第一篇、非油品销售之我见加油站非油品销售总结非油品销售之小见非油品业务将成为加油站的重要利润来源和体现加油站竞争能力的重要方面。

面对连锁超市和小百批发的竞争，如何把有限的空间转变为巨大的商机和利润就成了非油品业务蓬勃发展的沃土。

做好非油品销售工作，要首先解决两个问题统一思想。

设立共同的目标，由上而下实现一贯性的，为了使销售顺利发展，全站员工必须具有统一的思想和优秀的销售技巧，站长的意图和计划全是由职工来执行，因此，在与竞争对手进行比较的时候，职员能力的差异往往直接体现为非油品业绩的差异，所以无论是站长还是员工，首先明确的一点是，做好非油品销售，就是提高收入，增加个人支付能力的源泉，关系到加油站每个员工和每个员工家庭的幸福。

做好市场分析。

主要内容包括卖场的设置和销售商圈的定位。

易捷做为我们的供货商，为了确保销售利润，已经对其商品做好了价格上的定位，略高于大型超市。

我们要做的是商品的选择和卖场的设置，鉴于加油站便利店的卖场相对较小，所以应强调资源的有效利用。

便利店商品应选择畅销的、性价比高的产品上架，让顾客感到货架丰满、商品丰富。

由于各加油站所处的商圈不同，各便利店应根据自身特点进一步细分客户群，充分体现个性特点。

根据商圈战略，我们的销售商品应满足半径为0.5公里内顾客的基本需求。

货架陈列及店面设计从经营者角度，商品分类要便于管理，易于统计、分析和决策；从顾客角度，要尽力为顾客提供选择购买方便，消费或使用方便的购物环境。

端头货架是卖场中顾客接触频率最高的地方，这里应配置促销商品、新产品及高利润商品。

如碗面、火腿肠、面包等顾客购买频率较高的商品。

而在收银台附近陈列电池、香烟、口香糖等随意性较强的休闲类商品，即使不在顾客的采购计划中，也可使顾客在等候收银时随手购买，从而增加便利店的销售额。

最后端货架可以陈列润滑油等顾客有强烈的目的性购买的商品。

通道货架的商品陈列，要重视商品系列的互补性，实行配套陈列，特别是不同货架通道的转换和食品区通道与百货区通道的转换，要注意商品的延续性。

可选择的各类增加利润的方法城区内以车辆的清洗保养等为前提，开展与物业的合作、与车辆销售的合作、与事业单位等的合作，增加用户流量。

针对本地区实际情况大量的用于地区建设的大型运输车辆，有更换轮胎的需求，组织人员到邀请轮胎厂家专业销售人员讲解轮胎基本知识、轮胎损坏病象分析、轮胎销售服务等，使员工能更好地为客户提供全方位服务。

目的是为了销售利润的大幅增加。

我们站多分布广基数大，更换轮胎利润大，不需要我们每个加油站都有更换设备，需要我们每个加油站为载体做产品品牌推广和销售。

非油品的片区主管不愿意做，可以考虑交给有一定任脉的站长或员工做，只要有利润一切皆有可能。

与交通频率开展娱乐类有奖参与活动，一是扩大中石化非油品的知名度二是带来实际的客户访问与关注。

靠近住宅的可以开放便民通道，针对家庭日常必须品做整体销售（油＋盐＋酱油＋醋）测算利润，打包销售货品的选择上要有突出，位置的不利+产品的同质化会造成非油品货品销售的持续下降，应注重特色产品和主题产品的推进，同时油站便利店需要制定详细的推广营销计划。

路段站点路段上的站点主要是针对过往的车友，该部分服务内容主要应提供迅捷的服务为主，销售主力为货品和及时更换产品类。

往往每个客户最多只会在货品前停留30秒，30秒内一要以最有特色和特点的货品和服务吸引他的注意力来消费，同时这种过往流量也是广告的重要效益来源，环境广告和户外广告是极具商业价值的。

