浅谈设计管理对宜家的作用
摘要：宜家家居是瑞典著名的家居用品零售商，享誉全球。

它以设计为商业导向成功经营了60多年，其优秀的设计理念通过它的产品充分传达给全球顾客。

这一切不仅需要优秀的产品设计，更需要通过优秀的设计管理才能实现。

中国的设计管理还处于起步阶段，向优秀的企业学习是必要的阶段，本次论文主要是对宜家家居设计管理所包含的的设计策略、设计组织及设计流程三个方面的各自特点及他们之间的关系做了详细分析。

关键词：宜家、设计管理、设计策略、设计组织、设计流程
设计管理是这几年在国内设计界逐渐受到重视的一门边缘学科。

它应时代发展和企业管理发展而生。

在中国当今这个设计在企业中的作用日趋重要的年代，企业的成功离不开好的产品设计，而好的产品设计必须成活于好的管理环境。

设计管理研究的正是如何产生适应市场、适应企业的优秀产品。

同时，他也是沟通企业与设计师之间的桥梁，良好的设计管理可以使设计师更好地发挥创造性作用，将企业的理念很好的传达给客户，提好了企业的活力和生机。

因此可以推理，宜家有成功的市场、成功的产品，必然有其成功的设计管理，是它在引导整个宜家内部和外部设计的方向和作用。

由此可见，设计管理对于企业的成功有着至关重要的作用，只是我们还有待更进一步的认识到这一点。

一、宜家的设计策略
设计策略是企业在总体经营策略下为使设计渗入各项工作而确立的设计总体方针和范围。

其中的“渗入各项工作”可以看出，设计在企业中的作用很重要，他深入到企业的各个部门、各项工作、各种生产环节中；而设计管理所覆盖的范围也是非常庞大的。

设计策略正式为这样复杂的设计管理工作提供了一个总得指导思想。

宜家是一个典型的设计导向型企业，他的成功经营取决于他的成功设计，因为在宜家，设计策略真的做到了渗入到工作的各个领域、环节中。

在各部门的具体工作之上，总体的设计指导在起作用，根据宜家的品牌定位，宜家的产品拥有众所周知的几个特点：设计精美且实用；销售价格低；丰富的系列产品；产品的环保性。

设计系列化总价策略：
宜家系列产品相当丰富，这里包含了几个方面的含义。

第一，广泛的功能。

宜家将家具企业发展为家居企业，它的目的要将“家”
的感觉带给顾客。

“家”自然就拥有一切，顾客无需往返于不同的专卖店去购买家具用品，在这里他们可以找到客厅家具、玩具、煎锅或是厨房所需要的所有物品。

宜家力求做到家居软装潢的一站式服务。

第二，产品风格丰富。

所谓众口难调，只有扩大风格范围，才能拥有更多的顾客群。

不同品味的人在宜家基本都能找到自己口味的家居产品。

虽然宜家的产品也不是无所不包，它没有过于极端或过于夸张的产品，但这也很符合宜家本身的定位，不是为少数人服务，而是为大众。

宜家提供的是为创造舒适的家居环境所需要的产品。

第三，产品系列性强。

无论顾客喜欢那种风格，需要的扶手椅都会有同风格的书柜相配，需要的书柜都会有同风格的折叠桌相配。

需要的折叠桌都会有同风格的扶手椅相配。

大多数的宜家产品都会属于某一个产品系列。

仅仅提供设计精美、使用广泛的系列产品并不是宜家最终目的，最重要的是能让大多数人能够买得起宜家的产品。

低成本设计策略：
宜家十分强调低价格，从而可以为大多数人而不是少数人创造更美好的日常生活。

所以，宜家人的大部分时问都在寻求保持低价格的方法上。

宜家拥有最富有特色的节省成本方式。

首先，宜家做自己应该做的事情。

设计师与生产商进行合作，找出利用现有的生产工艺制造家具的巧妙办法。

然后，采购公司在全世界范围内寻找最何时的原材料的供应商。

之后，宣家在全球进行大批量采购，确保能够拿到最低的价格。

接着，顾客做他们应该做的事情。

翻看宜家的目录，光顾宜家的商场，自己挑选家具并在自选仓库提货。

由于大多数货品采用平板包装，顾客可以方便的将其运送回家并进行组装。

宜家的产品开发人员选择能以最经济有效的方式进行生产的制造商；宜家的设计师总是推出低价格的解决方案；宜家的采购公司寻求最佳的价格，然后通过大量采购能够拿到更低的价格；顾客自己挑选家具、自己提货、自己将货品运送回家并进行组装，从而节省开销……可以看到，整个过程都是以节省成本为前提
条件，以此来降低晟后的销售价格。

