《服装市场营销》习题及参考答案第一章导论一、填空题1.市场的三个要素是指：生产者与消费者、消费者购买欲望、消费者购买力2.按市场区域划分市场可分为国际市场与国内市场。
3.按商品的性质和用途划分市场可分为生产要素市场和消费品市场。
4.按消费者需求差异程度划分市场可分为同质性市场与异质性市场。
5.顾客价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
6.顾客成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。
7.4Cs是指消费者、成本、便利和沟通4个因素。
8.4Rs是指与顾客建立关联、提高市场反应速度、关系营销、适当回报4因素。
9.波士顿咨询集团法将企业战略业务单位分为问题业务、明星业务、金牛业务、瘦狗业务四种类型。
10.STP营销策略是指市场细分、选择目标市场、进行市场定位。
二、单项选择题1.市场营销学是一门(A )。
A 应用科学B 经济学C 社会学D 心理学2.经营者的营销活动不可以改变消费者的（A）。
A 需求 B 欲求 C 潜在需求 D 现实需求3.将市场划分为城镇市场和农村市场的划分标志是（B）A人口因素B市场区域C商品性质与用途D购买行为因素4.在普通内衣市场上，消费者需求及对企业营销策略反应相似，该市场为(A)。
A 同质性市场B 异质性市场C 消费者市场 D 目标市场5.消费者愿意花费较多时间与精力物色的服装为（C）。
A 便利品B 特殊品C 选购品D 非渴求物品6.企业要战胜竞争对手最重要的是向顾客提供比竞争对手更多的(D)A 品牌B 服务项目C使用价值D顾客让渡价值7.外资服装品牌商很重视对合作企业的社会责任评价，体现的营销观念是（D）A 推销观念B生产观念 C市场营销观念 D社会行销观念8.“以质取胜”反映的是哪一种市场营销管理哲学（B）。
A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念9.“酒香不怕巷子深”体现的营销观念（B）A生产B产品C推销D社会营销10.在推销观念指导下企业的经营重点（C）A产品B生产C促销D社会利益11.消费者需要什么，企业就应当生产，销售什么，体现的营销观念是（A）。
A 生产观念 B 产品观念 C 市场营销观念 D 推销观念12.在企业市场营销组合策略中，网上销售属于（C）。
A 产品策略B 定价策略C 分销策略D 促销策略13.将企业的营销活动延伸到供产销不同环节，其推行的战略为（B）。
A 密集式发展B 一体化发展C 多样化发展14.以现有产品开发新市场，其推行的战略是（C）。
A 一体化B 市场渗透C 市场开发D 产品开发15利用原有市场，采用不同技术开发新产品，其推行的战略是（C）A 产品开发B 技术延伸C 市场延伸D 集团化16.在波士顿矩阵图中，为企业其他业务单位的发展提供资金支持的是（C）。
A 问题业务单位B 明星业务单位 C金牛业务单位 D 瘦狗业务单位17.对于经营资源有限的中小企业而言，要打人新市场适宜用（A）。
A 集中市场营销 B 差异性市场营销 C 整合市场营销 D 无差异市场营销18.专门针对孕妇服装需求的营销战略属于（D）。
A 差异性营销策略 B 无差异性营销策略 C 密集营销策略 D 集中营销策略19.波士顿矩阵中，问题业务特别适合（A）A发展策略 B 维持策略 C 收缩策略 D 放弃策略20.开发并生产面料，属于（B）。
A一体化策略 B 后向一体化策略 C 同心多样化策略 D 水平多角化策略三、多项选择题1.市场的三要素包括（A C D）。
A 产者与消费者 B 竞争者 C 购买欲望D 购买力E 收入2.生产者市场与消费者市场相比具有的特点是（A B C）。
A少，购买数量较多B 购买者地理位置相对集中 C 市场需求为派生需求 D 存在着多样性 E 非专家购买3.有效的市场细分的标准是（A B DA 可衡量性B 可获利性C 产品用途可进入性4.市场营销战略的特点是（A B C）A 局性B 长期性 C 适应性 D 风险性5.下列因素中，企业可控制的因素是（C D E）。
A 产品 B 政策 C 价格 D 点 E 销售促进6.一体化增长方式有（B C D）。
A 术延伸 B 向后一体化 C 向前一体化D 横向一体化7.差异化营销策略的好处有（A C DA 有助于降低经营风险 B经营成本 CD 有助于提高企业竞争力 E立统一的市场形象8.企业市场营销系统包括（A B C DA 外部环境B 物流C 信息流 D流 E顾客9.一个企业的竞争对手包括（A B DA 品牌竞争者B 形式竞争者C 行业竞争者D 一般竞争者E 价格竞争者10.体现市场导向的经营观念包括（C）。
A 社会行销观念 B 生产观念 C 场营销观念 D 产品观念 E 推销观念四、简答题1试述市场概念的形成和发展过程。
市场指一类具有特定需要，）按流通区域划分，2）按经多样性、竞争性。
①③推销观念④?同顾客、中建立公引导面向市场组不断从根本上②市场营不断创新其产品不断在市场营销学均十形以保证处于不败之地。
④市场营销学为企业成长提供了系统的策略方案企业可以通过市场营销策略和营销组合策略决策和系统实施来达到其成长目标。
⑤市场营销学也为企业成长提供了组织管理和营销计划的执行与控制方法。
⑥总之，研究市场营销学，我们才能在一些最重要的方面完成企业最基本的功能，促进企业的健康持续成长。
