物流仓储设计分析专业：组员：目录一.引言..............................................................1.选题背景........................................................2.国内外研究现状..................................................3.选题意义........................................................二.业务流程重组的理论介绍............................................1.业务流程重组产生的背景...........................................(1)顾客、竞争、变化的压力..........................................(2)动力:信息技术...................................................2.业务流程重组的定义和内涵.........................................3.业务流程重组的基本原则...........................................4.业务流程重组的主要步骤和方法.....................................三.仓储业务流程管理.................................................1.仓储管理的相关概念和内容.........................................2.仓储业务流程管理的内容及一般程序.................................(1)入库流程......................................................(2)在库保管保养..................................................(3)出库..........................................................四. 远大的仓储业务流程现状与问题分析.................................1. 远大物流有限公司的简介12(1)公司简介......................................................(2)企业文化......................................................(3)组织机构......................................................2.远大物流仓储业务流程现状的分析..................................3.远大仓储业务流程管理中存在的问题分析............................五. 远大仓储业务流程优化的策略.......................................1.远大仓储业务流程重组的目标与原则................................（1）目标........................................................（2）原则........................................................2.远大仓储业务流程重组的再造方案及措施.............................3.远大仓储业务流程重组优化后的结果分析.............................六. 结论........................................................... 【参考文献】.........................................................一．引言1. 选题背景现代物流是集采购、运输、流通加工、装卸搬运等众多物流环节与一体的，其中仓储过程是非常重要的，也是不可或缺的。

仓储已经从传统的物质存储、流通中心、发展成为物流产业的节点，作为物流管理的核心环节发挥着整体物流协调的作用。

仓储管理，是指对仓库和仓库中储存的物资进行管理，这种对仓库和仓库储存物资的管理工作，是随着储存物资品种的多样化和和仓库结构、技术设备的科学化而不断发展过来的。

目前，第三方物流企业业务流程主服务是运输，而其核心的业务环节仓储管理往往被忽视，仍处于较低端的服务水平。

而作为第三方物流的最根本目的是降低物流作业成本，但是仓储成本则占据了极重要的部分。

但是目前仓储管理水平的低下，这与我国整体上社会不重视仓储管理，仓储管理资源投入不够及各种现代仓储技术不能运用，仓储管理人员文化专业素质不高有密切关系。

体现在仓储经营管理能力低下，不能充分利用仓储资源为客户提供优质服务，也没有充分利用仓储中的巨量沉淀资本为企业和社会创造财富。

因此，在管理学界提出了业务流程再造的概念后，引起了众多企业的共鸣。

BPR能够运用先进的管理理论和管理技术，打破原有组织模式中人为设定的职能，部门间的分工界线围墙，逐步建立一个面向市场、面向顾客的有机组织形式和运行机制。

它是通过关注流程、关注再造，使原本分割的流程被重视，被忽视的顾客得到更好地关心，从而实现速度、质量、成本、服务等指标的显著改善。

这些因素的变化为企业变革提出了足够的动力，发挥空间和发展潜力，并成为促使企业仓储部门再造运动。

2. 国内外研究现状1993年，迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮在其著作《企业再造:企业革命的宣言》一书中,首次提出了业务进根本性的再思考和彻底性的再设计,以取得企业在成本质量、服务和速度等衡量企流程再造(BPR:Business Process Reengineering)概念,并将其定义为:对企业业务流程业绩效的关键指标上取得显著性的进展。

[1] 1996年,Bergeron对信息业务流程重组总结了两种主要观点,即“技术说”和“集成说”:持“技术说”者期望通过信息技术和信息系统的集成达到企业信息结构重组的目的,持“集成说”者则认为只有实施信息功能、信息系统、信息服务和信息流的全面集成才能达成企业信息结构重组的目的。

