苏州市商品房销售网上管理系统苏州市商品房销售网上管理系统培训手册目录一、图例说明、术语说明、流程图_______________ 81.1.图例说明 _________________________________ 8 1.2.术语说明 _________________________________ 9 1.3.流程说明 _________________________________ 9 1.3.1. ______________ 管理部门－用户权限管理流程91.3.2. ____________ 房地产公司－用户权限管理流程101.3.3. ____________ 管理部门－预售申请、核准流程101.3.4. ____________ 管理部门－现售申请、核准流程101.3.5. ________ 管理部门－补登预售申请、核准流程111.3.6. ____________ 房地产公司－业务数据设置流程111.3.7. __________ 房地产公司－合同签订、审核流程12二、系统基础配置 ____________________________ 142.1.基本要求 ________________________________ 142.2.其他说明 ________________________________ 16三、钥匙盘驱动程序安装______________________ 173.1.自动检测并安装驱动程序__________________ 173.2.如何确认驱动程序安装成功________________ 22四、S SL设置________________________________ 244.1.S SL设置的目的 __________________________ 244.2.S SL的设置步骤 __________________________ 24五、用户登录和常用操作______________________ 315.1.登录界面 ________________________________ 31 5.2.用户个人信息管理修改密码________________ 33 5.3.日期的选择 ______________________________ 33 5.4.G IS系统功能使用________________________ 34 5.4.1. ____________________________________ 全图365.4.2. ____________________________________ 放大375.4.3. ____________________________________ 缩小385.4.4. ____________________________________ 平移395.4.5. ____________________________________ 查找415.4.6. ________________ 确定GIS经纬度的几个方法435.5.房屋的选择和显示________________________ 465.6.错误提示 ________________________________ 47六、房地产公司用户业务子系统________________ 496.1.公司业务数据维护________________________ 49 6.1.1. ________________________________ 构造项目496.1.2. ________________________________ 构造楼幢556.1.3. ________________________________ 构造房屋576.1.4. ________________________ 暂不售房变可售房666.1.5. ____________________________ 参考价格更正676.1.6. ________________________________ 面积更正686.1.7. ____________________________ 楼盘信息展示696.2.业务申请流程 ____________________________ 716.2.2. __________________ 现售申请、补登预售申请786.2.3. ____________________________ 预售延期申请856.2.4. ________________ 可售变暂不售、不可售申请876.2.5. ______________________ 查封预查封转换申请876.2.6. ________________________ 不可售变可售申请876.3.合同管理模块 ____________________________ 88 6.3.1. ____________________________ 合同模板设置896.3.2. ___________________________ 合同输入(签订)936.3.3. ________________________________ 合同修改1016.3.4. ________________________________ 合同审核1016.3.5. ________________________________ 合同打印1026.3.7. ____________________ 公司合同注销密码管理1056.3.8. __________________________ 未签订合同清除1056.4.个人工作平台 ___________________________ 106 6.4.1. ______________________________ 查看决定书1066.4.2. ______________________ 查看通知、回复通知1076.4.3. ________________________ 用户个人信息管理109七、常见问题解答 ___________________________ 1107.1.使用系统之前，应该做哪些准备工作_______ 1107.2.为什么无法打开系统中的某些界面________ 110 7.3.系统的安全事项_________________________ 1117.4.如果遗忘、丢失钥匙盘的密码，怎么办？___ 1117.5.如果钥匙盘不慎遗失，应该如何处理？_____ 1127.6.I E的使用问题__________________________ 1127.7.如果系统使用过程中遇到问题，应该如何处理？1127.8.本文档是否有更新内容？_________________ 113 7.9.为什么已经配置SSL成功，还是不能进入系统13 7.10.打印机使用注意事项 ____________________ 115一、图例说明、术语说明、流程图1.1. 图例说明提示：如果在文档、界面中出现了这个符号则说明对应的内容是需要特别注意的。

