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第1章现代企业管理人员
1.3 新管理人应具备的22种能力3
v 受压能力：把自己的骨头铸造成钢架； v 借势能力：放过机会是最大的错误； v 博弈能力：精通赚钱的ABC； v 合作能力：单干只能累垮身体； v 竞争能力：不较量不知实力大小； v 营销能力：多条渠道就多条生路； v 理财能力：时刻都要有缺钱危机感； v 谈判能力：把利益从别人嘴里掏出来。
部条件，对事物复杂性的理解和将复杂性简 化的能力。
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第1章现代企业管理人员
1.2 有效的管理者
v 应当着重把握的六项有效管理原则—即注重成果、 把握整体、理任务—即设定目标、 组织、决策、控制、人才扶持和培养。
v 必须获得的五项心理习惯—一是合理安排时间，二 是致力外界贡献，三是重视发挥长处，四是集中少 数领域，五是作出有效决策。
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第1章现代企业管理人员
2.4.1 现代企业领导的概念
v 领导不是地位、特权、头衔或金钱，它是一 种责任，领导不是目标，而是过程。
v 关于领导的著名论断不少，也没有一成不变 的“领导”定义，领导是一个进化的概念。
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第1章现代企业管理人员
2.4.2 现代企业领导的类型
第1章现代企业管理人员
2.2.5 必须要做的五项工作
v 德鲁克将经理人的工作分为以下五项： v 制定目标； v 组织； v 激励与沟通； v 衡量； v 培养他人和自己。
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第1章现代企业管理人员
2.3 职业经理人
v 2.3.1 定位 v 2.3.2 应具备的主要能力 v 2.3.3 应具备的主要技能 v 2.3.4 应具备的素质
第1章现代企业管理人员
2.3.4 应具备的十种关键素质1
v 战地指挥家—企业需要的是能控制局面的领 军人物，做生意就像是打仗，而作为职业经 理，最好是战地指挥家。
v 胸怀坦荡—不斤斤计较个人得失，能容人之 短，补人之过。
v 团队组建、信念的传播能力—未来的企业更 需要团队组建者和信念的传播者。
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第1章现代企业管理人员
第1章 现代企业管理人员
v 1 管理者 v 2 现代企业管理者
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第1章现代企业管理人员
1 管理者
v 1.1 管理者的概念及基本要求 v 1.2 有效的管理者 v 1.3 新管理人（者）
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第1章现代企业管理人员
1.1 管理者的概念及基本要求
v 应有8个思维规则—审视自我、好奇求知、抛弃常 规、挖据证据、估量影响、综观全局、审慎行事、 溯本求源
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第1章现代企业管理人员
1.3 新管理人应具备的22种能力1
v 指挥能力：让你的棋子都“活”起来； v 运筹能力：力戒盲目与冒险两大弊病； v 规划能力：要井然有序，不要杂乱无章； v 聚合能力：把大家拧成一股绳； v 创新能力：绝不跟在别人后面跑； v 强效能力：根治工作“疲软”现象； v 激励能力：让每个员工在岗位上发出亮光；
何职能的问题。 v 知识方面——应该掌握任何职能所特有的知识技术
职能，如管理的职能等。 v 经验方面——应该从本职工作中获得知识。
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第1章现代企业管理人员
1.1.6 管理者应具备的管理技能
v 技术技能—从事自己管理范围内所需的技术 和方法。
v 人际技能—是指处理人际关系的技能。 v 概念技能—是指善于综合分析外部环境和内
v 致力培养员工的成长—努力培养员工的成长，实现 个人、集体同升共荣的价值观。
v 建立网络能力—只有建立“上挂、横连、下辐射” 的公关营销网络，沟通协调好社会各界关系，才能 不断拓展企业的生存发展空间。
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第1章现代企业管理人员
2.4 现代企业领导者
v 2.4.1 现代企业领导的概念 v 2.4.2 现代企业领导的类型 v 2.4.3 现代企业领导方法 v 2.4.4 现代企业领导艺术 v 2.4.5 现代企业领导基本技能 v 2.4.6 现代企业领导个人修炼 v 2.4.7 现代企业领导应有的6P特质 v 2.4.8 现代企业领导必修的8条潜规则 v 2.4.9 新任干部应做到“十要” v 2.4.10 五类不受欢迎的现代企业领导者
件，即掌握一定的知识； v 工具—要掌握完成任务所使用的工具，要求训练，
孜孜不倦、坚持不懈的训练； v 原则—完成任务和运用工具所遵守的原则，要认识
和遵守这些原则，是需要一种判断力，遵守这些原 则还要求一定的纪律性； v 责任—能承担从事管理职业所要负担的责任。一个 职业越重要，它的风险越大，与它相关的责任也越 大。
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第1章现代企业管理人员
2.2 现代企业经理
v 2.2.1 能力要求 v 2.2.2 类型 v 2.2.3 扮演的角色 v 2.2.4 职业习惯 v 2.2.5 必须要做的五项工作
