1.创业阶段
2.集合阶段
3.正规化阶段
4.精细阶段 平稳发展时期 变革时期