1984年，“六顶思考帽”和“水平思维”为洛杉矶奥运会创造了1.5亿美 元的赢利，随即风靡全球。它是多位诺贝尔奖得主极力推崇的创新思维训练 课程，在日本平均每10个商务人士中有4个曾阅读过《六顶思考帽》 。
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谢玉雄
现 任：广东时代光华 高级培训师 清华 、北大、浙大、华中科技大学 武汉大学、南京师大MBA客座讲师
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第一单元 什么是六帽思考法
开篇题: 森林探险：老虎、猴子、小狗、孔雀、 大象舍弃顺序如何？
思维障碍：当我们进行传统性思维时，我们总
是尽可能同时考虑很多的因素。我们总是在同一时 刻既考察信息、形成观点，又要评判其他人的观点。
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1、思维方法介绍
• 垂直思维法 • 水平思维法
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2、六顶思考帽的行为要点
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4、相信绝对的真理
• 相信绝对的真理、定律可以降低思考成本 • 真理、定律是有条件的，条件变化了，真理、
定律可能就会改变。
• 我们开会前收集事 实和数据，可以集 中所有人的信息和 智慧，提高决策速度。
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5、白帽思维练习
请阅读以下短文，请找出五条白帽意见： 练习1: 你正在打量一个你们部门准备雇用的新员工 练习2: 你想了解客户投诉的内容
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红帽思维
看到的事实和看法之间的一种揉合的、情绪化的、 直觉的、感性的结论。
让我们想想红玫瑰,再想想爱的温暖,红帽与感受, 感情和直觉有关.
•与不偏不倚的、客观的信息相对立。 •预感、直觉和印象。 •无须给出证明、无须合乎逻辑。 •无须提出理由、无须问为什么。
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1、红帽思维
红帽思维的使用原则:
• 每次只思考一个方面，这样做的效果 是便于思考。六顶帽子思考法有以下 行为要点 ：
• 集体性的思考 • 慎重深入的思考 • 行动表现思想 • 暂时失去自我
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3、六顶思考帽的要求
1.全体成员都理解 2.全体成员都接受 3.全体成员都认可 4.全体成员遵守共同的游戏规则 5.全体成员同一时间戴同一顶帽子
请举实例说明。
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第六单元
绿帽思维
让我们想想树木和成长,想想自然的能量,想想发 芽和抽枝. 绿帽是<创新、变革>的帽子.
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1、绿帽思维
绿帽思维的关键点： • 鼓励寻找新方法和选择性方案 • 试图改正和祛除现存方法的错误 • 建立创造力的想法
两个核心词：创新、变化
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2、绿帽思维使用的原则
绿帽思维使用的原则 •行动 •解释 •预测 •设计
没有奖励。
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7、黑帽思维的难点
讨论： 1、如何削弱黑帽思维的影响，避免成为一个批判
会议？ 2、是否黑帽思维只属于批判型的人？ 3、我们如何看待批判型的人和黑帽思维？
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第五单元
黄帽思维
黄帽思维是把正面、乐观、喜悦、 积极集中于利益之上，有理性逻辑证明 的、建设性和启发性的思考。
让我们想想阳光和乐观主义.黄帽代表 了思考合乎逻辑性,积极性的一面.
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2、黑帽思维的原则
黑帽思维的原则： •黑帽思维是一种强势思维。 •可以用黑色思考帽应付黑色思考帽。 •黑帽思维应该提出应对方式。
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3、使用黑帽思维的危险性
使用黑帽思维的危险性：
• 攻击他人会立即有满足感； • 赞美他人会显得低人一等； • 批评是很容易的事。
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4、黑帽思维的提问特征
黑帽思维考虑: •可能存在的问题是什么？ •它的缺点是什么？ •需要警惕的地方是什么？ •这样做会存在什么风险？
•正确认识和运用直觉与情绪。 •不要证明或解释自己的感觉。 •认可预感，但非凭预感作决定。 •避免争辩。 •须在30秒以内作出回答，避免过度使用红帽。
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2、红帽思维的特点
人是感性的动物，很多时候受到外界看到，听到的，感受 到的信息的影响，对事物作出判断和结论？
红帽思维的作用： 1、给情感、直觉、预见、品味、审美观、价值观等一个合
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5、黑帽思维练习
请根据以下对话，指出分别是用的什么思考帽？
A：我想请学生自己出考题考试。 B：他们自己出题？但是如何阻止有人出题目过于简单呢？ A：我会请他们出100道题，而且我会根据他们题目的全面性和挑战性来
打分。 B：对你来说，打分可能很困难。 A：可能是。但我认为比起只做我出的题目来说，这种方法能更好的检
学 历：中国科学技术大学MBA 经 历：日本TDK公司人力资源 总监
FOXCONN中央人力资源部 资深培训经理 海外背景5年 专 长：领导力训练、人力资源管理训练 研究方向: 组织行为学 、 行为经济学 、 水平思维 授 课：2000场次
课程大纲
•什么是六帽思考法 •六顶思考帽在思维中的单独使用 •如何把六帽思维法用于决策 •六帽思维法的应用与练习
