是说上午送货过来吗？怎么现在还没送过来？马上给我送
过来”。小李说“送什么货，要送你自己去”、小李在接 下来一段时间内都走不出失恋的阴影，终于，她失去了客 户，丢了这份工作。
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潮汐的转变
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喝酒解愁
心情郁闷
自残现象
轻易轻身
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潮汐的转变
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①太爱自己的女友
②公私不分 ③不会调解自己的情绪
与周围人的相处。最明显的就体现在中午吃饭上，开始几天她
都是一个人吃午饭，后来她就主动去找别人，对每个人都是微 笑。与一个比她大两三岁的姐姐吃了和同事间的第一顿饭，我 以为还算愉快，而丹丹总是会想起来和她一起吃饭，哪个姐姐
却不会想起来中午去约丹丹一起····
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实习生的烦恼
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①只看到了自己的不足，表失信心和勇气和否定了自己。
②工作内容与所学专业无关，增加了给自己的 压力感，以及紧张感。 ③在后者提到没有和员工话题，可以想象当初 实习的目的，结合起来和老员工探讨心中的疑 团。
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实习生的烦恼
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点评
自己细微的发觉到到了这点不 对劲，但是没有办法去解决。
自身察觉事情不妙 自己地位在别中分量很小
•但是丹丹发现她面临的最大的挑战不是来自工作本身，而是
LOGO 团 队 案 例 分 析
——
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CONTENTS PAGE LOGO
目
录
页
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2
第一则
实习生的烦恼
01
目录
02
第二则
小李的问题
第四则
第三则
课题分享
04
03
潮汐的转变
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3
• 请做出分析，帮助丹丹找到解决方法
第一则 实习生的烦恼
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实习生的烦恼
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实习生的烦恼 ① 丹丹是大一的学生，在学校，她参加社团，组织活动，拿
丹丹感觉虽然她已经抛弃了自己的被动，去积极与人结交相
丹丹的迷惑在于：在职争的实习，也不可能成为朋友吗？实习 生因为早晚会离开，所以周围的人就会觉得理不理无所谓索性 不理睬吗？
丹丹有点纠结和埋怨着：为什么你不叫上我一起吃饭？
③
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实习生的烦恼
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空间
· 家的范围是有限的，在心情烦闷时会觉得很受限制。而家之外的海边沙滩给人一种辽阔的视觉享受，让人 不自觉想要解放所有的不快，更重要的是，宽广的海边总会给人带来一种思维的解放，思考问题也能更为深 刻。
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（4）请就此案例，谈谈对你（们）的启示。
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潮汐的转变4）启示
① ② ③ ④ ⑤
奖学金。今年暑假她很认真地参加了暑期社会实践活动，开 始了她的第一次实习，在一家企业做一份与自己的专业并非 ② 直接相关的工作。 但是她感觉到很受挫。实习初衷是希望可以了解企业的 ③ 工作流程，行业的经济情况，更重要的是感受一下工作到 底是怎么一回事。
点评
①背景铺垫：经历了人生第一次实习，缺乏了社 会实践经验“初生茅庐”
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情绪种类
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1
人的情绪复杂多样，很难有准确的分类。 《礼记》中把人的情绪称为“七情”：喜、
怒、哀、惧、爱、恶、欲。近代西方学者认
爱
恶
欲
为人的基本情绪分四类：喜、怒、哀、惧。
情绪活动是无时不在，无处不在的，人 人皆有情绪。在现实生活中，我们的行为经 常是伴随着情绪反应，所以我们有时会因愤 怒而不能自已，以致冲动、急躁、焦虑和抑 郁等等。
请帮助分析，帮助丹丹找到解决的办法、
解决方法
审视自我，给予自我信心，与同事建立 话题，不要自暴自弃，随着境遇而改变心境， 要看到自己的优点给予信心，易处于人际关 系，怀疑自己时要喝别人比较认识自己，观 察自己。
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• 小李较长时间振作不起来，问题出在哪里？要如何做？
第二则 小李的问题
