一、企业简介 (1)二、企业文化 (1)三、企业环境 (2)1、宏观环境 (2)2、微观环境 (4)四、波特五力分析 (6)1、现有企业间的竞争强度 (6)2、新进入企业的潜在进入威胁分析 (6)3、供应商能力分析 (7)4、买方分析 (7)5、替代产品分析 (7)五、公司战略 (7)1、总成本领先战略 (7)2、自主创新 (7)3、差异化战略 (8)4、多元化战略 (9)5、品牌战略 (9)6、市场开发战略 (9)7、一体化战略 (10)8、稳定战略 (10)9、收缩战略 (10)一、企业简介苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司，2007年由美国苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.）更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺（Cupertino）。

苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克和罗纳德·杰拉尔德·韦恩在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。

2013年9月21日凌晨，苹果公司正式发布了新一代的iPhone手机，这一代分为iPhone 5s和iPhone 5c两个版本，在中国定价分别为5288元和4488元起。

2013年世界500强发布，苹果公司排名第19位。

北京时间2013年10月23日凌晨1点，苹果公司在旧金山芳草地艺术中心举办新品发布会，推出新款平板电脑iPad Air、Retina iPad Mini[3]新款13英寸/15英寸MacBook Pro Retina、新Mac Pro等5款硬件新品。

此外，苹果还在发布会上发布了正式版OS X Mavericks。

苹果公司已连续三年成为全球市值最大公司，在2012年曾经创下6235亿美元记录，在2013年后因企业市值缩水24%为4779亿美元，但仍然还是全球市值最大公司。

二、企业文化乔布斯曾创立并管理的Pixar公司倡导的是没有“B团队”，每个电影都是集合最聪明的漫画家、作家和技术人员的最佳努力而成。

“质量比数量更加重要。

”乔布斯表示从若干年前看到Stephen G. Wozniak为制造第一台苹果机而显示出的超凡工程学技能的那些日子开始，乔布斯就相信由顶尖人才所组成的一个小团队能够运转巨大的轮盘，仅仅是拥有较少的这样的顶尖团队就够了。

为此，他花费大量精力和时间打电话，用于寻找那些他耳闻过的最优秀人员、以及那些他认为对于苹果各个职位最适合的人选。

乔布斯还在2000年苹果的一度停滞期喊出了“Think Different”（另类思考）的广告语，他希望这个斥资上亿美元宣传的广告不仅让消费者重新认识苹果，更重要的是，唤醒公司内员工的工作激情。

而乔布斯本人也将一个企业家的能量贡献于众多别的CEO认为是自己不需要亲自做的事情中，不论是校对合作协议、还是给记者打电话讲述一个他认为非常重要的故事，他都会去做。

而同时，与很多CEO不同的是，他很少参加华尔街分析家的研讨会，倾向于做一些自己的事情。

在员工的眼中，乔布斯承担了很多责任，但在很多富于创造性的层面上他又非常放手而不参与。

前苹果产品营销主管Mike Evangelist离职后在他的博客中透露，乔布斯每一场讲演都需要几个星期的预先准备和上百人的协同工作，经过精确的细节控制和若干次秘密彩排之后，乔布斯总是以激情四射的演讲者面目出现在现场。

当乔布斯邀请百事可乐总裁约翰·斯高利加盟苹果时，他这样说：“难道你想一辈子都卖汽水，不想有机会改变世界吗？”在这样的个人化文化指引下，乔布斯以用户个人化引导产品和服务，以员工个人化来塑造公司文化和创新能力，以自身个人化获得一种自由和惬意的人生。

以曾经由乔布斯掌控的Pixar为例，Pixar最著名的企业文化就是“以下犯上”，娱乐和自由的工作环境，我行我素、稀奇古怪的员工，随时随地随便提出的新主意，都构成了一种职业文化中的高度个人化的元素。

“什么中层、部门、领导，这些词我们统统没有，这就是我们独一无二的地方。

”这是Pixar员工的描述。

三、企业环境1、宏观环境（1）政治法律环境苹果电脑在我国所面临的政治环境还是比较严峻的，我国政治的高度集权，政策的极度不连续。

我国政治的高度集权，政策的极度不连续。

政策的出台是利益集团博弈的结果，政策的出台是利益集团博弈的结果，前不久的惠普主板事件，普主板事件，也多多少少的说明了外企在中国的严峻挑战，严峻挑战，惠普公司的主板在很久以前就存在着一定的问题，但却在今年受到了格外的关注，一定的问题，但却在今年受到了格外的关注，说明我国政府在变相的打压外企。

明我国政府在变相的打压外企。

而苹果电脑公司应遵循中国的经济政策和有关对外贸易的规定，应遵循中国的经济政策和有关对外贸易的规定，不破坏我国环境等，不破坏我国环境等，才能在中国这个巨大的市场上获得高额利润。

上获得高额利润。

加之中国关于盗版方面的法律还不太完善，导致山寨产品在国内的盛行，还不太完善，导致山寨产品在国内的盛行，这严重影响了苹果公司产品在中国的销售与推广。

重影响了苹果公司产品在中国的销售与推广。

（2）经济环境分析我国的我国的GDP在逐年的稳步上升，货币供应在逐年的稳步上升，在逐年的稳步上升量也在稳定的上升，收入提高，量也在稳定的上升，收入提高，收入中的支出比例上升，支出比例上升，这对于苹果公司来说是一件好事，总的来说苹果电脑在我国的经济金融环境较好。

