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增加了对性能监控问题的解释 增加了 DS4000 的扩展柜 EXP 的 ID 设置的重要说明 增加了拔出未使用的光电转换模块 GBIC/SFP 的建议 增加了在微码 05.XX 上通过 SM 图形界面收集控制器串口日志的 方法； 增加了实施 EXP 扩展柜或硬盘升级及迁移的警告信息；一定要 按照 IBM 官方文档的规范进行。 增加了定期保存 Profile 和 All Support Data 的建议；
2010/08/06
说明：本文档仅供参考，并不能取代 IBM 的以下官方文档。 IBM官方服务文档内容介绍： 1． 以下是入门红皮书 Redbook，全面的介绍了硬件结构，如何安装配置、管理和维护 IBM System Storage DS4000 and Storage Manager V10.30 (SG24-7010-06) /Redbooks.nsf/RedbookAbstracts/sg247010.html （重点在第 1，2，3，4，5，6，12 章） IBM Midrange System Storage Implementation and Best Practices Guide (SG24-6363-04) /Redbooks.nsf/RedbookAbstracts/sg246363.html （重点在第 1，2，3，4，12 章） IBM Midrange System Storage Hardware Guide (SG24-7676-01) /Redbooks.nsf/RedbookAbstracts/sg247676.html （重点在第 1，2，3，4，7，8 章） 2． 作为 IBM 工程师/BP 代理商/客户，任何安装，实施，维护和变更工作都应首先参考官 方服务文档： 1） 每一个型号的 DS4000/DS5000 和扩展柜，都有一本最新版的 Installation，User’s and Maintenance Guide。 这本服务文档包含了以下重要内容： a． 物理安装的步骤 b． 详细的连线指南（包括主机端的连线图和内部磁盘柜的标准连线图） c． 如何查看和理解所有状态灯（LED）的含义 d． 所有硬件物理更换的具体步骤（在每次更换硬件之前都必须仔细查看） e． 备件号列表（Parts List） 2） IBM System Storage DS Storage Manager v10 Installation and Host Support Guide 这本 服务文档包含了在 AIX、Windows、HP-UX、Linux 等环境下使用 DS4000/DS5000 的以 下重要内容： a． AIX 环境下的限制要求 b． 如何使用“fget_config -Av”命令来检查 dar 的配置是否正确 c． “dar”和“dac”设备的各项属性的解释 d． 在 AIX 环境下在线更换热插拔的主机光纤卡（HBA）的步骤 e． AIX 的 Error Log 里面报告的“FCP_ARRAY_ERR”的具体解释 f． DS4000/DS5000 Diagnostic Data Collection(DDC) Event 的详细解释和处理办法 g． Firmware Upgrade Tool 的使用方法 h． 如何通过 Script Editor 运行脚本 下载地址： /systems/support/supportsite.wss/docdisplay?lndocid=MIGR-50756 52&brandind=5000028 3） IBM System Storage DS4000/DS5000 Hard Drive and Storage Expansion Enclosure Installation and Migration Guide 这本服务文档包含了 DS4000/DS5000 系列的 EXP 扩展柜和硬盘的升级和迁移的重要注意事 项。 下载地址： /systems/support/supportsite.wss/docdisplay?lndocid=MIGR-57818
IBM DS4000/DS5000 快速维护手册
V1.9a
Байду номын сангаас
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目
录
目 录...................................................................................................................................2 版本历史：...............................................................................................................................3 IBM官方服务文档内容介绍： ...............................................................................................4 经验表明，造成客户的存储数据访问中断的外部原因主要有以下几种： .......................5 一、DS4000/DS5000 系列的命名和介绍（包括如何区分DS4300 Base型号和Turbo型号） ..................................................................................................................................................6 二、如何观察DS4000/DS5000 各个部件的指示灯？...........................................................7 三、DS4000/DS5000 的开关机步骤（非常重要）...............................................................8 四、如何在Storage Manager客户端管理软件里面添加DS4000/DS5000 子系统................9 五、如何使用Storage Manager客户端管理软件查看DS4000/DS5000 的状态 .................11 六、微码在 06.xx.xx.xx和 07.xx.xx.xx的故障数据收集 ....................................................16 七、微码在 05.xx.xx.xx或以下的DS4000/DS5000 的故障数据收集 ..............................19 八、DS4000/DS5000 系列的微码升级.................................................................................23 九、使用Controller Firmware Upgrade Tool对DS4000/DS5000 进行健康检查和微码从 06.xx到 07.xx的升级 ..............................................................................................................33 十、DS4000/DS5000 电池寿命和更换策略的重大变更 .....................................................35 十一、DS4000/DS5000 更换电池的注意事项.....................................................................37 十二、如何通过SM客户端软件的Script Editor脚本编辑器运行脚本 ...............................38 十三、DS4000/DS5000 在AIX上使用MPIO的一些注意事项...........................................40 十四、常见故障处理和注意事项 .........................................................................................43 1．造成客户的存储数据访问中断的主要外部原因 ...................................................................43 2．在所有维护之前，都必须收集ASD并提前检查所有潜在的隐患。 ...................................43 3．逻辑盘不在最优路径“Logical Drive Not On Preferred Path” ................................................48 4．Storage Manager客户端软件不能连接和访问DS4000/DS5000 的控制器 ...........................51 5．在AIX主机环境下，几种典型FCP_ARRAY_ERR故障的处理 ...........................................52 6．注意DS4000/DS5000 的扩展柜EXP的ID设置（同一个冗余环路内部的ID个位数字必须唯 一） ................................................................................................................................................54 7．拔除DS4000/DS5000 系统中所有未使用（没有光纤连接）的光电转换模块SFP ............56 8．特别注意：不规范的实施DS4000/DS5000 系统EXP扩展柜和物理硬盘的升级和迁移，可 能会造成客户数据丢失！！！！ .................................................................................................56 9．注意定期保存DS4000/DS5000 系统的All Support Data（ASD） .......................................57 10．如何寻找DS4000/DS5000 的Recovery Profile .....................................................................57 11．重要说明：绝对不能对处于“Degraded”状态的Array的故障硬盘使用Revive操作! ........58 12．Recovery Guru 报“Individual Drive - Degraded Path”但硬盘位置是“Unknown” ..............58 13．如何处理“Diagnostic Data Available”（DDC）问题 ...........................................................59 14．绝对不能在生产系统使用SM客户端管理软件的“Reset Configuration”功能....................59 15．如何找到在DS4000 里面定义的LUN和AIX上hdisk的对应关系 .......................................60 16．DS5000 维护注意事项...........................................................................................................62