在路段上可以选择性的开放即开即奖的优惠政策，鼓励消费。

具体方案的实施，高销售额、高利润的创造，有赖于员工销售水平的提高。

员工销售水平决定了单站非油品销售的业绩，每一个顾客都有消费的需求，为了达到我们的目的实现利润最大化，员工应主动探询顾客需求。

我们在前面提到，顾客在卖场停留的时间很短，不会超过30秒，根据麦肯锡30秒原则，我们必须在30秒内给顾客分享最好的答案，找到顾客购买需求，然而这一切都取决于我们的销售态度和销售能力，销售能力(包括知识和经验)需要积累，而销售态度直接体现了我们的销售热情，做为加油站的每一位员工，我们应坚信我们确信商品能为顾客带来好处没有需求就没有销售，由我们来建立和触发客户的需求。

没有销售就没有利润，我们的工资单上就没有这部分收入，我们就不能为家人带来更舒适的生活。

第二篇、非油品学习心得体会加油站非油品销售总结非油品学习心得体会党校，2011年11月12日我踏进了这个神圣而庄严的地方参加非油品培训班，在这里我切实感受到这里的学习是一种高水准的学习，学习的内容不仅仅局限于理论还结合了许多日常工作中的实际问题，无论是从老师还是从各位同仁我都感觉到了强烈的学习氛围，以及以一股竞争的硝烟，从中我也得到了不少启发。

中国成品油市场零售市场变幻莫测、竞争激烈，面对较低的利润和同行的竞争，单一的经营纯油品已经不能满足企业长期的发展，发展非油业务已成为中石化加油站降低经营风险，提高盈利能力和市场生存能力的必然选择。

随着中石化加油站非油品业务的不断发展，加油站便利店销售额的逐步增加，作为企业新的利润增长点，公司领导对非油品业务的关注度越来越高。

非油品业务是一项极具市场前景的衍生性业务，是指加油站除了加油、充气、加水等常规业务之外，开展的其他如广告、洗车、修车、便利店、餐饮乃至银行提款机、通讯、彩票等业务。

这些非油品业务不仅为顾客提供了方便，而且也成为加油站新的利润增长点。

通过这次销售非油品经验的学习，使我收获很大，经过老师的讲解使我对非油品对便利店有了更全面更清楚的认识1是便利店要醒目。

便利店标识设计要具有视觉冲击效果，易于识别；外观采用玻璃设计，照明效果好，从店外透过玻璃向里望，货架上排列有序的商品经过灯光或日光的映衬，显得格外整齐，能抓住人们的心理，激发购物欲望。

