Place 原则
着装往往体现着一定 的目的性，应根据不 同的交往目的选择得 体的服饰。
Occasion 原则
一、仪表
护理人员的仪容修饰：护士着装原则
端庄大方
• 端庄实用，简约朴素，线条流畅，呈现护 士的青春活力美
干净整齐
• 是护士着装的根本要求，也是护士职业特 殊品质和精神面貌的显示
搭配协调
• 大小、长短、型号适宜，腰带平整、松紧 适度。注意与其他服饰的统一。
表情
姿势
肢体
空间距离 副语言 借物体语
一、非语言沟通的含义与方式
肢体，是由身体各部位的活动构成的动 作性体态，其中又以手部动作最为突出， 所以就有了手势语之称。
表情
姿势 肢体 空间距离
副语言 借物体语
一、非语言沟通的含义与方式
空间距离，是指交往时人 与人的距离和人际朝向的 变化，可以表现出交际者 之间的亲疏关系和心理距 离上的变化。
一、仪表
护理人员的仪容修饰：护士服着装的具体要求
护士服：要求简洁、美观，穿着大小合体、松紧适度、衣扣整齐、 便于操作；面料挺括、透气、易清洗；色彩一般为白色，也有淡 蓝、淡粉红、淡绿、淡黄、淡灰色等色系，既便于规范化管理， 又符合不同服务对象的心理特点，在某种情况下起到了色彩语言 的治疗作用。
长袖护士服
口罩：戴口罩时必须戴正，上沿应戴 在鼻梁上方，将口鼻完全遮盖住，四 周不要有缝隙。口罩摘下时，应将戴 在口鼻内侧的一面向里折好，放在干 净的口袋里，以备下次使用。
一、仪表
护理人员的仪容修饰：护士服着装的具体要求
护士表：护士工作时，一般不佩戴腕表， 腕表易被污染也不便于消毒处理。应当 佩戴胸表，挂于左侧胸前。在工作过程 中，护士胸表无需手取即可直接用于测 量时间。
表情
姿势
肢体 空间距离 副语言 借物体语
二、非语言沟通的特点与功能
（一）非语言沟通的特点
非意识所能控制的，是本能与自然的体现
真实性
非语言沟通是一个 持续不间断的过程
持续性
情境性
受时间和空间的限制，沟通情 境左右着非语言符号的含义
应用广泛，可跨越语 广泛性
言不同的障碍
差异性 具有个性化特点
二、非语言沟通的特点与功能
护理人际沟通
主编：雷良蓉、解红 日 期：2017.10.09
第五章 非语言沟通
非语言沟通概述 非语言沟通的主要形式 护理工作中非语言沟通
案例导入
明天王小姐就要进行胆结石手术， 因为是第一次手术且为上腹部手术， 王小姐十分紧张，眉头紧皱。
思考：护士应如何运用语言和非 语言的沟通技巧减轻该患者的焦虑？
护士美好的仪表应体现自然和谐、亲切、和悦、 乐观、生机，它可以将青春的活力传递给患者，使 患者得到良好的精神享受，唤起他们对美好生活的 向往，增强战胜疾病的勇气和信心。
一、仪表
护士仪表的基本原则：TPO原则
服装应该与 穿着的时间 相匹配，不 同的时间应 该选择不同 的衣服
Time 原则
服装的穿着 一定要与地 点相适宜。
二、体态
站立姿势：站姿是所有姿态中最基本的姿势，同时，也是其他 一切姿势的基础。护士工作大部分时间是站立的，正确的站姿 不仅给人以美感，而且有助于人
二、体态
行进姿势：即行走时的姿势，是人体所呈现的一 种动态美，是人的精神面貌外化的表现。步履矫 健的人，显得精明强干；步履稳重的人，显得沉 稳老练；步履轻盈的人，显得朝气蓬勃。总之， 正确且富有魅力的走姿像一首动人的抒情诗，会 给人留下难忘的印象。
短袖护士服
手术服
隔离服
一、仪表
护理人员的仪容修饰：护士服着装的具体要求
护士帽：护士帽是护士职业象征。 1）燕尾帽：应平整无折并能挺立。佩戴时高低合适，戴正戴稳， 距发际线4～5cm，用白色发卡固定于帽后。 2）圆帽：戴圆帽时，应前达眉睫，后遮发际，不戴头长发
圆帽
一、仪表
护理人员的仪容修饰：护士服着装的具体要求
护士鞋：为了便于工作，护士要求穿软底、坡跟或 平跟，防滑，颜色以白色或奶白色为宜的护士鞋； 应保持鞋面的清洁。 护士袜：应以肉色、白色、浅色、单色为宜。穿长 筒袜时，袜口一定要高于衣摆，不应使袜口露于衣 摆或裤腿外面。
一、仪表
护理人员的仪容修饰：护士服着装的具体要求
动作
表情
眼神
一、非语言沟通的含义与方式
表情，是在神经系统的控制下， 面部肌肉及其各种器官所进行的 运动、变化，以及面部在外观上 所呈现出来的某种特定形态。
表情 姿势
肢体 空间距离 副语言 借物体语
一、非语言沟通的含义与方式
姿势，反映出一个人的修 养和形象，表现出交际者 之间的关系和双方对交谈 话题的兴趣以及对对方的 态度。
（二）非语言沟通的功能
表达 情感 验证 信息
调节 互动
显示 关系
塑形 作用
非语言沟通的主要形式
非语言沟通的主要形式：
仪表服饰
动作姿态
面部表情
人体触摸
人际距离
一、仪表
仪表：即人的外表，是一个人精神面貌、文化 教养、内在气质、性格内涵的外在表现，也是个人 基础礼仪和个人形象的重要组成部分。
护士仪表：是护患交往中最先摄入对方视野的 信息，是形成最初印象的因素，它是由天然形象和 外饰形象共同构成。
非语言沟通概述
在语言产生之前人们就有了非语言沟通能力，这种沟通能力是人 类具有的一种本能反应。这些不自觉的身体动作往往是真情实感的自 然流露，代表着一定的非语言信号，成为维系人与人交流的基本手段， 甚至部分非语言沟通方式延续至今。
非语言沟通往往还与社会因素有关。外部环境、文化特色对个人 的非语言沟通也有影响，它与文化的内涵是紧密联系在一起的。
表情
姿势
肢体 空间距离 副语言 借物体语
一、非语言沟通的含义与方式
副语言，是指无固定语义的 发声，如笑声、哭声、呻吟、 叹息、打喷嚏、打呵欠、咂 嘴、拍手、跺脚等。
表情
姿势
肢体 空间距离 副语言 借物体语
一、非语言沟通的含义与方式
借物体语，是指借助身边的物品、仪 器、道具、饰物等来表达内心情感的 一种体态，从而使体态更丰富多彩。
人的非语言行为是一种符号，能传递一定的信息，能为处于特定 文化的人们所理解和接受。
一、非语言沟通的含义与方式
非语言沟通：是指不以自然语言为载 体，而是通过表情、手势、眼神、触摸以 及与他人的空间距离等方式为沟通媒介进 行的沟通过程。
非语言沟通是语言沟通的自然流露和 重要补充，它能够使沟通信息的含义更加 明确、丰富、完整。