今晚的NLP主题---
回应&建议
什么是回应？ 什么是建议？
回应：1、针对已做得好的行为或态度； 2、强化卓越表现
建议：1、针对可以在将来改进的行为或者态度
2、建议旨在提醒对方，让他有改进的机会与选择
-----《NLP执行师认证课程》的定义
响应与建议的心理学研究：。。。（催眠上的应用）
良好的响应与建议方法---
• 以亲和为基础的：创立尊重的亲和。 • 你有亲和力吗（4s,肢体语言、语音语调） • 你和他都在资源状态吗 • 你的非语言情景设立得怎么样，有支持力吗 • 你内在有什么样的价值观、信念、身份、规条、状态支
持你接受强而有力的回应与建议？ • 你的回应&建议和你需要达成的目标有联系吗（按照实
现。。。目标看，你VAK)
回应与建议的应用
• 亲子 • 管理、销售 • 教练 • 情侣 • 教育 • 心理辅导治疗 • 其它沟通
回应与建议的练习
• 你会何如给自己今晚来听讲座学习的行为一个回应与建议 • 你又会如何给老师一个回应与建议呢？
• 思考：1、如何做得更无可抗拒？
•
2、如何写小鱼更有支持力？
• 互动发问分享（语音或者发文字上来）
• 你会如何创造回应与建议空间，引发对方接受回应与建议？
回应与建议的形式
• 书面文字 • 语言、语音语调 • 肢体动作 • 隐喻
综合
如何给予回应与建议？
• 1、以支持的手势、动作、声调等说话，匹配此人的身心状态。 • 2、及时性（最好几分钟之内），以感官事实为基础，给予他与讲话
行为重点有关的回应与建议
高质量的回应与建议---
镜子 像镜子一样反射我们正在做什么和如何 做。。。
高质量回应与建议特点：
• 即时的 • 准确的（VA—K?，以感官为基础的） • 有支持性的（提升能量，对目标有帮助） • 中正的 • ---（小心读心，不是不行，而是小心！）
高水平的回应定义
•
给予回应不是要给予一个批判或有关一个人
• 3、以合适的语速给对方一些箴默的时间，允许对方反思。。。发问 问题来引出对方回答，让他看到新的可能性。
• 4、避免评判、模糊（测心、拍马屁、不着地），使用自己的价值观 标准,如：我认为你应该、一定、必须。。。，或者说话太快，或者 分不清什么时候该对人，什么时候该对行为(很多初学者的回应与建 议把负面行为等同于个人）
•
对你意味着。。。？
你做错了。。。 你并无。。。 3、可以用连接词”同时。。。连接 4、避免将响应与建议用“但是”连接，它会减弱相应及建
议效果。并且令对方感到背责备。
如何才能做到更高质量的回应与建议呢？
沟通时如何更有效率地影响一个人无可抗拒 地接受回应与建议？
什么样的回应与建议更能支持到当事人更有 效地去到我们和他都想去到的目标？
你遇到这种情况时怎么做？
• 作为父母，孩子行为做得好时，你会怎么做？孩 子行为变差时，你又会怎么做？
• 作为企业领导，员工表现好或坏时，你会怎么做？ • 作为属下，你的领导做得不对，你会怎么做？ • 你自己有愤怒、郁闷、焦虑、失眠。。。时，你
会怎么做？ • 。。。
邀请大家再思考一下以下的问题：
在日常生活中，有时我们总是想给孩子、下属、领导、学生、父 母、伴侣。。。提些建议，却吃力不讨好； 而有时我们也总想肯定表扬一下对方（孩子、领导、学生、属下、 伴侣等），也是“马屁”拍不着，却被“马脚踢到”。。。 究竟是为什么。。。？ 我们喜欢给别人回应与建议，我们自己又该如何接受回应与建议呢？
1、用词要正面，有建设性，支持及强化对方做得 好的行为
2、简单及具体 3、由具体到一般化（由行为扩大到对方特质、身份） 4、必须实时或及时作出
回应与建议的语言模式
1、养成良好的语言习惯，用“我“开始 我觉得（想、期待、建议、喜欢、希望)… 2、避免用批判性的词语，如： 你是。。。你没有。。。你忘了。。。你这就不对了。。。
议吗 • 接受回应与建议的目标与意义你清晰吗？Βιβλιοθήκη 么感受吗？如何接受回应与建议？
• 1、深呼吸，。。。。聆听。。。感谢对方。。。 • 配合肢体动作、语音语调，带着兴趣、好奇状态 • 2、模糊的地方请求对方清晰细节、中立、诚恳、 • 3、没有争辩、防卫，更不能有焦虑、愤怒、抽离不再状
态
• 当你掌握了高质量的回应与建议，
让自己学会接受回应与建议
• 很多人习惯给别人回应与建议，不习惯自 己接受回应与建议（来自自己、别人的回 应回应与建议）
如何接受别人的回应与建议？
• 状态的准备（感受？框架？旧---新？。。。） • 你是否需要更多时间、空间、耐心、接纳、感激、欣赏、
正面动机觉察、。。。才能接受回应与建议 • 你有多渴望接受回应与建议？你可以自己给自己回应与建
的意见，而是使用尽可能精确的语言（以感官为
基础），准确地反照回我们看到、听到、和从他
人感觉到、以感官为基础的回应，并且邀请客户
提供一个几乎全面的表达，运用我们的“镜子”，
我们反馈我们体验过指向具体性的经历线索，引
发那印象，以一个中正、非判断性方法给予，提
供一个纠正的反射。
高质量的回应与建议的内在状态是。。。？