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旅游行业的术语

套团:?? 套团具体分岗位。

严格地说,一个团送走
再接另一个团不是套团,只能说连续带团
或陪团。

以导游论,比如说机场车站送走
一个团的同时不用回来再接另一个团算
是套团;以旅游车论也是差不多。

但有些
套团是穿插性质的,就是说,利用团队行
程安排的空档,同时可能操作两个或两个
以上的团,这种套团有学问,有技巧,也
有风险,是计调管理中要特别注意的,搞
不好会影响的质量的。

地接社:即是当地接待的旅行社。

各地的历史文
化、风土人情不同,外地人自然不如本地
人了解得多。

因此一般来说,一个旅行社都会在各地找
一些旅行社来合作。

全陪:出发地的旅行社会派一个领队全程陪同
游客,叫做“全陪”。

地陪:到了目的地,“地接社”就会派出一名导游
带大家游玩,这导游叫做“地陪”。

切位线路:公司提前向航空公司或地接社采购一定
数量的名额用于销售,这类位子不可退还
或取消,
必须销售完毕,这类线路就是切位线路。

特价线路:公司根据季节特点或市场需要联合特定
景区(地接社)开展的低于常规市场价的
旅游活动线路
为特价线路,特价线路由国内或国际旅游
中心事先确定并予以公布。

特推线路:公司根据季节变化推出有特色和利润相
对较高的线路,特推线路由国内或国际旅
游中心事
先确定并予以公布。

一般线路:公司日常开班或散客线路。

散拼团:分为两种:一种由我社制定线路,安排导
游、住宿、旅游车,由各个门店收人所拼
成的团队。

另一种是全国拼团,各个地方收的客人交
给一个当地的散客中心来接待。

直通车:由地接社制定线路,车子、导游都是由地
接社提供,我社只负责收人,由各个组团
社拼团。

沿途接送:不是只有常州一站,分几个城市接送游
客。

含接送:分为二种意思,一种是指公司安排的旅游
车;一种是地接社安排的旅游车,沿路接
送。

纯玩团:旅游的目的只是玩,没有购物和导游推销
的东西的旅游团。

品质游:旅游团队不进购物店, 不另外增加自费项
目, 住宿标准相对较高,客人有充足的游
玩时间,
在用车和用餐上也有别于普通的团队旅
游,对地接导游的要求也相当高, 导游是
服务型的,
不以带客人购物和自费为目的。

双飞:飞机去飞机回。

双卧:火车去火车回。

单飞:飞机去火车回或火车去飞机回。

一飞一卧:飞机去火车回。

车览、车游、外观:不进旅游景点,只是路经时导游在车上稍
作介绍。

景点第一大门票:一个景点的第一层门票。

因为有的景点进
去后里面还有很多小景点或者电瓶车、
索道等另付门票入内的,这种门票旅行团
就不含了。

双标间:双人标准房间,通常配备两张单人床、空
调、电视、独立洗手间、热浴。

农家乐:让城市里的市民们到农村来吃农家饭、住
农家屋、体验农家生活,感受安详宁静的
生活环境。

住农家:当地居民自己建造的住宿,一般为2-3人
间,空调、电视、独卫,不提供洗漱用品。

星级酒店:星级分为五个等级,即一星级、二星级、
三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。

最低为一星级,最高为白金五星级。

星级
越高,表示旅游饭店的档次越高。

空调旅游车:一般为金龙或宇通,车型有11座、19座、
25座、33座、37座、45座、49座、51

旅行社责任险:在旅途中,如果因为旅行社的疏忽或失误
导致游客发生意外,游客可以向旅行社索
赔,
由承保旅行社责任险的保险公司负责赔
偿损失。

个人意外伤害险:在旅游过程中发生的意外伤害事故可以
获得理赔,投保人和被保险人都是旅客个
人,
和旅行社没有任何关系,无论旅行社是否
有赔偿责任,旅客都可以从保险公司获得
赔偿。

单房差:团队分配住房之后出现奇数,也就是出现
一张单床时,入住客人需付空床费用。

自驾游:自己驾驶车子出游,由旅行社安排住宿、
门票、导游,
有组织、有计划,以自驾车为主要交通手
段的旅游形式。

自由行:机票+酒店,由旅行社安排住宿与交通,
没有导游随行,饮食、行程也由旅客自行
安排。

亲子游:简单点就是包含大人和小孩的旅游。

其中
有好几种形式,一种是一大一小,两大一
小,
或是以家庭为单位定制的旅游线路。

港澳单直飞:直飞进香港或澳门,然后从深圳或广州飞
回来(如香港进深圳出;澳门进深圳出)
双直飞:直飞香港或澳门,再从香港或澳门飞回来
(如香港进香港出,澳门进澳门出)
送关:中国公民以旅游形式进入其他国家时,必
须派专业领队在海关处安排过关。

落地签证:申请人持护照和该国有关机关发给的入
境许可证明等抵达该国口岸后,再签发的
签证。

如泰国、部分海岛线都可办理落地签。

购物点:为了丰富行程,让游客能够了解当地的特
产,在出游过程中安排的超市或商店。

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