[2]3. 选题意义我国物流业刚刚起步，与发达国家相比存在很大差距。

国内第三方物流的发展状况参差不齐,大多数物流企业设备陈旧，管理落后，目前只能提供运输、仓储等一般性物流服务。

就仓储管理而言，目前我国的仓储管理大部分仍处于较低端的服务水平，第三方物流企业仓储主要存在以下问题：①.仓储设施落后。

虽然第三方物流企业一般都建有自己的仓库，然而没有现代化的管理手段及设施。

有的仓库还处在以人工为主的原始管理状态，仓储作业大部分靠人工，只有少量的机械设备，有些设备缺乏保养,设备损坏严重，仓储成本没有得到效的管理与控制。

②.仓储空间浪费大。

很多第三方物流企业的仓库没有进行仓库设计规划，仓库的空间没有充分利用。

有些仓库没有架设货架，或者货架设计不合实际，造成储空间的巨大的浪费。

另外，由于仓储的管理自动化水平低，储位分配与管理不自动完成，造成作业速度降低，影响工作效率。

③.仓储市场不规范。

由于第三方物流企业近年来发展迅速，导致仓库建设过剩，缺乏科学的规划和政府统一控制，造成第三方物流企业之间价格战，企业利润减少，竞争日益激烈。

因此，本文通过对第三方物流企业的仓储管理，仓储业务流程管理理论的学习，研究我国第三方物流仓储管理业务运作与管理模式，并基于业务流程重组的技术，对第三方物流企业的仓储业务流程进行重组，使之更加合理化，使企业的发展走出仓储业务落后的这个瓶颈，提高企业为客户服务的能力，同时提高企业在行业内的整体竞争力。

通过对远大物流公司物流系统流程再造的研究为例，摸索我国对第三方物流仓储部门流程再造的方法。

二. 业务流程重组的理论介绍1. 业务流程重组产生的背景(1).顾客、竞争、变化的压力80年代以来，国际经济大循环和世界市场发生了急剧变化，世界市场自由贸易与经济全球一体化的趋势，加速了企业经营外部环境中各种不确定因素的产生，并对企业提出了快速响应和弹性运作的不断变革要求，这就是关系到企存与发展的“3C”素。

顾客(Customers):当今世界是供应经济时代，市场的主导权转入顾客手中，顾客期望值大大提高。

由于技术创新所提供的便利，顾客获取的信息更充分，拥有更大的自主权和选择权。

顾客至上的理念深入人心，怎样使顾客满意，成为企业的奋斗目标和一切工作的归宿。

竞争(Competition):电子商务、贸易自由化、跨国公司、全球市场等诸多因素，使企业进入市场的壁垒减弱，市场竞争变得更加激烈。

竞争范围从本行业的企业间，扩大到跨行业竞争和国际竞争。

竞争方式从凭借物美价廉的商品就能在竞争中稳操胜券的简单竞争方式转变到多层面的包括质量、成本、售前咨询服务及售后维护竞争、升值服务等方便的竞争。

企业要想在新的市场中生存，必须追求卓越，提供独占性的产品和一流的服务。

变化(Change):在顾客和竞争两股力量的演变的背后，其实就是变化的影子。

新技术大大缩短了产品的生命周期，顾客和竞争对手在快速变化，就连竞争的本质也有了改变。

企业必须密切关注这些变化，迅速做出反应，才能保持优势地位，在竞争中求得生存。

在这种全球化趋势下竞争加剧、需求多样化和经济动荡的压力之下，在“重新形成竞争力”这一目标驱使之下，在每一个市场上的竞争者的进步步伐都在不断加速的实面，企至不足于日积月累的小改，大的绩效革是众望所归。

(2).动力:信息技术信息技术对20世纪、21世纪乃至今后的人类生活都产生了深远的影响，是推动社会进步和企业管理革新的能动力量。

信息技术的发展与应用为BPR理论的出现提供了强有力的支持。

具体而言，信息技术对BPR的产生和推广的意义可概括为以下四点:①.柔性制造系统、精益生产、准时生产和全面质量管理等多种基于信息技术的先进制造技术和现代管理系统日臻完善，为BPR打造了坚实的基础。

它们提倡的以顾客为中心、小组工作、自我负责、增值第一和质量第一的思想，也使高效率、高质量提供产品与服务，快速响应市场变化，满足顾客多样化的个性化需求成为可能。

②.用信息技术武装起来的员工的整体素质的明显提高是保障BPR实施成功的前提条件。