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1、白帽思维
白帽思维的原则
（案例：牵手的描述）
•不要主观，不要解释； •去除感情色彩、去除虚幻、想象； •区别事实本身和事实的解释； •区别验证过的事实和你认为的事实 •防止过度使用白帽。
（聪明、糊涂、白骨精）
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2、白帽思维
白色显得中立而客观。白帽思维代表客观 的事实和数据。白色(没有颜色)标志着中性和 不偏不倚。
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4、背景情感与思维
背景情感与思维
同情、愤怒、嫉妒或害怕等这些背景情感会限制所 有的思维，并使思维带有各种色彩。
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5、背景情感与思维案例
背景情感与思维
如果背景情感被排斥于整个思维过程之外，那么 它们就会隐藏起来并以一种潜在的形式影响整个思维 活动。
•你说的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了公司，
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爱因斯坦说：“创造性思 维好像是一件组合的事。”
熊比特认为：“创新是将技 术发明应用到经济活动中所引起 的生产要素和生产条件的重新组 合，即新的生产功能的建立。
创新是通过对各种要素和条件的有机联系 与重新组合来建立具有特定功能的新系统的思 维与实际的过程。
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3、绿帽思维的提问特征
绿色代表生机（新系统）,绿帽思维则代表创造 力，产生新的想法和新的看待事物的方式。
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3、黄帽思维的用途
1、探求事物的优点 2、证明为什么某个观点行得通，但必须符合逻辑 3、当未来不确定的时候，黄帽思维通过一些问题 建立可行性的基础。比如寻求线索，预测趋势和 其他可能性。
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4、黄帽思维与黑帽思维对立
黄帽思维与黑帽思维是对立的，请问： 1、在什么情况下，先用黄帽思维，后用黑帽思维？ 2、在什么情况下，先用黑帽思维，后用黄帽思维？
测他们的学习。 B：有的家长可能不同意。他们担心小孩知道答案，会影响学习。 A：这点我会和家长沟通的，听听他们的意见。 B：好。这将是有趣的实验。但凭我的经验，觉得有可能会失败。
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6、黑帽思维分析题
请戴上黑帽思考: 1.讨论：如果公司不建立科学、合理的绩效
考核机制。
2.讨论:如果公司管理者对员工只有处罚,
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第二单元
六顶思考帽在思维中的单独使用
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白帽思维
白帽思维主要是讲客观的事实、数据和信息。
让我们想一想白纸和电脑打印.白帽子就像纸一 样,与数据和信息直接相关. 电脑是没有感情的，我们希望它根据需要把数据,信 息和事实显示给我们,不需要解释.它不提供任何解 释和意见。
当戴上白色思维帽时，思考者应模仿电脑。
•绿帽思维本身无法使人们变得具有创造力 •在绿帽思维下，我们不能要求任何成果，我们只能 要求一种心力、心智上的付出。（不一定有结果）
•新的想法、建议和假设是什么？ •我们还有其他方法做这件事情吗?
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4、绿帽思维－－创意法
常用的创意法总类： 1、假设法 2、大小法 3、逆转思维法 4、坐标轴对照法 5、替代法 6、随意诱因法 7、加减法 8、模仿法
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4、六顶思考帽
为什么是帽子？
•不同的颜色的帽子代表不同的思考规则。 •容易转换思考方式。 •帽子为组织思维提供了框架，思维变得更加集中，更加有
组织性，更有创造性。
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5、六顶思考帽的价值
•对即将扮演的角色做了明确规定 (医生,警察) 客观的数据、信息、事实… 谨慎、困难、问题、风险、负面因素… 乐观、积极性、利益、可行性、价值… 创造性、新方法、选择性… 直觉、感受、预想… 关注、管理全过程、总结、控制…
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5、坐标轴对照法
陶瓷 塑料 温度 钢材
汤勺 杯
筷子 碗
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6、练习：如何提升组织的效率
效率
客 成本 户
互联网+
客户Байду номын сангаас求
产品 技术 流程 服务 人才 响应速度 服务模式
公司的思考因素 思考题：在互联网+时代，公司哪些方面可以创新？
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7、PMI思维案例—泰国公汽
在泰国，上班时高峰期开来的公共汽车是无座的，目的是多拉一些乘客，因为 此时人们最急迫的需要是按时上班而不是舒适程度，路程近的人更是如此。其他 时间的公共汽车是有座位的，以方便老人、妇女和小孩，那些无座的公共汽车此 时则被当成卡车来使用。
理性思考与创新思维-
课程介绍
德·波诺博士被誉为20世纪改变人类思维方式的缔造者，是创造性思维 领域举世公认的权威，被尊为“创新思维之父”，欧洲创新协会将他列为历 史上对人类贡献最大的250人之一，现任剑桥大学思维基金会主席，他在世 界企业界拥有举足轻重的影响。其代表作《六顶思考帽》和《水平思考法》 被译成37种语言，行销54个国家。
所以绝不能让他得逞。
我反对他担任这个职位，因为他晋升的这么快， 让人嫉妒.
所以我一定要在领导面前告他一状。
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6、红帽思维的提问特征
红帽 红帽允许人们将感觉与直觉放进来,不需要道