安装售后客服岗位职责职位说明书
岗位名称
安装售后
所属部门
客服中心
直属上级
客服中心
直属下级
安装技师、督导
相关联系岗位
、设计、售服管理员
任职资格
性 别
男
年 龄
25岁以上
学历要求
高中
职称要求
无
经验
2年以上橱柜安装经验和团队管理经验
从业技能
身体健康，无任何不良嗜好
从业素质
细致，认真，抗压能力强，责任心及团队意识强
主要职责
遵守国家法律法规以及管理规定，全面主持店面的日常管理，带领完成制定的销售目标。
内容
一、安装管理
1、负责安装与衔接
2、建立安装现场管理和规范
3、制定产品安装标准及操作规范
4、监督产品安装质量，并进行现场抽查验收（至少验收20%）
5、负责安装技师日常管理，提升其对商场的忠诚度和团队凝聚力
6、安装技师的日常安排7、当总结和次日安排二、督导
1、监督产品安装质量，抽查安装现场行为标准和安装规范
2、定期抽查安装技师的技能和沟通技巧
三、周、月度
1、提升技能，对进行培训
2、组织参加部门月度运营例会
时间
正常时间、必要的时间加班