①与大学生消费群体建立良好的关系。
②建立消费者交流圈，在人人网上注册品牌的主页，建立“小巢”雀巢咖啡虚拟社区。可以随时接受消费者的意见和建议，并能及时向消费者发布品牌讯息。
五．目标市场策略
六．营销策略——4C、
七．营销活动推广
●体验式沟通，交互式营销。开展以年轻人为导向的市场活动，注重活动的互动性和参与性，与消费群体建立密切的交互联系和感情联系。另外，利用短期的体验式活动与长期性的渠道建设相结合，达到品牌传播的可持续性。网络营销：建立雀巢咖啡网络虚拟社区——“小巢”
第一章众里寻他——市场环境分析
宏观环境
微观环境
消费者分析
竞争对手分析
SWOT分析
第二章灵动时刻——营销策略
形象定位
营销策略定位
市场细分
4C
营销活动推广
第三章灵机一动——创意策略
广告目的
创意理念
创意表现
第四章灵感组合——媒介计划
媒介目标
媒介策略
媒体选择与组合
媒介排期
第5章灵便筹划——费用预算
媒介费用预算
2、品牌战略
（1）、提高品牌知名度
①与大众媒介和新兴媒介合作
②发起高校学生参与活动
通过以“灵动时刻”为主题，征询大学生摄影作品，进行网络评比，以此吸引大学生的互动热潮，提高大学生对品牌的认知。
③实行整合营销传播
管理产品销售点，多渠道传播品牌，综合线上线下活动，实现互动营销。
（2）、提高品牌忠诚度
开展关系营销
透过飘渺的咖啡香打量，才发现过往的爱、憎甚至平凡都是闪光的体验
生活并不缺乏美好，你所需要的只是一点点的灵感启发
灵感、创意、时尚、生活......
有人说：给我一根杠杆，我可以撑起世界
我们说：给我一点灵感，我可以创造一个新世界
给我一杯雀巢咖啡，给生活加一点灵感，让生活时刻“灵动”
灵感让生活更加美好，灵动时刻，雀巢咖啡。
“雀巢”在中国市场已经拥有极高的知名度和市场占有率；产品更新快,研发能力强。
优势机会策略（SO）
优势威胁策略（ST）
利用已有的知名度与强大的销售终端，加大产品的推广与销售。特别是在大学生群体中培养品牌忠诚度，挖掘潜在消费者。
加快培养中国消费者新的消费理念的步伐，使“咖啡文化“深入人心。培养大学生群体咖啡消费习惯。
（3）比起做潮流的追随者，他们更加愿意创造潮流，引领时尚。四、竞争对手分析
咖啡市场表面上看似稳定，极少出现大的变动，而事实上，雀巢咖啡不仅面对着其他速溶咖啡品牌的竞争，还有来自行业内部咖啡馆和液态灌装咖啡的竞争，另外一个强劲的竞争对手就是中国传统的饮茶文化。1.品类竞争者
2.品牌竞争者
ABC五、S NhomakorabeaOT分析
1.目标群体：经常上网的年轻群体
2.活动背景：已有的雀巢咖啡网站比较杂乱，雀巢咖啡官网内容简单，并且缺乏一个互动交流性的网络平台，而另一方面针对“灵动时刻，雀巢咖啡”这一系列活动又需要一个整体性功能性强的网络平台。
3.建站目的：A.宣传“灵动时刻，雀巢咖啡”，作为雀巢咖啡系列策划活动的平台
B.雀巢咖啡产品与品牌的网络宣传平台
2.形象定位：灵动时刻
鉴于雀巢咖啡的消费主力为具有活力的新兴消费层（大学生消费群体），加上咖啡深厚的文化底蕴，于是我们提出了“灵动时刻，雀巢咖啡”这一充满活力和具有时尚感的创意概念。
将灵感和生活中的美好结合起来，能够吸引年轻活力的大学生消费者的兴趣。
三、营销策略定位
四、营销战略
1、市场发展战略
（1）、市场开发策略
外部环境分析内部力量分析
机会（O）
中国已经国际化，传统的饮茶文化再也无法回避来自咖啡时尚的冲击，不管从心理上的想往到生理上的依赖，咖啡的魅力都是其它饮品所无法比拟的。
现代大学生需要提神时更多的会选择咖啡。
威胁（T）
传统茶饮品与茶文化在中国人心中仍然有牢固的地位；另外其他同类竞争品也在跟进中国市场。
优势（S）
2）目前中国人的咖啡消费仍然不大，但增长势头非常可观，中国咖啡消费年增长率为15%，而世界咖啡消费年增长率仅为2%。
2.行业发展特征
消费者饮用咖啡类型调查：
三、消费者分析
1、消费者细分：
\2、消费者行为特征
（1）当今的大学生追求时尚，热爱生活，有多姿多彩的梦想和很多新奇的想法。（2）他们不愿墨守陈规，喜欢创新，期望能够展示自己。
劣势（W）
高品牌知名度，低产品购买率
劣势机会策略（WO）
劣势威胁策略（WT）
强化促销力度和丰富创新促销的手段
利用信息化传媒的力量和营销创新手段，改变咖啡消费观念，扩大销售。
营销策略一、营销目标
2、品牌形象定位
1.品牌概念:雀巢咖啡(Nescafe)这个名字在世界各国的语言中,都给人一种明朗的感觉,强化了雀巢咖啡可以在你紧张,疲劳之后,注入活力,让你放松片刻的感觉。对许多消费者而言,雀巢就是速溶咖啡.在速溶咖啡市场上,雀巢无疑是领先品牌并占领了大部分市场。
C.雀巢咖啡消费者与消费者之间的网络交流平台
D.消费者的一个网络休闲娱乐平台
E．雀巢咖啡公司与消费者的一个关系维系平台
4.网络社区“小巢索关键词：雀巢咖啡等
B.在一些关键网站进行链接
●C.在活动海报下方标注网址我的灵动时刻，我的雀巢咖啡——咖啡灵感摄影大赛
发展高校合作关系与高校建立合作关系提高品牌知名度
针对“大学生”目标，建立高校营销网络在高校开展营销活动（2）、市场渗透策略
专业化的促销手段
广告：活动开展前期，选择合适的媒介做广告。活动后期进行相关报道。
营业推广：活动开展赠送赠品、提供免费品尝等公共关系推广
促销活动：针对大学生这一目标市场，在高校开展一系列以“灵动时刻”为主题的活动。
雀巢咖啡策划案
卷首语在一杯雀巢咖啡的氤氲的香气中
轻拂早春四月的云烟
被风轻轻吹软的黄昏中浮现的是谁的容颜
翻开的书页里夹着一张泛黄的明信片
相机镜头定格在细雨点点洒落的窗沿
遥想塞纳河倒映的蓝天，也许空中花园可以重建
流转在舌尖咖啡香，让简单的生活生动起来
弥漫在口腔的回甘，让这些平凡的画面变得灵动
以为往昔点滴都蒙上一层淡淡的阴影
营销活动费用预算
第6章灵用不同——效果评估
评估意义
评估方法附录——调查问卷
市场环境分析一.宏观环境分析
在这里我们采用PEST分析法对雀巢咖啡的宏观环境进行分析，PEST分析包括：P（政治法律）、E（经济）、S（社会文化）、T（技术）。
二.微观环境分析
1.行业发展潜力
相关数据：1）中国潜在的咖啡消费者约为2亿至2.5亿人。