集团人力资源部
2011年度工作总结及2012年度工作计划回首过去的2011年，感受颇深：在这一年不仅见证了公司持续稳健的发展，也经历了个人在转型中的成长，从最初的迷惘到现在的笃定，感谢公司领导给予的耐心与帮助。

自3月份接手人力资源部的工作以来，工作重心从原来董办秘书转向人力资源管理，面临的是一个全新的挑战。

人是公司最宝贵的资源，也是最为活跃的资源，人力资源部作为公司“管人”的部门，工作的重要性和挑战性不言而喻。

这一年人力资源部将工作重心放在基础完善上，一方面通过考勤、劳动合同、入离职、社保管理等，确保各项人事管理工作的合法性、规范性和高效性。

另一方面通过强化制度管理、培训计划、员工薪酬调整、完善绩效考核、员工关怀等，加强企业文化的贯彻和渗透，提升员工的凝聚力和归属感，提高员工的敬业度。

根据部门的工作安排，2011年从员工招聘管理、规章制度的完善、和谐劳动关系等方面，做了大量基础性工作，取得阶段性进展，但仍有未开展的工作及未完善的工作，为此在2011年结束之际，重新梳理完成的工作，总结经验和不足，以便今后更好的开展工作。

现将一年来的工作汇报如下：
一、拓展招聘渠道，把好人员招聘关，及时保证公司快速发展的用人需求
1、积极拓展渠道，严把人员招聘关。

2011年是招聘工作比较繁重的一年，针对整体人员需求量大及人员需求类型不同等特点，在招聘过程中，本着服务用工部门的积极态度，与用人部门加强沟通，了解用人需求和具体岗位要求，明确用人目标。

通过拓展与调整招聘渠道，采用网络招聘、现场招聘会、内部推荐等多方位渠道并行的方式选聘人员，收到良好的效果。

在招聘程序上加强对新进人员的把关，通过面试、笔试、资料审查和背景调查、体检等多种方式，确保了引进人员的综合素质和任职胜任能力，提高了招聘的质量和效率。

2、统筹安排，开展人才储备，取得良好招聘实施效果。

截止2011年12月，药业新进员工59人，集团新进员工26人。

较好的完成了公司的各项招聘计划，及时为用人部门提供了人才支持，有效保障了公司各项工作的正常运转。

另在统筹规划公司整体招聘工作的同时，也着手开展了2012年的人才储备工作，除对离职率较高的个别岗位人员进行了谈话，进一步掌握了员工来来年的动向外，也相应的进行了此部分人员的人才储备，抢先为公司的持续发展奠定后备人才基础。

3、2011年在职、离职、入职员工概况
二、针对培训需求，开展多形式的培训，提升员工综合素质
培训工作既是员工的福利同时也是公司可持续发展的重要条件。

针对各种培训需求，人力资源部的培训工作主要分为四大块。

其一，新员工入职培训。

此块主要针对新进员工进行开展，入职员工达10人以上开展一期新员工培训活动，让新员工能更好的了解公司的企业文化理念以及公司的各项规章制度。

其二，引入体验式培训，即团队合作训练，这项培训以体验启发作为教育手段，训练内容丰富生动，寓意深刻。

员工参与的训练将成为他们终身难忘的经历，从而让每一系列活动中所寓意的深刻的道理和观念，能牢牢地扎根在团队和每个员工的潜意识中，且能在日后工作配合中发挥很好的效用。

其三，配合部门开展岗位技能培训，让员工可以在各自岗位上不断的提升岗位技能。

其四、针对公司新出台及不断完善的规章制度进行讲解。

通过以上多种形式的培训活动，即提升了员工的操作技能同时也提高了员工的企业认同感和团队配合意识，从而为今后在本职岗位上开展工作
奠定了基础。

三、调整薪酬结构，全面提升了公司薪酬的竞争性和激励性
1、完成了2012年公司薪资调整工作。

通过对同行10家药企薪酬数据调查，系统分析我们在薪酬结构中的优势和不足，对内部岗位进行梳理和评价，以此保证薪酬体系的外部竞争性和内部公平性；通过运用岗位评价的结果并参照薪酬调查的数据，结合公司的实际情况，进一步拟定了薪酬体系类型、薪酬结构即薪酬调整细则等薪酬方案，此次薪酬体系调整工作能有效提升广大员工的工作积极性。

