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什么是供应链?
一个整体的网络用来传送产品和服务，从原料开 始一直到最终客户，它是藉由一个设计好的信 息流、物流和现金流来完成。
The global network used to deliver products and services from raw materials to end customers through an engineered flow of information , physical distribution , and cash . - APIC辞典,第十版,2002
长鞭效应可藉由供应链同步化 ( synchronizing ) 而消除
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长鞭效应 Bulling Effect
工厂 消费者
仓储
零售
最终消费者一个小小的变动会造成供货商 另一端 极大的变动
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一系列订单的转移
下订单 的周期, 前置时间
下订单 的周期, 前置时间
下订单 的周期, 前置时间
交货的前置时间 交货的前置时间 交货的 前置时间
采购
物料需求计划MRP 产品构成
供货商排程 产能需求计划CRP 配 销
SUPPLIER
生产排程
应收帐款AR
SCHEDULING
供货商绩效评估 存货管理
应付帐款AP 项目制造
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供应链的决策
客户 需要什么 WHAT
何时需要 WHEN 需要多少 HOW MUCH
? 制造 生产什么 WHAT
何时生产 WHEN 生产多少 HOW MUCH 存货有多少 产能有多少
问题：除了上述方法以外，是否有更好的方法？
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长鞭效应 Bullwhip Effect
供应链下游的一个小小变动会造成上游极 大的变动。未完成客户的订单 ( back orders ) 会迅速地变成多余的存货。这是 由于供应链中的订单是利用一系列转接 沟通的方式传递，以及供应链中运输的 延迟所造成。
不好的，应该加以避免？
是非
3.面对供应链里不确定的因素最好的对策是增加
安全库存？
是非
4.供应链里下游若有一个小小的变动，不可能造
成上游供货商极大的变动？
是非
5.缩短交期或藉由分享资源可以减少供应链里的
变动？
是
非
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3.供应链的计划与控制
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供应链信息系统
供货商
制造
客户
供货商
生产计划
客户订单
SOURCING 主生产排程MPS 需求预测
供应链管理
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课程大纲
1.供应链与供应链管理的定义
2.供应链管理与竞争策略─企业为何要导入供 应链管理
3.供应链的计划与控制 4.信息系统与技术与供应链之应用 5.供应链导入─企业文化典范的转变与挑战 6.个案研讨─戴尔 ( Dell ) 计算机公司之供应
链管理 7.供应链管理十问 结论
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1.供应链与供应链管理的定义
( a competitive infrastructure ) ?发挥全球运筹 ( leveraging world-wide logistics ) ?使需求和供应同步化 ( synchronizing supply with demand ) ?总体观的绩效评估 ( measuring performance globally )
管理信息系统
management of
information systems
? 问 题：如何整合复杂的物流和信息流？
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内部供应链 Internal Supply Chain
一个在公司内部的供应链，因为跨不同的功能 部门(division)，而有许多的连结(links)。
业务 工程研发 采购 ? 生产
品？其生产的产品及数量越多则价值越高？ 是非 5.供应链里的每一家公司若都能追求其本身最大的利润，
则整个供应链的获利就可最大化？
是非
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２、供应链管理与竞争策略 --企业为何要导入供应 链管理
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竞争的优势
1970年以前 成本，强调大量生产 1980年 质量，全面质量管理 ( TQM ) 1990年 产品多样化，弹性 2000年 速度 2010年 服务
产能管理 capacity-managed product
以提供产能为主的制造型态 如铸造(foundry)，机械加工 以管理产能为主。接到客户订 单时，即将产能承诺给该客户。
＊一家公司能采取不同的策略 问题：贵公司所采取的策略是什么？
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不同环境下MPS的技巧
生产的环境 MPS的项目 MPS的技巧 存货生产 最终项目 最终项目预测
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供应链的共通现象