警告：如果在文档、界面中出现了这个符号，则说明对应的内容是极其重要的。

如果不遵守文档描述，则系统操作时可能产生问题。

单选框：如果在文档、界面中出现了这个符号，则说明对应的选择项必须是单一选择。

复选框：如果在文档、界面中出现了这个符号，但这说明对应的选择项可以是多选。

：如果在文档、界面中出现了这个符号，则说明对应的操作仅仅是“保存数据”。

：如果在文档、界面中出现了这个符号，则说明对应的操作是“取消对现有数据的修改”。

：如果在文档中出现了这个符号，则说明对应的操作是“保存修改的数据并且提交，以使得进入下一步流程”。

提交的含义，对于房地产公司的用户而言可能是提交申请表，对于管理部门的用户而言可能是提交审核意见、提交修改意见。

因此，在点击“确定提交”按钮之前，请务必确认。

1.2. 术语说明1．房产项目：所有相关楼幢、房屋的集合。

这些楼幢、房屋是否属于该房产项目，由房地产公司构造并指定。

2．楼幢：即一幢楼，以及其中所有房屋的集合。

3．房屋：即一套房屋。

4．申报项目：申请预售许可证，或者是申请现售备案通知的所有楼幢、房屋的集合。

5．销售项目：申领并获得了一张预售许可证的所有楼幢、房屋的集合，或者是申领并获得了一张现售备案通知的所有楼幢、房屋的集合。

6．系统管理员：本系统的系统管理员。

目前由管理部门的工作人员担任。

7．区级系统管理员：每一个区的房地产主管部门的系统管理员，可以对本区内的项目、业务数据进行管理。

1.3. 流程说明以下列出的为系统中涉及的主要操作流程的说明。

用括号包含的部分为可能执行的操作。

1.3.1.管理部门－用户权限管理流程1．系统管理员创建用户，并发放钥匙盘；2．系统管理员指定该用户的权限；3．（指定该用户在业务流程中的权限和允许执行的操作）；1.3.2.房地产公司－用户权限管理流程1．系统管理员创建用户，并发放钥匙盘；2．系统管理员指定该用户的权限；3．（系统管理员创建流程，并指定该用户在业务流程中的权限和允许执行的操作）；1.3.3.管理部门－预售申请、核准流程1．项目申请表接件；2．项目申请表导入；3．项目楼盘表初审、复审、终审；4．项目核准表初审、复审；5．项目核准表终审；说明：（1）导入过程，即是将申请表的内容转成核准表的内容；（2）步骤3、4之间有先后顺序，必须先进行步骤3，再进行步骤4。

1.3.4.管理部门－现售申请、核准流程1．项目申请表导入2．项目楼盘表、核准表初审；3．项目楼盘表、核准表复审；4．项目楼盘表、核准表终审；1.3.5.管理部门－补登预售申请、核准流程1．项目申请表导入；2．项目楼盘表初审、复审、终审；3．项目核准表初审、复审；4．项目核准表终审；说明：（1）导入过程，即是将申请表的内容转成核准表的内容；（2）步骤2、3之间有先后顺序，必须先进行步骤2，再进行步骤3。

1.3.6.房地产公司－业务数据设置流程1．添加项目信息；2．添加楼幢信息；3．添加房屋信息；4．提交申请表（预售申请，或补登预售申请，或现售申请）1.3.7.房地产公司－合同签订、审核流程1．房地产公司制定一个合同审核流程，指定该合同审核流程由哪几个审核环节组成，每个审核环节分别是哪几个人，分别对哪些房屋有合同审核的权限；并上报管理部门；2．房地产公司指定本公司内，哪些用户具有合同签订的权限，分别对哪些房屋有合同签订的权限；并上报管理部门；3．房地产公司指定本公司内，哪些用户具有合同打印的权限，分别对哪些房屋有合同打印的权限；并上报管理部门；4．房地产公司指定本公司内，哪些用户具有合同查询的权限，分别对哪些房屋有合同查询的权限；并上报管理部门；5．房产项目提交申请，并获得预售核准通过，或者获得现售备案通过，或者获得补登预售审核通过；6．管理部门的系统管理员对房产项目中已经获得审核通过的可售房源，指定该套房屋允许的合同签订人、允许的合同审核流程、允许的合同打印人、允许的合同查询人；7．房地产公司用户进入合同签订的界面，选择可售房屋准备签订合同，指定该合同采用哪一份合同模板（可能还要选择车库）；8．输入、修改合同内容；9．购房者输入密码确认合同内容，完成合同签订；10．（如果需要打印，则可以打印合同草稿）；11．根据指定的合同审核流程，系统会将合同依次交付流程中的每一个人审核；如果合同未获得通过，则转第8步进行合同修改；12．所有审核人员审核通过，合同自动完成备案；系统认为房屋销售完成；13．打印合同，买卖双方签字盖章。