公司技术部规章制度
[公司技术部规章制度]
第一章总则
为规范公司技术部的日常行为，提高管理水平、加强部门自身建设，特制订本规章制度。

第二章组织机构
一、公司技术部是公司的重要组成部分，隶属于公司总经理领导。

二、公司技术部主要由以下部门组成：
（一）研发部
（二）测试部
（三）运维部
（四）项目管理部
（五）技术支持部
三、公司技术部在项目开发、技术支持、系统维护方面发挥核心作用，是公司最重要的技术支撑部门。

第三章工作职责
一、各部门的职责：
（一）研发部：负责公司产品的研发、新技术的研究和探索。

（二）测试部：负责对公司产品的测试工作，检查是否符合要求。

（三）运维部：负责公司产品的运行维护，确保系统正常运转。

（四）项目管理部：负责公司项目的开发管理，统筹协调各部门之间的工作。

（五）技术支持部：负责公司技术支持与服务工作，解决客户问题。

二、各部门应当实行“一岗双责”，积极完成部门分配的任务和工作。

第四章工作流程
一、研发部门的工作流程：
（一）需求调研：了解客户需求，确定产品开发方向。

（二）需求分析：对需求进行分析和提炼，输出产品需求文档。

（三）系统设计：制定系统设计方案，并进行评审和优化。

（四）编码开发：完成相应的编码开发工作。

（五）系统测试：进行系统测试，检查是否符合要求。

（六）系统上线：将系统上线运行，并进行运维工作。

二、测试部门的工作流程：
（一）测试计划：制定测试计划，规划测试流程。

（二）测试用例：编写测试用例，执行测试用例。

（三）缺陷跟踪：记录并跟踪测试过程中的缺陷。

（四）测试报告：编写测试报告，检查产品是否符合要求。

三、运维部门的工作流程：
（一）运行状态监测：监测系统运行状态，及时发现问题。

（二）故障处置：对系统故障进行处置或排查。

（三）系统优化：优化系统运行配置，提高系统效率。

四、项目管理部门的工作流程：
（一）项目立项：对项目立项进行评估和审批。

（二）项目规划：制定项目计划、进度、资源等方面的管理策略。

（三）项目执行：指导各个部门协同完成项目任务。

（四）项目监控：跟踪项目进度、风险、成本等方面的情况。

（五）项目收尾：对项目完成情况进行总结与评估。

五、技术支持部门的工作流程：
（一）客户咨询：分析客户问题，为客户提供技术支持。

（二）问题解决：针对客户问题制定解决方案。

（三）问题反馈：反馈客户问题处理情况。

第五章工作纪律
一、各部门应当严格遵守公司制定的各项规章制度。

二、各部门应当按照规定的时间和流程提交相应的工作报告。

三、各部门应该加强内部协作，团队合作，共同推进项目开展工作。

第六章绩效考核
一、绩效考核按照公司的绩效考核制度进行。

二、各部门应当加强绩效考核工作，对不同的岗位和职责制定不同的考核标准。

三、公司将绩效考核结果作为团队绩效分配的重要依据。

第七章附则
一、本规章制度的解释权属于公司技术部。

二、本规章制度的修改应经过技术部门的一致拟定，并报总经理批准后方可生效。

三、本规章制度自颁布之日起实行，如与现行规定相冲突，以本规章制度为准。