不确定因素 ( uncertainty )！ 客户端的变化-项目 ( item )，时间，数量 供应端的变化-交期，数量，质量，产能 企业本身的变化-需求，产能，质量，供应， 资源
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如何面对供应链不确定因素
一般公司采取的对策： 1. 提高安全库存 2. 要求供货商备料 3. 提早下料生产-只要生产线有多余产能 4. 增大一次生产的批量
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生产环境
存货生产 make-to-stock
订单设计 engineer-to-order 订单生产 make-to-order
生产标准产品，在接到客户订 单之前即进行生产。接到订单 则立即由库存出货。其MPS和 FAS通常是在最终产品阶。
依照客户所需的规格、设计或 特殊的要求进行设计和生产。 每一个客户订单的产品都不尽 相同。其MPS通常在交期较长 的零件或原料上。
4
供应链提供的-
１、产品 Product 原料 半成品 成本
２、服务 Service 仓储 运输、航空、陆、海 通关 金融 售后服务
5
供 应 链 ( Supply Chain )
原料
工厂
原料
原料
仓库
经销商
从原料开始一直到最终产品消费，所有供货商的连结
6
供应链的上下游
上游 upstream
指供应链里原料的供货商或其提供者
最终项目安全存货
? 订单设计 客户订单
客户的预测
交期长的零件 工程排程系统
工程-制造周期的承诺
2.缩短前置时间 ( lead time reduction ) 3.小批量，更频繁的交货 4.减少价格波动造成的影响 -采用每日更低价 ( everyday low pricing ) 5.建立策略性伙伴 ( strategic partnership )
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供应链里的存货
供應商 生產
中央倉庫
供应链里有过多 的存货是浪费并阻碍产品的推出
问题：存货的价值？存货或是资产或负债？
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存货的两难
优点
缺点
建高的存货
?满足客户需求 ?积压资金
?应付紧急需求 ?增加管理成本
?提高竞争力 ?存货可能过时
?提高市场占有率 ?呆滞料
?提高销售
?增加成本
?扭曲真正需求
问题：如何以更低的存货满足最终客户之需求？
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供应链管理 (SCM) Supply Chain Management
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供应链的决策
采购 采购什么 WHAT
何时采购 WHEN 采购多少 HOW MUCH
问题：如何掌控上述正确、实时的信息 以便做好决策？
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同步计划 Concurrent Planning
客户订单 最后装配计划FAS 主生产排程MPS 物料需求计划MRP 产能需求计划CRP
现场排程 供应商排程
问题：如何在最短时间内获得完整、正确的信息？
下游 downstream
指供应链里的顾客或为了满足最终 使用 者所移动的方向
问题：如何整合上下游的厂商？
7
供 应 链 之 三 流 ( flows )
采购 者
物流
生产
储运
销售 消费
信息流
金钱流
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提高供应链之价值
只有当这整个供应链有能力提供客户更好的产品 和服务，以及更高的价值，供应链里的每一家 公司才有利。
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生产环境
订单装配
assembly-to-order 订单构装
build-to-order 客装订单
customization-to-order
接到客户订单之后才进行最后 阶段的生产或装配，通常包括 客户指定的配件，选择和标准 的零件或半成品。前置时间较 长的零件或半成品先计划采购 或生产，以缩短交期。
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连结 Links
供应链是一系列供货商和客户的连结；每一 个客户又成为下游公司的供货商，一直到成 品送达最终使用者。
?
?
传统供应链的看法：由许多独立存在的环节连结起来
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传统供应链的看法-局部观
一个供应链是由许多各自独立 ( independent )的环节连结起来
追求个自 ( 局部 ) 最佳化，更胜于整体最佳 强调：自身的最佳利益
设计、计划、执行、控制和监控供应链的各种 活动…
The design , planning , execution , control , and monitoring of supply chain activities . . .
? ?
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供应链管理的目的
?创造净价值 ( net value ) ?建构一个竞争的架构
强调：整个供应链之竞争能力， 而非局限于个别企业之竞争能力
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供应链中的存货
原料 生产 配销
零售 消费者
生产200 生产150 进货100 购买50
销售150 销售100 销售 80 销售50 存货 50 存货 50 存货 20 存货30