2、完成了2012年人力资源成本费用预算及2011人工成本控制目标。

通过对现有人力资源成本进行分析，对全公司的薪酬、社保、薪资调整、招聘、培训等人事费用进行了详细的测算，通过数据直观反映了公司人力资源成本情况，为集团领导的决策提供依据。

四、夯实人事管理基础工作，构建稳定和谐的员工关系和用人局面
1、在规范劳动关系管理的基础上，积极营造和谐的员工关系。

除完成日常劳动合同规范化管理外，还完成了员工劳动合同续签的工作，一定程度上对劳动合同的内容进行了补充与完善，从法律上提升了合法、合规性，降低了企业用工风险，另外积极推进员工沟通机制的建立，员工活动和员工关怀的开展，实现了劳动纠纷零投诉。

公司目前已启动为员工缴纳住房公积金的工作，进一步完善了薪酬福利体系，提升了人才引进的吸引力、竞争力和员工满意度。

2、积极加强与劳动主管部门的沟通，顺利完成社保申报相关工作。

2011年对员工社保参保基数进行调整，使之更加合理化。

社保申报工作涉及企业、员工的利益，人力资源部不仅通过对外加强与劳动主管部门的沟通，对内也要求部门工作人员积极学习社保新政策，把涉及员工切身利益的问题放在首位，作为部门一个重点工作来完成。

2011年社保申办情况一览表（办理人数）
五、推进信息化管理，加强制度建设，形成规范的人力资源管理制度体系。

积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理水平。

今年以来根据公司管理体制的总体要求，我们已经完成实习生管理办法、人才储备实施管理办法、考勤与请销假制度（试行）、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等相关制度的修订及完善工作。

在完善制度建设的同时我们还狠抓制度的贯彻落实，实行奖罚结合，加大考核力度。

逐步培养广大员工遵章守纪的良好习惯。

人力资源信息化管理建设是一项投入周期长，却又长期受益的基础工作。

一年以来，人力资源部结合工作实际，加大人力资源数据库的基础工作，多角度、多层次为公司领导和其他相关管理部门提供人事信息，提高了人事信息的有效利用率。

截止12月，数据库信息存储
量近300条，共33项。

人事信息的收集、整理、利用等各项工作水平实现根本性提高。

通过以上的总结，让我在对人力资源工作的重要性与压力有了更清醒认识的同时，对来年的工作也有了清晰的思路。

2012年仍然是以人员招聘、完善管理制度、绩效考核、培训等为工作重心，具体的计划如下：
一、进一步完善人事管理制度。

二、进一步完善公司的组织架构，明确各职能部门权责。

牵头制定各个岗位说明书及工作分析，为人员招聘、薪资评定、绩效考核提供依据。

三、配合药业生产部门深入开展绩效考核管理。

结合上一年度绩效考核工作中的不足，配合实施部门将考核标准进一步量化、细化，确实跟踪考核结果反馈与改进情况，保证绩效考核工作的良性运行。

四、完善公司薪酬体系，制定统一、标准化的工资标准。

五、招聘工作
1、修改、完善招聘管理制度，明确招聘环节相关部门的职责和要求，使得招聘工作制度化、流程化和规范化。

2、完善招聘流程。

制定完整的招聘流程，明确从用人部门提交需求→材料准备→选择招聘渠道→初步筛选→初试→笔试→复试，直到录用这一系列流程中各相关部门的职责、要求和需要落实的材料，实现招聘过程标准化。

3、开拓招聘渠道。

除网络招聘外，可考虑根据人才市场需求情
况，采取参加专业人才交流会、在专业期刊上刊登招聘广告、中介推荐和参加校园招聘等渠道，也可同时在培训工作完善的前提下吸引一部分专业院校优秀毕业生或在校生到公司实习，并从中筛选合适的人才。

4、严把人才招聘筛选关。

除专业能力测试外，关注人才的品德、心态考核，引入“合议制面试”机制即用人部门、人力资源部、分管领导共同参与的面试考评，填写面试评估表，通过量化的考评成绩综合选择。

5、管理、技术以及特殊岗位入职前的背景调查。

确保关键技术岗位能在入职后迅速适应新岗位的要求，最大可能的在新岗位上发挥其作用。

六、继续加强培训工作。

2011年我们在培训工作上做了大量的工作也取得了一些成绩，明年我们在培训工作方面，具体工作流程上上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。

要进一步丰富企业培训资源，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求。

在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，我们不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好。

2012年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好。

集团人力资源部二0一二年一月。