公务员礼仪修养之语言礼仪规范13
作为一名公务员，良好的语言礼仪是工作中不可忽视的一部分。

正确、得体的表达方式不仅展现了公务员的修养与素质，还能提升工作效率、增强沟通能力，因此我们要时刻注意自己的语言表达方式。

以下是关于公务员语言礼仪规范的13条重要准则，希望能对你的工作有所帮助。

一、用词准确
公务员在工作中需要经常书面和口头表达，务必使用准确、恰当的词语和专业术语，避免使用不规范或俚语。

二、用语简练
公务员需要进行大量的文件撰写和交流，要尽量避免冗长、废话连篇的表达方式，而是力求简洁明了，言之有物。

三、语言文明
在与他人交谈或发表公开演讲时，要注意文明用语，避免使用粗俗、侮辱性的语言，保持和谐、友善的沟通氛围。

四、避免歧视
公务员在使用语言时要尊重他人的国籍、种族、性别、宗教信仰等，避免使用含有歧视成分的语言，遵守平等、公正的原则。

五、尊重权威
公务员在与上级、同事和服务对象交流时，要尊重他人的权威地位，语气谦和，不得使用傲慢、轻蔑的措辞。

六、听取对方意见
在沟通中，要倾听他人的意见和建议，不要中断或打断对方的发言，表现出尊重和关注。

七、表达思想清晰
公务员的表达应该思路清晰，逻辑严谨，尽量用简练、直接的语言将自己的观点清晰明了地表达出来。

八、与人为善
公务员应当用友善、和蔼的语言对待他人，避免使用威胁、恐吓的措辞，维护良好的人际关系。

九、用语得体
公务员在正式场合或与重要人士交流时，要使用得体、正式的语言，不得使用口语或非正式用语。

十、控制情绪
公务员在与他人交流时要控制好自己的情绪，不因情绪波动而言辞激烈或过激，保持理智、冷静。

十一、善于倾听
公务员应敏锐地捕捉他人表达的信息，善于倾听与理解，避免自己一味地说话而不听他人意见。

十二、回应及时
在处理公务时，公务员需及时回应他人的要求和问题，提供所需的信息和帮助，以展现专业和高效的形象。

十三、语速节奏稳定
公务员的语速要适中，不过于急促或太慢，语调要稳定，避免突然的上扬或下降，保持语音的平稳与自信。

以上是公务员语言礼仪规范的13条准则，公务员应时刻牢记这些规范，在工作中严格遵守。

通过正确的语言表达，公务员能够更好地与人沟通、协调工作，展现自己的专业素养和社会责任感。

只有不断修炼语言礼仪，我们才能更好地履行公务员身份的职责，为社会做出更有价值的贡献。