¶ 切入正题
¶ 向应聘者[推销公司] 向应聘者[推销公司] 面试之中 ¶ 面试中的提问
¶ 面试中聆听的技巧
¶ 面试结束
构建一个有效的面试——面试之中 面试之中 构建一个有效的面试
¶ 建立和谐的气氛 •欢迎候选人，
¶ 切入正题
•一旦求职者放松下来，就要切入正题。首先要介绍面 试的目的，所需时间及你建议如何进行，鼓励求职者 提问。
事先熟悉资料 面试地点
面试之前
¶ 周详的面试计划 周详的面试计划。
•采用什么面试方式？与应征者讨论些 什么？ •每人一纸。利用应征者在求职信或履 历等提供的资料，写下你希望知道得 更详细的要求。 •就每一位求职者拟定一套问题。工作 职责及设立面试目标
¶ 自我检查 •在预备面试时，要检查面试计划中是否已概括以下七个方 面：目前的活动、工作关系、工作经历、教育程度及职业 上的训练、个人兴趣、家庭及个人状况、应聘的原因
¶ 面试结束
第一 件事
•准备结束面试
第二 件事
•多谢对方来面试，告诉对方 何时会通知结果，记住要言出 必行
第三 件事
在全部结束这次面试前，趁着 信息还比较清晰，赶紧确认下 你的评价意见
态度要友善 欢迎候选人
让对方发言 （60/40原则）
灵活变通 让对方坐舒适
应注意的 细节问题
遵守面试时间
保持目光接触
不要妄下结论 面试间应留间隙 不要当场决定 讲明工作性质
¶ 评价每一位应试者
¶ 衡量优劣
面试之后
¶ 作出明智的决定
¶ 作出明智的决定 •你的决定结果对你自己、公司业务及所有其他有关人员都有长 你的决定结果对你自己、 你的决定结果对你自己 远的影响。因此，务必保持客观，不让情感因素左右决定， 远的影响。因此，务必保持客观，不让情感因素左右决定，使 决策的过程合情合理，协助你选择出最适当的人选。 决策的过程合情合理，协助你选择出最适当的人选。
提问与聆听同样重要。准备好了要问的问题，亦已提出了主要的问题，就要聆听求职者的解释了。
¶ 面试中聆听的技巧
•用笔记下你所听到的。 •保持目光接触——表示你仍感兴趣。 •间中点点头——显示你在留心聆听。 •鼓励对方继续说下去——用“我明白”、“我理解 ”、“真的”、“唔，对”、“哦”等字眼。 •不断提醒自己面试的目标。而不是在听对方讲故事 ，聊闲天。 •对任何引起疑惑的内容，要求对方及时澄清说明。 •在面试过程中的不同阶段，总结刚才的谈话。 •防止受第一印象的影响 •聆听时保持高度注意力。
小组面试
面试的方式
系列式面试
压力面试
面试问题的设计与分析——五个传统的面试问题 五个传统的面试问题 面试问题的设计与分析
请告诉我们你最大的优点，你将 带给我们公司的最大财富是什么？
？
为什么问这个问题（why）
你最大的缺点是什么？
？
为什么问这个问题（why）
你最喜爱的工作是什么？ 你最喜爱的工作是什么？
？
为什么问这个问题（why）
你最不喜爱的工作是什么？ 你最不喜爱的工作是什么？当时你们 老板在你的工作中扮演了什么样的角 色？
？
为什么问这个问题（why）
5年以后你会在哪里？ 年以后你会在哪里？
？
为什么问这个问题（why）
¶ 面试方法简介 面试之前 面试之中 面试之后
面试计划
自我检查
面试之前
¶ 事先熟悉资料
•充分熟悉每位求职者的资料。 • 确定该职位所需人才特性；决定所需面试次数；并开会 决定分配面试责任 •查阅工作说明书，招聘广告，这样你将带着理想求职者 特征的清晰图像进入面试
¶ 确定面试地点 •理想的面试地点应是清静、整洁、不受任何干 扰(打电话、找人等)，或者干扰降至最低
¶ 建立和谐的气氛
三、工作经历 •当前的工作单位是从何时开始的，单位地址在哪里？ •你的职责是什么？ •你当前的主管(或最后)的姓名？联系电话？ •对那份工作你喜欢什么？最不喜欢什么？ •你认为你最有成就感的一项工作是什么？ 四、教育背景 •接受过什么教育和培训？ •接受过哪些帮助你所申请工作的教育和培训？
五、业余活动 •业余时间你干什么？请说明。 六、主试者的特别问题 七、个人问题 •你愿意出差吗？ •你怎样看待加班(包括周末加班问题) •你的优点是什么？缺点是什么？ 八、回答求职者的提问 •准确诚实回答有关影响求职者对工作兴趣的信息 主试者的印象及评价， 九、主试者的印象及评价，设计专门的面试报告表格
什么是面试？ 什么是面试？
•是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有 面 试 目的的会谈。它使招聘方和受聘方都能得到充 分的信息，以在招聘中作出正确的决定。
•从求职者那里获取与个人行为、工作有关的信 面试目标 息，以确定求职者能否成为公司的一员 •提供有关工作和企业的信息。 •基于双方的互相适合作出招聘的决定。
工作经历
专业技术 能 力
个人素质
面试内容
求职意向
人际关系 能 力
ห้องสมุดไป่ตู้
结构化面试指导表
(举例) 举例)
姓名 申请职位
一、工作兴趣 •你认为工作(职位)包含什么？ •为什么要申请这一工作？ •你的工资要求是多少？ 二、当前工作状况 •你现在有工作吗？ 是 否。
否，你失业多久了？为什么失业？ •你什么时候能和我们一起工作呢？
2、保证事先准备的问题都涉及到 、
• 在准备阶段设计好的问题可以给你一个一般性的指导 。从求职者的回答中也可能引发出另外的问题，可以 选择那些自然引发出来的与面试有关的问题加以跟踪 提问
¶ 提问时应注意的问题
•发言最多的，可不是面试主持人噢，请 记住！ •避免以“Yes”or“NO”进行回答的问题。 •不要传递面试主持人所期望的答案的信 息。 •不要像囚犯那样审问求职者，不要采取 讽刺或漫不经心的态度。 •掌握面试时间，不要让求职者支配整个 面试，使得你无法问你所有的问题。
¶ 向应聘者[推销公司] 向应聘者[推销公司]
•妥善严谨地控制整个过程
不断地向应聘者传达[ 不断地向应聘者传达 这是一个非常棒的工作 环境]这样的讯息 环境 这样的讯息
•让应聘者 感受到被尊重 •了解你的推销重点
¶ 面试中的提问 1、提问的时间分配
•不要让自己说得太多。在面试中最好的发言比例是应 征者有60%的发言机会，面试主持人占40%。
如果真找不出合适的人选，不要灰心， 如果真找不出合适的人选，不要灰心， 从头再来，开始新的挑选过程！ 从头再来，开始新的挑选过程！不要 滥竽充数” “滥竽充数”噢！
增 员 面 试
目录 ¶ 面试概述 ¶ 面试方法简介 面试前 面试中 面试后
¶ 面试概述
要组建一支高素质的员工队伍，必须首先注重新人素质， 严把进人关，防止病从口入。 员工选择的重要性
•挑选新员工是最困难，也是最重要的决策之一 ，影响到组织目标的最终实现。面试是挑选过 程中的关键。 •如何吸收及留住人才，直接影响你自己及其他 人员的工作