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▪ 登记收费岗位的职责
带车岗位的职责
➢ 执行车辆停放收费管理制度； ➢ 礼貌待人，热情服务，保持
➢ 热情服务，做到钱票相符、 日清月结；
➢ 做财务保管工作，防止财务 被盗；
➢ 熟练操作车场智能化管理系 统；
良好服务形象；
➢ 维护车辆停放及行驶秩序， 纠正巡章行为；
➢ 车场巡查和记录工作，发现 车辆异常及时通知车主；
完损等级评定。
1、钢筋混凝土结构 ▪ 不定期评定：是指随机对房屋状况进行抽查。
2、混合结构
一般在如下情况下进行：
1、根据气候特征，着重对危房、严重损坏
3、砖木结构
房和一般损坏房进行抽查，评定完损等
4、其他结构
级； 2、房屋经过中修、大修、翻修和综合维修
竣工验收后，重新评定完损等级；
3、接管新建房屋后，要进行完损等级评定。
▪ 内容： 1、维修管理 2、运行管理 3、资料档案
管理
措施：
1、建立设备台帐和技术档案
2、建立设备卡，明确责任人
3、建立定期检查、维修、保养制度
4、建立大、中修工程的验收制度，积累技术资料
5、建立更新、改造、报废等的规划和审批制度
6、建立年末检查、核对和使用鉴定制度
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第三部分
秩序维护及车辆管理
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▪ 建立健全秩序组织机构 ▪ 制订完善各项秩序管理制度 ▪ 负责维护物业区域内的公共秩序 ▪ 协助公安机关防范和打击违法犯罪行为 ▪ 加强物业区域内的车辆管理 ▪ 物业区域内的安全防范设施管理 ▪ 秩序员的培训工作开展 ▪ 密切联系住户，做好群防群治工作 ▪ 密切联系公安机关和社区居委会，加强工作 15
➢ 做好交接班工作并详细记录； ➢ 掌握月租、时租及年租情况，
➢ 协助其他秩序员维护车场秩 序及物业区域内的公共秩序
以及车型、车牌号和车主基 本情况；
维护工作
➢ 发现车场内可疑人员及时报
告并密切注意事态发展。21
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第四部分
消防管理
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▪ 燃烧的条件 1、可燃物 2、助燃物 3、着火源 ▪ 预防火灾的基本措施 1、控制可燃物 2、隔离助燃物 3、消除着火源
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第六部分
绿化管理
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1、完好房 完好或损坏程度确定。
2、基本完好房 房屋结构：是指基础、承重构件、非
3、一般损坏房
承重墙、楼地面、屋面等。 房屋装修：是指门窗、墙的内外饰面、
4、严重损坏房
顶棚、细木装修等。
5、危险房
房屋设备：是指水、电、照明、空调 和一些特殊设备。
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房屋结构的分类及评定基本方法
▪ 分类
▪ 定期评定：是指每隔一至三年进行一次全面
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▪ 程序和方法： 1、制订房屋维修设计方案 2、落实房屋维修施工任务 3、施工组织与准备 4、技术交底和材料、构件检验 5、施工调度与现场管理 6、质量管理与施工安全 7、修缮工程竣工交验
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▪ 小修工程：凡以及时修复小损小坏，保持房屋原来完 损等级为目的维修列入小修范围
▪ 中修工程：凡需牵动或拆换少量主体构件，但保持原 房屋的规模和结构的工程为中修工程
▪ 大修工程：凡需要牵动或拆换部分主体构件，但不需 全部拆除的工程为大修工程
▪ 翻修工程：是指需将原来的房屋全部拆除，另行设计、 建造或利用少数主体构件在原地或移动后进行更新改 造的工程
▪ 综合维修工程：是指成片多幢或面积较大的单幢楼房， 大部分严重损坏而进行的有计划的成片维修和为改变 片（幢）房屋面貌而进行的维修工程，也就是大修、 7 中修、小修一次性应修尽修的工程。
▪ 隔离灭火法：根据发生燃烧必须具备可燃物这一条件，将与燃 烧物邻近的可燃物隔离开，阻止燃烧物进一步扩散。
▪ 抑制灭火法：将灭火剂喷在燃烧物上，使其参与燃烧反应使燃 烧中产生的游离基消失，形成稳定分子或低活性游离基，从而 使燃烧物终止。
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第五部分
保洁管理
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概念：
房屋日常养护包括的内容有房屋零星损坏日常修
理、季节性预防保养以及房屋的正确使用维秩序
理等工作，是物业公司项目管理中的一项最直接、
最经常的服务工作。
▪ 类型和内容
考核指标
1、小修养护 2、计划养护 3、季节性养护
1、走访查房率 2、养护计划率 3、养护及时率
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第二部分
设备设施管理
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▪ 方式： 1、分散式管理 2、集中式管理
第一部分
房屋维修养秩序理司对所管理物业区域的 房屋施行日常保养，对破损部位的修缮，以 及对不同等级房屋功能的恢复、改善、装修 及结合房屋的维修加固，增强房屋的抗震能 力等。
▪ 目的
➢ 延长物业的使用寿命，增加房屋的使用安全 性能
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▪ 分类
▪ 原则
依据各类房屋的结构、装修和设备等
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▪ 窒息灭火法：采取措施阻止空气流入燃烧区，或采用不燃物、 惰性气体冲淡空气中的氧气含量，使燃烧物缺少氧气助燃而熄 灭。适用于扑救密闭的房间和生产装置、设备容器内的火灾。
▪ 冷却灭火法：根据可燃物发生燃烧须达到一定温度这一条件， 将水或灭火剂直接喷洒在燃烧物上，使燃烧物降低至燃点以下 而终止燃烧。它还可用于冷却尚未燃烧的物体，如建筑物构件、 设备等，避免其受热幅射影响而发生燃烧或爆炸。
联系和协调
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▪ 管理职责：
➢ 疏通车辆和人员，维护出入口的交通秩序；
➢ 做好来人来访登记制度，制止闲杂人员进入物 业区域；
➢ 提高警惕，发现可疑人员和事情及时处理并迅 速报告；
➢ 履行值班登记制度，详细记录当班期间各种情 况；
➢ 坚持执行用户大宗及贵重物品凭证出入制度，
维护用户财产安全；
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➢ 配合其他秩序员做好安全防范工作。