品牌发展历史
在roseonly发展之初，鲜花市场和 产品同质性大，差异化营销在鲜花 速递行业还不成熟，高端的鲜花消 费在鲜花速递行业较为稀缺，企业 也很少在鲜花行业树立自己的品牌 形象，创始人蒲易抓住这一机遇， 着手打造高端鲜花消费市场，树立 自己的品牌形象。
时 光 轴
•2013年1月4日，roseonly诞生于寓意“爱你一生一世”的日 子，提出“一生只送一人”的理念，当月获得乐百氏创始人何伯 权、创业家杂志社社长牛文文、时尚传媒集团总裁刘江等多家投 资方的天使投资。 •2013年5月20日网络情人节，roseonly“真爱时刻拍卖”，这 个日子无论天涯海角，roseonly玫瑰骑士都会5月20日13点14 分准时将代表唯一真爱的玫瑰送到收花人手中。 •2013年9月，roseonly首家专卖店落户北京三里屯太古里北 区，毗邻Armani、Miu Miu等。 •2013年10月，roseonly获得腾讯千万美元A轮投资。 •2014年1月4日， roseonly姐妹品牌 loveroseonly诞生，送爱 人、送亲人、送朋友，打造花一样的美好生活方式。 •2014年5月，roseonly 获得IDG/ACCEL B轮投资。 •2015年1月4日， love roseonly牵手品牌挚友杨幂，杨幂以自 己对美好生活的感悟为创作灵感，融入每一款鲜花设计中，与大 家分享花一样的美好生活。 •2015年7月，roseonly北京SKP一楼店开业，roseonly专卖店总 数增至21家。分别位于：北京、上海、广州、深圳、天津、重 庆、成都、沈阳、郑州、青岛、苏州、杭州、南京、厦门。
Roseonly的传播始于微信和微博，从熟人间的口碑传播开始。
• 联系员：圣诞节他们花高价格请张亮父子加入社会化营销 ，这爷俩将在圣诞这 天充任“送花使者”为幸运客户送 花。
•行 家：Roseonly的铁杆用户，在拿到花以后，肯定要在微博、微信上 刷一下存在感，这时，他们既是用户，也是行家，又是推销员。
Roseonly
——信者得爱，爱是唯一
王宏伟：201201060528 闫梦茹：201201060534
目录
品牌介绍
01
02
发展 历史
04
营销手段及 存在的问题
03
产品
•Roseonly寓意：rose代表爱，only代表专属。 理念：Trust Roseonly, trust love. 信者得爱，爱是唯一。 •Roseonly专爱花店：一个专属网站，在 roseonly购买玫瑰，只能给唯一的TA 送达爱。 当填写TA的资料时，他们将给予提醒roseonly 的玫瑰，一生只送一人。所以，落笔为证， 收花人的姓名将烙在roseonly。他们想传递一 个信号：roseonly见证，你是他此生的唯一。
•除了专业的递送服务外，Roseonly还希望递送人员的形象同品牌相匹配。 在北京CBD，它们甚至雇佣了高大帅气金发碧眼的外国小伙送货。高 规格的包装盒，加帅气“老外”，赚得足够的眼球。
• 在阿里巴巴上建立销售网站，运 用新兴销售渠道，为产品提供更多 的销售可能。
• 建立市县级加盟商、经销商渠道， 使Roseonly从发展中市场走向成 熟市场。市场铺面将遍布全国。 • 完善玫瑰营销渠道建设，深化其 周围零售点、餐厅等一些符合目标 消费者行为的特殊渠道的建设，力 争成为销量增长的来源。 • 增加衍生品，扩大目标消费群体。
•Roseonly的主要产品是玫瑰，产品品 种单一。
•客服漏洞体现在：没有合理的制定管理 策略，不能及时回应客户，造成订单失 误，导致客户满意度差。 •后期运作问题主要是因为Roseonly的 经营模式新颖，后期运作没有经验借鉴 ，全靠领导团队对市场的预测制定计划 ，风险高。 •竞争者威胁主要表现为：Roseonly的 主要竞争对手的产品不局限于玫瑰，而 且花束设计、包装采用定制化，满足客 户多种需求。
营销手段
•Roseonly主营玫瑰，以“一生 只送一个人”为经营理念，售价 往往是情人间用以表达甜言蜜语 的数字组合，如3朵售价520元， 意为“我爱你”，18朵售价 1314元，意为“一生一世”。 •其品牌价值就是用顶级的玫瑰 和服务承载专一的爱情。 •Roseonly卖的不仅是玫瑰，而 是对自己所爱之人爱一生的承诺， 玫瑰只是这个承诺的载体。 • Roseonly 并没有将市场局限 在情人间，Roseonly 的鲜花也 可以送给父母和其他亲人。 •坚持打造高端的鲜花品牌，鲜 花一生只送一位佳人。利用“爱 情唯一”切入市场，迅速引起女 性对Roseonly的购买欲望。
•环境威力：个性化定制
