传播高尔夫文化，培养高尔夫人才，服务高尔夫产业圣·安德鲁斯国际高尔夫专业球童培训课程教学大纲
——《服务动作规范（理论、场地）》
一．教学目的：
通过本科目的学习、让学员了解和掌规范的服务动作，有了规范的服务动才能体现出一个标准的、专业的服务。

二．课程基本机构：
1．介绍本课时授课内容
2．示范讲解
3．纠正辅导
4．总结
三．教学内容：
(一)．服务动作规范
1．站位
不触犯规则
站在客人右手方向45°
没拿杆时的站姿:双手放背后,双脚站直,抬头挺胸
拿杆时的动作:A.拿一支杆的时候,左手拿杆,右手背着,杆头向下,杆与身体基本一样直,同时双脚站直,抬头挺胸;
B.拿二支和多支杆的时候,避免杆头相互碰撞,损坏球杆,应该杆头与杆头之间保持一定的距离, 左手拿杆,右手背着,杆头向下,杆与身体基本一样直,同时双脚站直,抬头挺胸;
注:有太阳时,请用手来遮太阳,不能拿客人的的球具来遮太阳. 2．拿杆
行进中拿杆: 杆头与杆头之间保持一定的距离,用肘夹着球杆,防止球杆相互碰撞,发出声音,损坏球杆;
雨天拿杆:握把放于自己的腋下,保护杆把;如穿雨衣,应把握把放到自己的雨衣里面;
雨天拿杆
注:任何情况,杆把不能拖地.
3．递杆动作
一支杆的递杆动作:左手拿杆,用双手递杆,右手握住杆颈,左手握住杆身,握把对着客人腰部位置,杆头向下,杆把高度倾斜15度;
二支或多支递杆动作
4．果岭摆线
人在球的正后方,蹲下动作:左脚在前,右脚在后,左脚掌全着地,右脚尖着地,不能用手碰果岭.
5、掷旗
双脚站直,抬头挺胸,一只手抓着旗布与旗杆杆身,一只手背在身后. 注:①.旗杆不要碰触球洞;
②.旗杆影子和人的影子不能在客人的推击线上;
③.不要在触犯规则情况下掷旗;
6、插旗致谢
插旗向后放致谢,双手插旗杆,确定旗杆牢固进洞杯后,面向球道或后
组客人,双脚站直,抬头挺胸,一手背身后,一手伸直抬起举高过头顶,弯腰成90°致谢!
四．时间安排
１．08年月日---08年月日
五．人员安排：
1．所有学员
六．课程安排及课程时间安排：
1．见课程安排表
2．具体教学情况参照圣·安德鲁斯国际高尔夫专业球童培训《服务动作规范（理论、场地）》记录表
传播高尔夫文化，培养高尔夫人才，服务高尔夫产业
课程安排表
时间星期课程内容授课人
10:00—10:50
服务动作规范站位（理论）
14:00—18:00
服务动作规范站位（实践）
7:00—9:00
服务动作规范站位（实践）时间星期课程内容授课人
11:00—11:50
服务动作规范拿杆（理论）
14:00—18:00
服务动作规范拿杆（实践）
7:00—9:00
服务动作规范拿杆（实践）时间星期课程内容授课人
11:00—11:50
服务动作规范递杆动作（理论）
14:00—18:00
服务动作规范递杆动作（实践）
7:00—9:00
服务动作规范递杆动作（实践）
时间星期课程内容授课人
10:00—10:50
服务动作规范果岭摆线（理论）
11:00—11:50
服务动作规范果岭摆线（理论）
14:00—18:00
服务动作规范果岭摆线（实践）
7:00—9:00
服务动作规范果岭摆线（实践）时间星期课程内容授课人
10:00—10:50
服务动作规范掷旗（理论）
备注:1．每节理论课各休息10分钟。

２．学员不得迟到、不得早退
传播高尔夫文化，培养高尔夫人才，服务高尔夫产业圣·安德鲁斯国际高尔夫专业球童培训记录表
——《服务动作规范（场地）》
教学目标：
教学内容：
课程总结：
备注：
主教练：
教练：
日期：
传播高尔夫文化，培养高尔夫人才，服务高尔夫产业圣·安德鲁斯国际高尔夫专业球童培训记录表
——《服务动作规范（理论、场地）》
教学目标：
教学内容：
课程总结：
备注：
主教练：
教练：
日期：
传播高尔夫文化，培养高尔夫人才，服务高尔夫产业圣·安德鲁斯国际高尔夫专业球童培训记录表
——《服务动作规范（场地）》
教学目标：
教学内容：
课程总结：
备注：
主教练：
教练：
日期：。