有条件的加油站还可以留出购物车专用停车空间，同时把加油的收款台和便利店的收款台合二为一，这样可以方便司机停车购物。

2是商品摆放要丰满、有组织。

饮料和方便食品是便利店收入的主要来源，所以不论便利店占地大小，在正对着门口的位臵，要按消费者的购物习惯和心理摆放饮料。

比如在冰柜的左手边放一些碳酸饮料、茶、红牛等，最右侧的冰柜摆放矿泉水，这样有序的摆放，顾客可以很容易发现自己需要的商品。

如果加油站附近有大型超市，就把商品集中在车辆养护类产品和其他应急类小商品上，避免资源浪费。

3是合理利用冷热点区域。

便利店的热点区域是指顾客进店就可以看到的区域，冷点区域是指如果不留心找，很容易被忽略的地方。

根据这个特点，把饮料、口香糖、特色糖果等一些能够刺激人们消费的商品放在热点区域；把润滑油等顾客已计划好购买的商品放在冷点区域。

当顾客找润滑油经过热点区域，无意间被放在那里的商品吸引随手买两样，就起到了扩销的效应。

作为片区经理日常管理工作重点有这么几项一是对加油站便利店临、过期商品进行检查。

确保门店无临过期商品是便利店商品质量管理中最为重要的环节之一。

通过门店自查与零售管理部门现场检查，我们基本确定了存在临过期商品的门店及商品品种、数量。

检查结束后，我们一方面联系供应商，要求根据采购合同约定内容进行商品退换。

另一方面根据门店的实际情况安排对临过期商品进行临期商品集中上报，非油品根据情况进行促销处理，对过期商品下架并集中存储待非油品部现场确认处理。

通过检查基本摸清门店在临过期商品问题上存在的问题，较好的杜绝所售商品的此类质量问题。

二是对加油站便利店商品陈列、库存中存在的影响商品质量的隐患进行检查。

加油站便利店是一个食品、非食品及化工品共同存放、销售的场所。

不同性质的商品混放，特别是食品与化工品的混放很可能引起质量变化，进而存在影响消费者身体健康的安全隐患。

检查的重点除了门店的商品规范陈列外，还着重检查门店库房内食品、非食品、化工品是否做到了分区分类存放。

个别门店为了更好的展示或方便拿取，将燃油宝和食品共同在收银台存放。

虽然这种做法有利于提高燃油宝的销售，但因存在影响食品安全的隐患，我们同样要求门店进行整改，必须按要求做好分区存放。

三是对供应商资质进行检查。

对于非油品管理部门来说，在商品采购源头上把好质量关就显得尤为重要。

在这一方面，做好供应商资质的审核，选择合法合规的供应商作为合作对象是关键。

整理供应商相关资质等工作，规范对供应商选择。

在淘汰掉一批不能满足经营与管理需要的供应商的同时还建立起供应商考核的长效机制，利用季度考核来确定与供应商的合作关系。

在确保供应商管理规范的同时真正做到了从源头上把好质量关。

四是建立健全我们的培训机制。

突破传统的大面积培训方法，先对销售骨干进行培训，骨干会了精通了，再去培训我们的员工，逐一培训，这样既节约了时间和开支，又利于取得培训的实效。

此外还可以不定期组织销售明星进行传帮带，在各加油站、便利店现场进行示范服务、示范销售，从而达到以点带面，最终带动一大片的目的。

五是是强化员工主动营销意识。

目前，大部分消费者还不习惯加油购物一体化的服务，因此在车主进入加油站后，加油站员工可以主动介绍加油站非油品业务、主动询问司机有什么需要的商品。

当前有少数员工在销售燃油宝、便利店商品之前总是有些顾虑，怕被拒绝、人家不理睬、不好意思、顾客反感等等。

时间一长，导致许多员工在销售中不敢开口，或是不善于开口，久而久之也就懒得开口了。

这就是心态问题，只有强化主动营销意识才能调整好自己的心态进而扩销增量。

学习是无止境的,我们不仅要在培训中学习知识,更要在以后的工作和生活中不断学习和实践，活到老学到老,多学习,勤思考.第三篇、加油站油品与非油品销售的创新方式探究加油站非油品销售总结加油站油品与非油品销售的创新方式探究【摘要】随着社会经济的发展，汽车的普及率也越来越高。

与汽车互为补充品的加油站汽油的销售量，也随之而上升。

不过在行业竞争日益激烈的今天，单纯的依靠加油站传统的油品销售显然已经无法满足人们的需要，非油品也已经成为了加油站的一个重要赢利点。

本文将主要从当前加油站油品和非油品销售现状出发，分析销售出现问题的原因，对油品与非油品销售的创新方式进行探究，为相关工作者提供一定的参考和建议。

关键词加油站；油品销售；非油品销售；创新方式；前言创新是事物发展进步的源泉，在我国的加油站经营发展过程中，已经实现了由最初的单一销售油品到销售非油品的转变，加油站的经营业绩也得到了一定程度的提升。

不过随着社会经济的不断发展，加油站的服务类型也不仅仅局限于现有的服务功能，油品和非油品的销售业绩仍然存在着很大的提升空间，对加油站油品和非油品销售的创新方式进行探究，不仅仅是提高加油站服务质量的要求，也是社会发展的要求。

一、当前我国加油站油品、非油品销售现状虽然我国目前的加油站服务业务得到了一定的完善，不过在油品、非油品的销售经营管理中仍然存在着许多的问题，比如油品销售业绩常年未有大幅提高、非油品种类少、服务范围小，不成规模等。