29 交接班空项,书写不规范
发现一次扣 2 分
急诊会诊登记来院时间,超过规定时间 30 未按要求书写来诊登记,不按规定签字
发现一次扣 5 分
收款章盖不清晰 31 其她印章盖不清晰
发现一次每项扣 5 分
32 车辆乱停乱放,走廊、科室停放自行车、摩托车
发现一次扣 5 分
33 总值班执行工作时,科室人员互相遮掩,
在医疗工作中接受病人钱物得,除责令全部退还外, 发现一次扣科室 50 分
7 并按接受钱物得 5 倍予以罚款;属于主动勒索得,情
况属实调离岗位或除名。
将自己医院能治得病人或能做得检查介绍到别得 发现一次扣 50 分
8 医院,或工作期间私自到其它医疗单位参与医疗活
动者调离岗位或除名。
药局私自串药者 9 私自退药按退药款加倍罚款
16
院门外卫生不清洁,垃圾污物不随时清除,影响院容 发现一次扣 5 分 院貌得
17
在工作岗位上着装不整齐、不穿工作服、不戴工作 发现一次每项扣 5 分 帽、不戴胸牌,
18 穿白大衣出院上街办事 19 医务人员佩带耳环、戒指、染指甲、穿高跟鞋
发现一次扣 2 分 发现一次每项扣 10 分
20 窗口单位不放明示牌
5 门诊手册空白一例
发现一次扣 5 分
处方书写不合格 6 辅助检查申请单错、漏项
发现一次扣 1 分
二、 医疗医技质量管理
(一) 表格书写
序 号
检查考核内容
扣分标准
各类报告单不按规定书写、字迹潦草、辨认困难或涂 发现一次扣 1 分 1 改不盖章
2 报告单专业术语描述欠准确或漏项
发现一次扣 1 分
3 全麻术后得患者麻醉医生未交到病房
发现一次扣 1 分
4
处方要求有姓名、性别、年龄、用量、用法等双联书 发现一次每项扣 1 分 写错或一项涂改不盖章
12 推诿病人,说话不负责任,造成后果者调离岗位。 发现一次扣 10 分
本院职工做检查不按规定执行,冒名顶替、弄虚作假 发现一次扣 10 分 13 者,除上缴原款外,院内通报批评
(二)、环境卫生与仪容仪表
14
科室、走廊不清洁,物品摆放不整齐
发现一次扣 5 分
15
洗漱间、卫生间不清洁,有异味、排水不畅,门板有 发现一次扣 5 分 污画秽语不及时清除
发现一次扣 5 分
(三)、行政及后勤管理
21 不熟练应用“五明白”“五知道”
发现一次扣 5 分
22
不请假,无故不参加院、科组织得各种政治、业务学 发现一次扣 5 分 习、各种会议及集体活动
为医疗一线服务不能坚持下送、下修、下收,医疗科 发现一次扣 5 分 23 室提出意见或医疗科室无签字得,每次罚责任者
37 迟到、早退
发现一次扣 5 分
38 旷工一天
发现一次扣 10 分
脱岗、漏岗院内通报批评 39 串科室
发现一次扣 5 分 发现一次扣 5 分
单人科室走后门上无标记
(五)、遵守纪律
在院内赌博,情节轻者院内通报批评
发现一次扣 10 分
40 情节严重者,调离岗位,另行分配工作,触犯刑律得送司
法机关处理
行政处分
医院职工私自收费、私自卖药、截留药品 3
发现一次情况属实得,停止 工作一年。并扣 20 分
4 开人情方,人情诊断书,一经发现院内通报批评
每次扣 10 分
5
护士或相关科室给患者重复使用一次性用品或不 发现一次当月不得奖金;并
给使用一次性用品
扣 20 分
6
接受病人及家属宴请被举报得,院内通报批评,应餐 发现一次扣 20 分 者退赔给病人全部餐费
发现一次扣 10 分 发现一次扣 5 分
10
白夜班收款、收款人员不开据不写患者姓名、日期、 发现一次扣 10 分
金额,不给患者收据
发现一次扣 50 分
丢失收据、私卖收据下岗
11
以医谋私,以患者名义开药,院内通报批评,追回或赔 发现一次 扣 20 分 偿药品,并按药品价格得 10 倍罚款,并向患者道歉
发现一次扣 5 分
34
患者及科室反映缺药、材料、后勤备品,相关科室不 发现一次扣 5 分 及时解决,那个环节出问题,罚当事者
35
总值班工作不认真,漏岗、不就是俩人同时查岗,本人 发现一次扣 5 分 不签字,
(四)、考勤
事假、病假、婚产假及计划生育假要提前交请假条或 发现一次扣 5 分 36 诊断书,主管院长签批,必须执行本院请销假制度
26 开水不能及时供应,患者有意见,罚责任者
发现一次扣 5 分
防盗、防火工作不到位,不认真执行制度,值班者招引 发现一次扣 10 分
27
非在岗人员到医院搞业务外等活动,罚直接责任者 罚所在科主任
造成事故得按国家有关规定追究责任,予以重罚
28
挂号(收款)、结算、付药等窗口人员,准备工作不充 发现一次扣 10 分 分,影响正常工作,引起患者不满
不注意节约,下班科室不闭灯、不关电脑、空调等 发现一次扣 5 分
不关水龙头
发现一次扣 5 分
24 没关好门窗,科室玻璃打坏,雨淋湿被服由当班人员 发现一次扣 10 分
负责;管理不到位发生盗窃,扣罚所在科室当班人员
或当班后勤更夫,并包赔损失。
水、电、暖设备故障,在规定时间内没修复,影响工作 发现一次扣 5 分 25 与造成浪费得每次罚责任者
工作质量考核细则
一、 行政管理
(一)医德医风
序 号
检查考核内容
扣分标准
不使用文明用语
每次扣 5 分
因服务态度不好,与病人及家属发生口角造成不良 每次扣 10 分
1 影响但没上访者科内点名批评
每次扣 20 分
造成院内上访
因服务态度不好或服务质量问题,受到媒体公开批 每次扣 50 分
2 评得对责任者予以院内通报批评,情节严重得给予
乐活动
44 在诊室饮酒或办公室吃饭、酒后上岗
发现一次扣 10 分
在诊室、病房、办公室、会议室、走廊 45 吸烟
发现一次扣 10 分
46 在接诊、查房时打手机、开会时手机响一次
发现一次扣 10 分
(六)器械管理
47
各科器械保养不当,不按时清洁,紧固,加油等,检查 发现一次扣 5 分 发现不合格
48
由于责任心不强,仪器及其附属器不及时关闭或机 发现一次扣 10 分 房下班后不关门
41
偷盗医院财物,100 元以下院内通报批评,并按 10 倍罚 发现一次扣 20 分 款,100 元以上得调离岗位追究法律责任
42 更夫上岗喝酒、离岗或私留外人
发现一次扣 10 分
在医院干私活、织毛衣、洗衣服、洗头、带孩子上班、 发现一次每项扣 5 分
43 打扑克、下棋、瞧电视、上班时间听随身听等一些娱