我说：“沙滩”
探索疑团
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（1）审视自我动机在“我”的转变中的作用何在？
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审视自我动机在“我”的转变中的作用何在？
重新定位自我价值
修炼自我意识
升华社会自我认知和精神自我认知
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（2）如果“我”不去海边，而待在家里，这些处方仍有效？
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答案：处方无效
“家”是一个诱惑，它集合了各式各样物质上的诱惑。在 身与心都因为工作和生活感 到疲乏的时候，家里的各色“解压工具”不能完全释放心中积於下来的烦闷。
木了，后来我决定去访问我的一位朋友。他不是心 里医生，比我大，很有智慧和同情心。我很可怜的 说“我不知道哪里不对，但好像我要完了，你能帮 （1）审视自我动机 （2）如果不去海边，呆在家里，处方是否仍有效？ （3）还有哪些更为理想的处方 （4）启示
我吗？
他仔细看了我一会儿，慢慢地说：“我不知道”， 接着他突然又突然问我，“小时候你在哪里最快乐”
点评
为什么你不叫上我一起吃饭？
②应改变自己的沟通方式，建立同事之间的沟通渠道，利用“工作上的事情”作为一 个中介和同事之间进行讨论交谈。 ③其初衷为了了解企业工作流程，可探讨下岗位职责和工作流程。
① ② 处，还是逐渐感到自己在人际交往上的力不从心；比她大很多
的人她基本上没有办法搭话，跟他年纪差不多的人似乎她也很 难真正融入。每个人之间似乎都有一丝距离，这是在学校里所 没有体会到的。
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潮汐的转变
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情绪控制方法
察觉情绪
记录整理每天的情绪， 增加对自己情绪的认 知和觉察
情绪原因
找出造成自身情绪问 题的原因，加以分析 和解决，从而调解自 己，
调解方法
自我安慰法、放松法、 合理宣泄法
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2
治标与治本的主要方法
冷静三思
转移注意力
治标 治本
适度宣泄
自我安慰
转换视角，换一种方式去看待事物 自我沟通，会让你发现生活还是很美好的，明天会更好！！ 多多思考，成功的人生需要思考。 不知所措，聆听他人的意见就会变的很重要…… 根据自己，积极应对烦恼，从中解脱出来，得到心态的平和。
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Thank You
改变思维，调整心态
自我暗示
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第三则 潮汐的转变
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潮汐的转变
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4
潮 汐 的 转 变
不久前我又遇上了大多数人都不时碰到的问 题，干什么事都没劲，没有精神、没有兴趣，并对 工作产生可怕的影响，每天早上我必须咬着牙对自 己说：“今天生活又开始了，你必须去度过它。”
但是随着这些无聊日子的延续，我越来越麻
“分手”，心里非常难受，一言不发地回到了家，越想越
难受，开始一个人喝闷酒，边喝边自言自语，“我怎么这 么倒霉？她为什么不要我了？为什么我不如别的男人？为 什么我从小就被人抛弃？我被抛弃了四次，现在已经第五 次，到底还要被抛弃多少次？为什么找不到爱我的人？” 小李边说边流泪，还给自己一巴掌，敲自己的胸，抓头发， 流露出痛苦伤心的动作，直至烂醉。
听觉
•
家里听到的是经过各种仪器加工后的成品，不似海边有着纯天然绿色的声音。自然的声音会让你从心底感 觉到愉悦。
视觉
•
有一个词叫做“触景生情”，美丽的场景总会激发人的“回忆感官”。而海边轻松的环境就更能激发大脑 源源不断地倒出记忆深处的片段，遇见相似的情景也会让人不由自主地回忆起以前好多让人窝心的画面。
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潮汐的转变
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点评
把公事和私事混为一谈，影响到了自己工作上。不能合理的控制 和管理情绪。
丢了 爱情 迷失自己 失去工作
第二天下午老板打电话来“小李，怎么今天没来上班？”
小李心灰意冷地说“上什么班”.老板说：“我是你老
板”，小李说“什么老板，别管我，上什么班啊”。一个 小时候，客户王经理打来电话“小李吗，我是王经理”， 小李说：“什么王经理，有什么事啊？”王经理说“你不
喜
怒
哀
惧
今人所分四类
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潮汐的转变
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点评
开始迷失自己，不可自拔，沉溺于痛苦之中，此时就应该与他 人分享，转移注意力。
她为什么不要我？为什么找不到爱我的人？
销售人员小李，年龄25岁，一表人才、多情多义，在 公司业绩还算不错。有一天他女朋友跟着他去逛公园，逛 公园时，他女朋友说：“小李，我们分手吧？”小李听到