设计速度增加策略：
作为产品设计师都明白，要想实现设计精美、实用、高质量但同时拥有低成本、低价格并非易事。

而宜家的设计管理者和设计师把这样的问题转化成机遇。

设计天价的桌子很容易，但是，设计出大多数人买得起的家居用品，需要具有天赋的设计师和产品开发员才能做到。

宜家拥有大量的优秀设计师，且拥有完善的设计方法与设计体制，他们与经验丰富的生产商紧密合作，找出能够充分利用原材料的方法。

他们花大量的时间追求如何生产低成本的家居，但同时仍旧保持原来的设计创意。

宜家决不会多花没有必要的成本在没有必要的事情上，要解决这样的问题需要通过宜家的产品设计师。

他们必须做到功能至上的前提下产生更具有创意的优良的设计，而优良的准则在宜家就包含成本的高低。

因此，大多数时候他们需要巧妙的解决方案来满足这样那样的产品设计要求。

二、宜家的设计组织管理
众所周知，宜家的物流绝对堪称一流，宜家的物流之所以能够在复杂的市场情况前做出迅速的反应、发展起来并成为企业在全球市场下正常运作的主要支柱，一个重要原因在于宜家扁平化的企业组织结构关系。

扁平式的组织结构是指减少管理层次，增加管理幅度，将高耸状的组织形式“压缩”呈扁平状的组织形式。

它的优势在于削减中间层次，使上下层的距离缩短，既可以提高信息传递的速度，也提高决策的效率。

同时还可以促进高层公司或领导与直接服务于市场的子公司或员工之间的直接沟通，降低信息的失真度；与此同时管理层次的减少，相应地减少管理人员，因此降低管理费用。

宜家的组织体系中，英氏基金是核心。

在注册荷兰的双重基金——英氏一宜家基金是宜家机构的所有者，下设英格卡控股有限公司。

它们之问的合作非常的直接，不需要通过许多层级由下至上、再由上至下地传达，而这些子公司可以直接和作为市场最前线的零售商场有直接的交流关系，因此对市场所做出的反应也相当迅速。

这就是所谓的宜家扁平式结构。

这种结构对于物流供应链是一种巨大的促进作用，它帮助物流供应达到迅速、稳定的目的。

也因为有这样的企业基本结构，
不论宜家的企业体系怎样发展和庞大，宜家的物流供应都一样能有稳定的配合方式。

IKEAofswcd(IOS)即是宜家设计与研发组织的所在，这个位于坎普拉德的家乡阿姆霍特的宜家设计研发组织开发与控制着宜家大约10000种的所有产品。

Ios由强大的产品研发团队与设计团队组成。

研发小组负责市场的调查、开发产品系列以及研究新的材料与生产技术；设计团队则接受新的设计任务，同时配合研发小组将新技术、新材料运用到产品设计中，创造出功能强大、设计优良的新产品。

他们之间的工作是相互密切的配合，共同创造新产品。

宜家拥有12名专职的产品设计师，但并非所有产品都来自他们，大约有80名的企业外部设计师在为宜家做着兼职的设计工作。

针对不同产品的开发设计，宜家的研发机构会邀请不同专长的外部设计师来共同参与设计工作，采用内外设计师相互竞争的管理机制来共同完成设计任务。

三、宜家的设计流程：
宜家使用了逆向思维方式产生了一个与众不同的设计流程，就是先定将要开发的产品的价格，为宜家工作的设计师并不只以优良的设计理念作为优秀设计的标准的，更重要的标准是你的设计是否能以规定的价格生产出来并卖到顾客手中。

只有以成本为导向的设计才能产生这样成功的逆向行动。

与此同时的是确定生产这个设计的供应商。

只有设计成果与生产条件匹配才能使宜家产品的品质有所保障。

这也是针对宜家的设计思路产生的一种必要过程。

从宜家的设计组织与管理上我们可以看到，宜家的设计的关键在于它的目的性相当的明确，宜家明白企业的设计在整个管理的组织中处于什么样的位置、起到什么样的作用。

设计在宜家的企业管理中能够这么高效率地发挥它的作用也受益于此。

总结：
宜家的设计与设计组织管理从企业的文化背景入手，将企业创建背后的地域文化与家族文化作为建立设计策略与设计战略的主要依据，从而使设计决策有了强有力的、合理的文化背景，对于开展企业后续的设计管理做了很好的铺垫。

国内的企业对于企业文化以及设计战略的建立普遍缺乏一个长久、有效的背景支
撑，针对这一点，企业应该寻找适合于自己发展的恰当文化背景，并以此为依据来开展企业长期的设计管理工作。

参考文献：
1、马晓静．论知识经济时代企业组织结构的扁平化．湖北广播电视大学学报，22卷，第一期；
2、段一鸣．家居用品零售商的物流管理策略研究：[硕士学位论文]．北京：对外经济贸易大学，2004；
3、宜家集团．IKEA资料与数据：2004—2005．2005；
4、谭地洲编著．用爱经营：英格瓦·坎普拉德谈宜家．上海：上海远东出版社，2005。