目前人们生活越来越富裕，越来越寻求个性 化，高端定制鲜花是一个非常有发展空间的 市场。
•内容的附着力：品牌故事+营销桥段
•对于鲜花这种情感附加值很高的产品，必然要给用户一个消费的理由。蒲 易把Roseonly品牌故事跟爱情对应起来。爱情推崇的是“惟独性”、“排 他性”，因此Roseonly要求用户送花终身只能送一个人。
Roseonly
产地
直接下单
店内的玫瑰大多来自亚马逊流域、坐落在安第斯山海拔三千多米的高处的厄 瓜多尔地区。因为这里是赤道地区，海拔又高， 加之阳光充足，火山土壤肥 沃，是玫瑰找最美好的生长环境，在这里，它可以全年绽放。
只有花朵足够大、花茎长度超过1.5 米的玫瑰才会被选中，供应商是一家经营 了几代人的家族企业，拥有年产值5000 万美金的玫瑰园，通过供给欧洲皇室 发家， 因此把产品叫做皇家玫瑰。为此，Roseonly 不得不为此付出最高的采 购价格。 采摘环节完成后，玫瑰将在48 小时内通过空运进口，再通过联邦快递、顺丰快 递在24 小时内送达全国300 个城市。全程低温冷链包装、储存、运输，无缝 衔接。这种线上预售加第三方配送使得Roseonly 基本实现零库存。
•注重社交经济， Roseonly 官方微博粉丝数目前已达93万，据消息 人士透漏，通过微博进入其官网的流量比例高达50%以微博、微信营销被众人所知。
“高富帅”快递员
• 为打造品牌形象，工作人员的仪 表也有要求。据了解，目前，很 多奢侈品牌除对员工的穿着外貌 等要求严格外，对出行工具也有 明文规定，如员工上下班必须打 出租，不可挤公交等。
• 除了专业的递送服务外， Roseonly还希望递送人员的形 象同品牌相匹配。在北京CBD ，它们甚至雇佣了一位高大帅气 金发碧眼的外国小伙送货。高规 格的包装盒，加帅气“老外”，
赚得足够的眼球。
个性化包装后 国内第三方物流 美国联邦快递
预售模式
客 户
电话下单 网店下单
Roseonly 专爱 花店
价格
花
产地 产地
包装
花：Roseonly专爱花店是中国高端鲜花第一品牌，遵从高 尚、简约、精美的设计理念；Roseonly以皇家矜贵玫瑰为 核心产品，且这些玫瑰均来自于全世界顶级玫瑰的摇篮南 美厄瓜多尔产区、法国高加索产区以及叙利亚产区生命力 旺盛，冷冻后通过海运到荷兰拍卖，任然可以保持一周时 间花开不败。在那里每剪一朵花就要换一把剪刀，玫瑰达 到德国等国家的绿色环保标准，是可食用级别，旨在为消 费者提供最好的玫瑰花。 价格：考虑到毛利和成本，以及roseonly作为情感礼 品的定位，520、699、999、1314等定价得以确定。
•Roseonly也在不断探索产品多元化。除了Roseonly原有的鲜花产品，永生玫瑰品 类也已上线。 •Roseonly还推出了新的品类——Roseonly巧克力，一盒9颗，售价999元 •Roseonly 也涉足珠宝领域，包括玫瑰珠宝、玫瑰饰品、结婚戒指 •目前， Roseonly 也已开设了21家实体专卖店。（青岛万象城店，青岛市市南区山 东路6号甲）
营销渠道策略
•推销员：蒲易在网站刚上线的时刻，采用杀熟的措施，在自己的朋友 圈里预售99盒情人节玫瑰，搜狗的王小川、新企望的刘畅、世纪佳缘 的龚海燕等人都积极地进行转发，结果产品一售而空。在随后的情人节 中，蒲易在微博上斗胆地采用李小璐做微博营销，据说当天微博营销就 给Roseonly带来将近10万的粉丝，上千份订单。 •明星效应引发的群体从众，使其高出同类产品价格水平的产品最大值。
存在的问题
困境：竞争者威胁
• 借助一系列的概念牌，Roseonly定位的高端轻奢侈品营销效应起到 了作用。不过，在目前的鲜花市场，Roseonly商业模式并没有起到 创新性革新，概念、质量、社交、包装等都极易被模仿，缺乏核心竞 争力和不可复制性，难以判断热度可以保持多久。 • 竞争对手中，以野兽派花店为代表（还有花里花店、rosetome、花 范儿等），也通过故事营销发力社交渠道，将花束价格卖的昂贵，却 销量递增，同Roseonly抢食市场。 • 高端鲜花市场未来还将有源源不断的模仿者去效仿roseonly的经营模 式。如何在保持高盈利的同时，维持用户持续购买力，是不得不思考 的问题。
价格
花
产地
包装
包装：Roseonly专爱花店精选的鲜花包装盒，每一个细节， 每一道工艺都是经过严格筛选和几十年熟练手艺的师傅专注 的完成。Roseonly精选的鲜花包装盒是“能呼吸的”，保 证运输过程中不会造成花的损伤，更保证不会因为密封、摩 擦而对鲜花造成致命伤害，让玫瑰到你的手里和在花园里出 生长时一模一样。 产地：厄瓜多尔玫瑰（生命周期）、大马仕革玫瑰、法 国千叶玫瑰（3年）