商超经理岗位职责-
基本
情况

职位名称 商超经理 姓名
吴欣荣

所属部门 国内商超部 部门
国内商超部

直接上级 总经理 直接下属
各店促销员

设置目标
1. 负责协助上级完成商超销售指标.衔接好各大区的商超业务.
2. 协助各域商超提升销售.完善部门的内务管理.

职
责
描
述

1、参与公司年度销售计划和预算方案的制定,完成既定销售目标.
2、
根据市场变化情况调整销售计划并制定具体的销售策略.
3、
负责本区域商超每周每月销量分析,审核各大区每月的销售对账,费用报销,退换货等事务.
4、华南华西各百安居巡店,销售单的冲定,跟踪销售.
5、
做好每天百安居平台的查询,及时解决问题。
6、
负责百安居采购,地板部经理,主管,售后服务的日常工作沟通及事物处理,核实进退货数据,
协调财务往来商超的单据及各种费用.
7、
管理百安居所有的商业资料,档案各条款的执行.
8、
区域内销售人员的组织管理,培训工作.对区域销售人员的工作能力,工作态度等进行有效,客
观,公正的评估,审核考核结果.

例
行
工
作

事 项 执行依据或表单 频 率
1、年度区域销售预算 销售预算表 1次/年
2、季度区域销售目标执行计划 销售计划表 1次/季度
3、月度销售政策（促销计划、市场推广政策等等） 月度销售方案 1次/月
4、周工作计划表（工作计划、销售目标） 周工作计划表 1次/周
5、月度、季度、半年度、年度销售分析报表及销售总结 销售分析报表 1次/月度/季度/半、
年度
6、对本区域内相关产品的商超进行管理及维护 依实际情况 不定时
7、对区域内促销人员在市场、销售、服务等方面予以指导和管理； 依实际情况 不定时

8、定期协助促销人员进行销售支持（商超店面促销员产品、销售培训、驻店销售）； 依实际情况 不定时
9、管理好区域内所有商超资料（档案及往来协议条款执行、变更、价格异动）； 依实际情况 不定时
10、定期走访各商超；及时发现问题并解决； 依实际情况 不定时
11、收集各市场同行竞品的资料及相关信息 依实际情况 不定时
12、负责各商超销售及安装订单的事务处理，核实及协调账务往来（商超至公司）的单据及各费用项； 依实际情况 不定时

职权
1、 商超运营策略制定建议权；
2、 商超费用的审核建议权；
3、 商超促销的建议权；
4、 商超广告投放的建议权;
工作
条件

关键业
绩指标
（KPI）

考 核 指 标 指标权重%
商超部门销售额完成情况 60%
部门销售费用成本预算及控制 10%
客户管理（新客户实现率、客诉解决满意率、客户满意率等） 10%

款项情况（协助财务收款、解决坏账等） 10%
部门员工管理情况 10%

工作
关系

内
部
工
作
关
系

汇
报

定期向直接上级提交商超的工作计划与工作总结

定期向直接上级递交商超销售状况分析报告
定期向直接上级进行文字工作汇报
督
导
定期审阅下级提交的公司商超状况的书面工作报告，并作出相关工作指导

协
调
不定期与相关部门就商超所遇到问题进行协调

外部
工作
关系

不定期与同行保持联系，了解零售市场的动向及地板的价格动态

不定期进行调研，发现终端的不足，并提出整改意见

任职
资格

学历 大专及以上 年龄 25-35岁 专业
市场营销及相关专业

性别 不限 性格
做事细心负责，服务意识强，善于合作

工作
经验
3年以上商超操作工作经验，外企工作经验优先

岗位
所需
知识

掌握地板基础知识

熟悉商超的运营

岗位
技能
要求

1.较强的沟通、协调、管理和公关能力。
岗位
技能
培训
要求

科目名称 课时数
2、热爱公司及产品，热爱销售工作，具有工作激情
行业及产品知识 2H

3、具有报表分析能力，能有效把握商超的各个环节
商超运作流程 2H

4、熟练使用Office软件和Internet
公司制度及流程 2H

职前
培训
新员工入职培训

职业发展 可晋升的职位 大区经理 可转换的职位
工作
禁忌

1、 无责任感。
2、 工作有情绪。
3、 不及时上报商超的运营情况。
4、 工作不细心。

修订
履历

修订时间 修订内容 修订者
审核者 审批者

2012-1-1 版本建立