第一章NLP的「沟通技巧」
第一章NLP的「沟通技巧」 (1)
人际关系的利器「沟通的技巧」︰(presice communication skills) (1)
◇一个简单的「沟通模式」 (2)
◇以达到要求目标的「沟通技巧」五条原则 (2)
求的具体︰ (2)
要求对人︰ (2)
对你所求的人要有利︰ (3)
要用坚定的信心去求︰ (3)
不断地求，直到达成目标为止︰ (3)
NLP定义下的「有效沟通者」的特质︰ (3)
亲和感︰(RAPPORT) (4)
明确的目标/ 结果：(COUCOME) (4)
感官的敏锐：(SENSORY -ACUITY) (4)
弹性的行为：(BEHAVIORAL -FLEXIBILITY) (4)
了解「扼杀人际关系」的四个恶质阶段： (4)
第一阶段：反感期(Resestance) (4)
第二阶段：动怒期(Resentment) (5)
第三阶段：嘲讽期(Rejection) (5)
第四阶段：陌路期(Repression) (5)
◇亲蜜关系之道在于「分享与关怀」︰ (5)
◇亲蜜关系的六项重点： (5)
人际关系的利器「沟通的技巧」︰(presice communication skills)
醒思格言：
1.「语言是人类所用过最有效的药」…吉卜林
2.「如果思想会影响语言，那么语言也会扭曲思想」…乔治欧威尔
3.「人类对于思考之苦，能免则免」…爱迪生
◇一个简单的「沟通模式」
1.认知：
我看、听、触、尝、闻，五官的感受。
2.解释：
我相信、认为、假设、解释、想像、幻想、判断、推测…等意义。
3.感觉：
正面：喜欢、爱、敞开、温暖、吸引、舒服、接近…等。
负面：不喜欢、恨、封闭、冷漠、排斥、不舒服、退离…等。
4.意图：
我感觉想怎么做、打算去做、想做、会做…等。
当以上你都做的很好，但还是得不到所求的，那你还可以加上这第五个原则。
5.行动：
我的作为。
◇以达到要求目标的「沟通技巧」五条原则
求的具体︰
你对于自己想要的，在心里头就得十分清楚，然后仔细地向别人描述。
要求对人︰
求的具体并不够，你还得求对人。
对你所求的人要有利︰
别光会要求别人帮助你，要先留意他帮助你对他有什么好处。
所谓好处，不一定是物质方面的，也可以是一种感觉、一种交情或是一个理想。
要用坚定的信心去求︰
如果你的说词连自己都无法说服，又怎能说服别人呢？
当以上你都做的很好，但还是得不到所求的，那你还可以加上这第五个原则。
不断地求，直到达成目标为止︰
这条原则所指的并不是向同一个人要求，也不是始终用同一种方法去求。
而是不断地改变和调整，以迄达成目标为止。
看看那些成功者的人生，便会发现他们不断地求、不断地试、不断地改。
他们之所以如此，是因为相信迟早有一天，会觅得一位相助的贵人。
PS：
•含糊、空泛的用语，它们不具体而微的意义，模糊的要去猜测才行，是求不成、求不得，造成沟通失败的致命伤用词。
NLP定义下的「有效沟通者」的特质︰
◇称为NLP智慧的四根柱子：
亲和感︰(RAPPORT)
建立和维护。
明确的目标/ 结果：(COUCOME)
动态的方向指引，而不是静态的经验。
感官的敏锐：(SENSORY -ACUITY)
以便了解他人的反应，及知道何时目标已达成。
弹性的行为：(BEHAVIORAL -FLEXIBILITY)
1.即对每个状况或目标至少有三种以上达成的替选方案。
了解「扼杀人际关系」的四个恶质阶段：
第一阶段：反感期(Resestance)
•亲蜜关系发生问题的第一阶段称之为「反感期」，这种情形每个人都曾碰到过，对同伴说的话或做的事感到不爽、厌烦或想避开，这都属于「反感期」的现象。
•处在这阶段时应该要好好沟通，然而多数人会忽略，结果就会演变成「动怒期」。
第二阶段：动怒期(Resentment)
•这时不仅是对同伴感到厌烦，甚至会对他发火。
一方会有意避开对方，在双方之间筑起一道壁垒。
•「动怒」会破坏双方的亲蜜感情，如果不及时制止，好好沟通，就会再演变成「嘲讽期」。
第三阶段：嘲讽期(Rejection)
•当内心的火气累积到某种程度时，就会想尽办法来证明同伴错误之处，然后用语言或动作来羞辱他，企图激发他的怒气。
到此地步，双方都有分手的念头。
•如果情况继续发展下去，为了消灭个人的痛苦，他们就会追进入「陌路期」。
第四阶段：陌路期(Repression)
•当一方觉得发怒徒然伤神，也不想再冷嘲热讽，这时就会以一种完全不理睬的方式来面对同伴，期以消减痛苦。
◇亲蜜关系之道在于「分享与关怀」︰
◇亲蜜关系的六项重点：
1.如果你不清楚亲近之人的价值体系和心则，那么就准备吃苦吧。
当两者之间的关系越是亲蜜，就越难避免起冲突的事件，然而当你明白对
方的心，就能事前避开冲突与不快的发生。
2.亲蜜关系最大的隐忧，就在于人们都想从对方获得能使自己愉快的感觉。
事实上，亲蜜关系要想恒久保持，你就得把它看成是一个「舍」而非「得」的地方。
3.就像人生中其他的东西，要想使亲蜜关系更亲蜜，就得寻求某些东西…
并且还得特别注意。
亲蜜关系中有些警告讯号，告诉你事情得及时处理，否则就会恶化到不可收拾的地步。
4.把亲蜜关系列为生活中首要的项目之一。
否则当有更要紧的事发生时，往往就会取代了亲蜜关系的位置，随之感情就会慢慢冷淡下来，乃至于消失殆尽。
不要因为双方已经很熟悉了，也不要因为习惯于对方的热情，从而便对亲蜜关系疏忽。
5.要想亲蜜关系能够长期维系。
很重要的一点就是得注意一天要比一天好，可不要有任何想结束这种关系的念头。
6.每天回想对方值得你爱的地方。
加强想跟他厮守的念头，时时更新这种相亲相爱的感觉。