6.市场营销学对促进经济发展的意义①市场营销在促进经济总量增长方面发挥着重要作用。
②通过营销战略与策略的创新，指导新产品开发经营，降低市场风险，促进新科技成果转化为生产力。
③扩大内需和进军国际市场，以及吸引外资。
④市场营销学为第三产业的发展开辟道路。
⑤强调经营与环境的系统协调，倡导保护环境，绿色经营，对经济的可持续发展起重要作用。
7.服装市场营销的概念：服装市场营销是现代市场营销学的理论和方法在服装企业营销实践中应用的理论概括，是以市场营销学的基本原理为理论依据，吸收了服装设计与工艺等有关学科的知识和成果，结合服装企业的营销特点，形成的一门应用性学科。
8.服装市场有哪些类型：1按流通区域划分，可分为国内市场和国际市场。
2按经营范围划分，可划分为综合性市场和专业性市场。
3按市场组织形式划分，可分为现货交易市场、期货交易市场、批发市场、零售市场、自选市场、邮购市场等4按年龄划分，可划分为老年市场、中年市场、青少年市场、儿童市场等。
5、按购买者的目的划分，可分为服装消费者市场和服装组织市场。
9.简述生产者市场特点（1）客户数量较少，市场相对集中，比较适合人员推销的做法，由公司推销人员直接上门（2）采购规模较大，技术要求较高。
工业品需求的质量弹性小，有时需要定制，客户意义大（3）需求的派生型、波动性和缺乏价格弹性：生产者市场需求派生于消费者市场，工业品价格有刚性（4）专家购买：属于内行购买，要求推销者具备专业知识和事实根据（5）购买力流动性小——生产者与供应商属于婚姻关系，买卖双方相互依赖，关系密切。
10.简述消费者市场特点1）顾客众多，市场分散—一般通过商家销售，且销售渠道较长，直销特例；2）需求结构复杂，层次多变—产品不容易标准化，一般需要多品种、多式样；3）零星购买，经常购买—销售系统的广泛性，同时需要做好售后服务工作；4）非专家购买——消费者具有可诱导性，厂商促销推广很有必要；5）购买力流动性大—消费者与厂家属恋爱关系，须培养顾客对品牌忠诚度11.简述市场营销战略决策程序。
答：(1)分析和评价市场机会；(2)研究和选择目标市场；(3)确定市场营销组合；(4)执行和控制市场营销计划。
12.简述营销绩效评估的内容。
(1服务宗旨(2整体营销组织(3)充分的营销信息(4)策略导向(5)经营效率。
13.集中性市场营销策略及其优缺点企业以一个或少数几个细分市场为目标市场，集中企业全部资源投入该细分市场，力求在该市场中获得较高的份额。
适用于中小企业。
优点：增强竞争力；缺点：经营风险大。
14企业直接营销环境包括哪些内容？直接营销环境包括：企业本身；竞争者；供应商；营销中介；目标顾客；公众。
15简述企业形象策划的程序。
答：CIS策划程序是指从调查分析到执行实施、反馈评估全过程的先后次序和具体步骤，是企业具有一定规模的一项正式的活动。
其主要作业划分为四个阶段，即提案阶段、调研阶段、开发设计阶段和实施管理阶段。
市场需求的差异性和相似性，企业经,是市场细分客观基础服装消费者市场细分标准很多，根据归心理因素包括消费者的生活方式、个我国制定的服装号型系列标准按照将成年消费其中A代表在社会生产和消费水平达到一定程度分析消费者购买行为会变得越来越,要从经济角度上分析且应与社会因为人的需要是有层次的，按照从最社会需要、尊重需要和自我典型的消费者购买行为模式分为唤在国内根据职业、文化程度等不同下面哪种是对服装市场进行细分B）。
A 服装产品 B 不同消费者 C 服D 人体体型将整体市场划分成若干个细分市场，A）。
A 差异性 B 相似性 C 购买行 D 购买习惯服装消费的家庭生命周期可分为几C）。
A 三个阶段 B 四个阶 C 五个阶段 D 六个阶段我国服装号型标准规定下面哪个是是设计和选购服装长短的依据（D）。
A 号型 B 体型 C 型 D 号5.服装消费者消费行为虽然千变万化，但在一定时期会表现出普通的共性，这就是需求的（C）。
A 多样性 B 无限性 C 时尚性 D 可诱导性6.心理因素包括消费者的社会阶层、个性、品牌偏好及下面什么内容。
（A） A 生活方式 B经济收入 C 年龄 D 性别7.服装消费者需求分为生理需求和（C）A时尚需求B 显性需求 C 心理需求8.消费者的购买过程分为五个前后相继的阶段，分别是唤起需求、收集信息、对比评价、购买行为和（C）。
A 付款方式 B 购买因素 C 购买感受三、多项选择题1.马斯洛需求层次理论，把人们的需求分为的层次有（A B C D E）。
A 生理需求 B 安全需求 C 社会需求 D 尊重需求 E 自我实现需求2.消费者需求按其是否在购买行为中表现出来分为（A C）。
A 潜在需求 B 生理需求量 C显性需求 D 心理需求3.服装消费者市场细分标准很多，根据影响消费者需求差异性的因素细分，归纳为（A B C D）A地理因素 B人口因素 C心理因素 D购买行为E年龄因素4.心理因素包括消费者的生活方式、个性和（C D）。
A 经济收入 B 职业 C 社会阶层 D 品牌偏好 E 文化环境5.服装消费者需求分为（B D）。
A 显性需求 B 生理需求 C 潜在需求 D 心理需求6.消费者购买行为与价值观念受到许多社会因素的影响，这些因素主要包括社会文化、社会阶层、社会群体以及（B D） A年龄B民族C个性D家庭 E审美7.消费者的购买过程分为五个前后相继的阶段，其先后次序为（A B C D E）。