营业员日常工作流程
离店前
22:00--22:30
确认制冰机正常工作
通过交班表交代需次日早班待续的工 合理完成班次任务在交接待续事 作 项 在部门指定点参加全体员工班后会议 当日工作总结及明日工作安排
核准:
低温水产课:
低温水产课营业员日常工作流程
阶段 时段 7:00--7:05 工作内容 工作要求 在部门指定点参加全体员工班前会议 准时上班,认真听取 了解晚班人员交接工作 开店前 处理供应商的来货 7:05--8:00完成所负责的区域地面清洁 8:00--8:05 8:05--8:15 营业中 (上午) 在规定的位置执行迎宾礼仪服务 完成主管安排的每日市调 注意待续工作的先后安排 按要求收货,特别检查品质 按制冰要求,保持新鲜 每日定价,物价一致 地面洁净,严谨湿滑 认真执行既定服务要求 依据市调结果正确变价
11:55--12:00 与中班人员交接待续完成的工作 12:00--12:10 了解早班人员交接工作 完成所负责的区域商品标识的到位
营业中 (下午)
12:10--17:55
先完成所负责的区域商品促销区的补 利用补货单,按要求做到分类纵 货工作,再完成所负责的区域商品常 向陈列,商品横向摆放,做到整 规陈列的补货工作 齐、饱满、清洁、正确 整理冷冻库及保鲜库 随时随地完成顾客所需的购物服务 满足来货储存(16:00前完成) 热情周到保证满意 按时完成迎接晚市高峰销售 合理完成班次任务在交接待续事 项 注意待续工作的先后安排 做到标识相符,物价一致 热情周到保证满意
16:00--16:30 依据商品的鲜度、库存做调价处理 17:55--18:00 与晚班人员交接待续完成的工作 18:00--18:10 营业中 (晚上) 18:10--22:00 了解中班人员交接工作 完成所负责的区域商品标识的到位 随时随地完成顾客所需的购物服务
逐步清理陈列架上的剩余商品后清洁 19:00前依据商品的鲜度、库存 陈列架 合理做出变价清货出售。 依据商品库存下订单给采购人员 完成所负责的区域地面清洁卫生 注意品种齐全、数量合理 严谨影响顾客购物,做到清洁、 正确 满足次日所需
8:15--11:55
利用补货单,按按要求归类陈 先完成所负责的区域商品促销区的补 列,做到分类纵向陈列,商品横 货工作,再完成所负责的区域商品常 向摆放,做到整齐、饱满、清洁 规陈列的补货工作 、正确 随时随地完成顾客所需的购物服务 热情周到保证满意 合理完成班次任务在交接待续事 项 注意待续工作的先后安排 做到标识相符,物价一致