金融环境较好。

（3）社会文化环境随着经济的发展，互联网及移动互联网的随着经济的发展，快速普及，推动电脑、快速普及，推动电脑、特别是笔记本电脑的需求的快速增长，的需求的快速增长，手持便携移动设备是未来个人计算机发展的趋势。

未来个人计算机发展的趋势。

在我国这个以使用外国产品为高档次的国家里，苹果公司不用担心其产品在中国的推广。

（4）信息技术环境就全球而言，苹果电脑的技术水平无疑是就全球而言，全世界先进的水平，全世界先进的水平，苹果电脑产品的开发，产品的库存的提高了该公司在全球的地而我国的技术水平，位，而我国的技术水平，技术政策都远远不及苹果电脑公司，因而，不及苹果电脑公司，因而，这对以高科技创新著称的苹果电脑来说是一个机遇。

创新著称的苹果电脑来说是一个机遇。

但是，在中国随着笔记本核心技术的高速发展但是，成本大幅降低、部件模块化的成熟，成本大幅降低、部件模块化的成熟，以及 Intel和 AMD等一些核心厂商对产品渠道的放宽和等一些核心厂商对产品渠道的放宽等等，等等，都让山寨厂商拥有了绝佳的条件和资本去进入笔记本市场，去进入笔记本市场，苹果也终究逃不过这股山寨风的来袭，不论是在手机行业或笔记本市场苹果是绝大多数山寨厂商模仿的对象，苹果是绝大多数山寨厂商模仿的对象，能以较低的价格买到苹果产品，较低的价格买到苹果产品，对于中国的消费者来说是极大的好事，因此，来说是极大的好事，因此，苹果公司面临的盗版危机，也是不可避免的。

随着社会的发展危机，也是不可避免的。

随着社会的发展，消费者从被动地接受营销信息,变为主动地参与消费者从被动地接受营销信息变为主动地参与企业的市场营销过程，因此，企业的市场营销过程，因此，要提供更人性化的质量与服务，与消费者建立持久关系。

的质量与服务，与消费者建立持久关系。

2、微观环境EFE矩阵关键外部因素权重评分加权分数1.0.28 4 1.122.EMS企业涌现易于苹果将制造外包和降低成本0.12 3 0.363.0.20 3 0.601.0.09 2 0.182.0.20 4 0.803.0.11 2 0.221.00 3.281、现有企业间的竞争强度苹果公司的时间表是严格按照其自身的经营策略和长期目标来制定的，其受市场态势和竞争者状况的影响较轻微，苹果公司总能找到新的市场突破口，掌握主动权，适时推出新产品，占尽市场先机。

在电脑硬件方面，主要的竞争对手有惠普、戴尔、联想、宏基等公司；在电脑软件方面，主要有微软、谷歌等公司；在手机方面，有诺基亚、索爱、三星等品牌；在掌上娱乐终端方面，有索尼、爱国者等品牌。

对于苹果公司来说，竞争对手逐渐增加，这是一个不好的消息，它们都是实力强大的竞争对手，而且其发展速度都快，占有很大的市场份额，是不容忽视的竞争者。

2、新进入企业的潜在进入威胁分析新进入某行业的企业总会带来新的产能，并意欲获得一定的市场份额，这就给价格、成本，以及投资比率这些竞争必要元素带来了压力。

尤其是当新进入者从其他市场通过多元化战略进入这个市场时，它们很可能利用现有能力和现金流来重塑竞争格局。

苹果公司（Apple）开展音乐发行业务，就属于这样的情况。

强势供应商可以收取更高的价格、限定质量或服务标准，或者将成本转嫁给行业参与者，从而为自己获取更多的价值。

强势供应商，包括劳动力提供者，可以从某些行业中榨取利润，而这些行业却无法将所增成本转移到定价中去。

4、买方分析客户可以压低价格，要求供应商提高质量或提供更多服务（这将导致供应商成本提高），并挑动行业参与者互相竞争，从而削弱行业获利能力，为自己获取更多价值。

如果买方比行业参与者拥有更强的谈判能力，尤其是如果买方对价格敏感，并利用自己的影响力迫使供应商降价，买方则更为强势。

和供应商一样，不同的客户群体也会拥有不同的议价能力5、替代产品分析对于替代品，苹果不得不面对这方面的影响，作为最先进技术（如芯片、硬件、软件等）的应用者和开发者，苹果有很大的优势。

但如果替代品能够提供比现有产品更高的价值比，这将对现有产品构成威胁，基于此，苹果公司应加强对市场的考察和投入。

如硬件方面，联想、戴尔等公司都将电脑向薄和轻等方向发展，像联想的乐pad；软件方面，微软一直是苹果公司最大的竞争对手，如它的操作系统；在手机行业，诺基亚的崛起占据了大量的市场份额，它的销售额逐年增长。

五、公司战略1、总成本领先战略转移到发展中国家，自己不生产，如让富士康和和硕代工，自己只提供先进的技术.只提供先进的技术，因此成本只需187.5美元，从而有巨大的利润空间。

而其他的厂家自己研发和生产则利润小。

2、自主创新苹果公司非常重视先进技术的研发工作，像其他 IT公司Intel，IBM，HP一样，拥有强大的研究机构，目的就是为了在未来的市场竞争中占有一席之地。

苹果产品的设计不仅是一流的，而且往往会在某一方面令市场产生革命性的改变，苹果产品推向市场后，常常被竞争对手争相模仿。

Ipod上所采用的滑轮触摸技术，让竞争对手和消费者领悟到，只要跳出传统的思维框架，利用身边的已有技术，就能找到更好的操作方法，让使用者更方便更快捷的使用产品。