防挤兑演练方案
—、总则
一指导思想二
为了肖效应对突发性的挤兑事件研穽、熟悉处置此类事件的织织抬挥程序检验职能部门快速反应能力提高相关职能部门利全体员工处置突发性事件的组织、应变能力熟悉和• r解处就宗发吕f\的•应总预秦堂插好处曽.的原亚和方法及操作规肚、: 帮助员工TE确处置突发戸佇。

结合金融亩临的各帥严峻环境认真做好各顶防范工作在有条件的情况下积极组织防挤兑培训、训练和演练。

二适用范出二
本演练方案适用银行各分支机构防挤兑培训、演练。

二、组织分工
一泯綁步黙：於叨、演练步骤分为理论讲解、分组讨论、假设情况进行培训、
演练。

_氐贵分工
培训、演练的组织、职M与分工见附件"
三、培训、演练内容
事件木网点发牛群休性挤兑事件
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一初期场景
某日下午17 30讣空xx笈提银f川［怡勻町勺怙千胡k址成存載人懑悅心刊！
从而蜂拥到各家银行大量提现。

我行第一营业部网点当日也突然出现大批不明真相客
户在短时间内大量提现或转移存款的行人'it!成两出淫存，，'」上严山不.［二艾半齐就扌^
兑凤湖出规管业场所秩序混乱、僭户情绪澈劝、谣言四起、口一半态有愈泊烈、场血
失控的趋势。

［演练过捏
1、柜面人员
和iilk另笈见仃丿3客门40—50人賦悄浦人启现祥设毎k 10至30万不
等立即上报当班主管业务主管百接向取款人员『解取款廉因当班主管向上级
支行办公室主任及时汇报情况。

2、支行办公室主任
要迅速壬现场『解情况佢勁保奴人员「眸情况安排值勒保安人於做好红持现
场苛战秩序加强对苛业场刃周灼坏境利人员劝态旳观察二办公主土仁将有关信息向
支行行长报告。

3、支行行长
接到2告汗快速赶到芍业人厅•■:会同业务主管和办舍空主枉等进行规场分祈
并报据客户不断增加的迹象确认叮能出现知挤応现象苗子床立即安排初步应对安排业务主管等人员继续主动向取裁人员了解右关倍息和信息来源也好蟀释工作安排个金条銭分管领导和外勤人员遽过多种途径了孵叵业行、媒依洎总、上级逋告竽途栓快取可琵出现挤兑现象的信息釆取临时应急轿旅增派探安力呈维寺营业秩序；并做好随时提拨库存备用金的准备工作。

4、行领导现场指挥
①根据现场情况初步判断为莹大突发书件壬营业大堂、储蓄柜帝外=自助服
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②库存现金的洞配需得到分彳丁怕対#根据当时4杯柜员尾箱情況仗设每个
尾箱100丿」川工币用十500小匚「艾照附勿空「人散但发待个客门平以出现20
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③确定通知媒怵确嗦记者联络肠逋□台仃媒休门发到规场进行采力心须口新闻发
古人接待媒体并力彳禁止播出根据事态发展若
有连锁反应或半态恶化扩大Z逍势耍求随时关注
并及时上报右关事态信息选择媒体电台、
电视台明确新闭逋气会屮我行新闭发斉人及侍关运营部门参加同步准备洌上逋竹统情示行长如需叮发布企外网澄清事实.。