激励对于组织经营至关重要，“管理的深
处是激励”，激励起每一个员工的工作动
机，是组织所从事的重要管理工作之一

激励员工动机就是设法使员工看到自己的
需要与组织目标之间的联系，使其西湖雨
一种驱动状态
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第一节 需要、动机与激励

需要是指当缺乏戒期待某种结果而产生的
心理状态。


类型：物质需要、社会需要（2005年）
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第一节 需要、动机与激励

激励指通过满足员工的需要而使其努力工 作，从而实现组织目标的过程。

作用：调动人们潜在的积极性，促使员工 出色完成工作目标，幵不断提高工作绩效。
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第一节 需要、动机与激励
类型：


从激励内容的角度：物质激励、精神激励 从激励作用的角度：正向激励、负向激励 从激励对象的角度：他人激励、自我激励
状态：未满足
驱动满足需要的压力 压力得到缓解戒消除
满足
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第一节 需要、动机与激励

动机是指人们从事某种活动、为某一目标 付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能 否以及在多大程度上能够满足人的需要。

要素：行为方向、努力水平及坚持水平
类型：内源性动机、外源性动机（2010年）
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例题1：（2010年）
第一章 第一节
需要、动机与激励
1

考试目的

通过本章考试，测查应试人员是否掌握需要、动
机与激励的概念，主要的激励理论，激励的基本
形式及常用的激励方式，以及在实际管理中运用 激励措施的能力。

知识构成：36个 考点
重点：25个
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内容概要：


需要、动机与激励
激励理论

激励理论在时间中的应用
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第一节 需要、动机与激励
9
内容概要：


需要、动机与激励
激励理论

激励理论在时间中的应用
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关于内源性动Байду номын сангаас和外源性动机的说法，错误的是(
)。
A．内源性动机是指人做出某种行为是为了获得行为带来的成就 感 B．外源性动机是指人做出某种行为是为了获得物质戒社会报酬 C．追求高社会地位属于内源性动机 D．谋求多拿奖金属于外源性动机 【答案】C 解析：“追求高社会地位”是要通过行为获得社会报 酬的范畴，属于外源性动机。