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第1章现代企业管理人员
2.2.1 能力要求
v 经理层职务的人员，除了具备岗位技能和人 品以外，还要注意是否具备下述四个能力：
v 是准时的习惯：由于是团队工作，所以你千 万不能因为你而让大家去等。
v 节俭的习惯：因为是企业运作，所以你应该 像用自己的东西一样去使用集体物品。
v 归位的习惯：因为大家在一起工作，所以用 完每件物品最好物归原位。
v 礼貌的习惯：因为是团队运作，所以你应该 去礼貌地对每个员工、顾客。
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v 领导者—作为组织的正式首长，经理要负责对下属进行激励 引导，企业是否成功取决于经理向企业注入力量和远见；
v 联络者—经理通过正式或非正式渠道建立和维持本组织同外 界的联系；
v 信息接收者；信息传播者； v 发言人—经理作为正式权威，被要求代表其组织来章话； v 企业家；故障排除者； v 资源分配者—通过安排时间、工作和重要决定权； v 谈判者。
v 1.1. 1 管理者的概念 v 1.1.2 管理者的本分 v 1.1.3 管理者的类别 v 1.1.4 管理者应具备的基本素质 v 1.1.5 管理者应具备的特别能力和品质 v 1.1.6 管理者应具备的管理技能
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第1章现代企业管理人员
1.1.1 管理者的概念
v “管理学之父”德鲁克认为，管理者泛指那些 必须在工作中运用自己的职位和知识，做出 影响整体行为和成果的决策的知识工作者、 经理人员和专业人员。
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第1章现代企业管理人员
1.1.5 管理者应具备的特别能力和品质
v 身体方面——应当身体健康、精力充沛、谈吐清楚。 v 智力方面——应具有学习能力、理解能力、判断能
力、自控能力和适应能力。 v 精神方面——应干劲大、信心足、有尊严、责任感
强、主动性高、忠诚刚毅。 v 教育方面——应该熟悉不完全属于自己所执行的任
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第1章现代企业管理人员
2 现代企业管理者
v 2.1 现代企业管理人才 v 2.2 现代企业经理 v 2.3 职业经理人 v 2.4 现代企业领导者 v 2.5 现代企业副职领导
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第1章现代企业管理人员
2.1 现代企业管理人才
v 最基本的职业素质是： v 任务—要学习完成一个职业任务，主要指有一个条
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第1章现代企业管理人员
2.3.1 定位
v 职业经理人是以担任管理职务为职业的专业 人才。
v 从本职而言，职业经理人是以其专业管理能 力，协助企业拥有者执行经营管理职责的人， 其对于现代企业的运作能力，必须使委托他 的股东们能够获得高度的信赖感与应有的回 报。
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第1章现代企业管理人员
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第1章现代企业管理人员
2.2.4 职业习惯--“八大习惯”
v 服从命令的习惯：先听从命令，不要上来就发表自己的意见。 v 快速反应的习惯：明确任务后，立即行动，不能拖拖拉拉。 v 认真对待的习惯：认真对待工作上的任何一个细节，不要认
为什么事情都简单。 v 勤奋工作的习惯：努力和勤奋是一对双胞胎。千万不要指望
2.3.2 应具备的主要能力--KAS
v K——指的是拥有充足的专业知识，例如商业知识、 政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。
v A——指的是敬业的态度，例如积极热情的工作态 度，负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益 相违背的工作，能与他人合作，愿意栽培部属等。
v S——则是指纯熟的工作技能，包含四个方面，思 维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采。
第1章现代企业管理人员
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2020/11/25
第1章现代企业管理人员
现代企业管理
v 第一章 现代企业管理人员 v 第二章 现代企业管理基本理论 v 第三章 现代企业经营管理与经营战略 v 第四章 现代企业资源管理 v 第五章 现代企业生产管理 v 第六章 现代企业质量管理 v 第七章 现代企业营销管理 v 第八章 现代企业文化 v 第九章 现代企业公共关系 v 第十章 现代企业创新
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第1章现代企业管理人员
1.3 新管理人应具备的22种能力2
v 调控能力：刚柔结合，明暗交错； v 识人能力：一定要摸透人心； v 用人能力：让员工在自己岗位上发出亮光； v 管人能力：像大师指挥乐队； v 沟通能力：放下架子，拉住下属的手； v 协调能力：在各种关系中显神通； v 应变能力：在市场上躲闪进退；
v 同情心—在组织工作中，用一颗博大的仁爱之心赢 得众人的支持。
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第1章现代企业管理人员
2.3.4 应具备的十种关键素质3
v 预知能力—市场的瞬息万变需要职业经理人有创新 精神和战略预知能力。