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麦德龙超市促销


四、麦德龙促销策略的建议
1.适当地进行广告宣传 面对中国零售市场的不成熟,竞争日趋激烈的态势,
适当地进行企业形象和营销理念的宣传,是必要的。
2.优化商品陈列 在坚持麦德龙自身特色的基础上,适当改进商场布局,
调整端头陈列商品的设计,使商品更具感召力。比如像家 乐福、沃尔玛等一些零售超市企香糖等小件商品, 这样可以方便顾客顺手就装进购物篮,促进这些种类商品 的销售。
谢谢 大家
二、麦德龙促销策略
1.会员制度
麦德龙拥有所有会员的详细资料致力于与他们保持不断的联系,设 有专职的客户咨询员,定期对客户进行回访,了解客户需求,传递商场 的商品的促销信息,或者直接接受客户的订单;向客户直接邮寄麦德龙 邮报,并且通过电话拜访、传真或电子邮件与客户进行联系。
2.商场邮报
麦德龙的商场邮报主要分为五种, 分别是日常促销、酒店餐饮特选、企 事业特选、小店特选以及专刊。麦德龙 一般不通过媒体进行广告宣传,而是利用直邮广告进行促 销。他们向所有会员每两周邮递一份“麦德龙邮报”。邮 报是一份详尽全彩页的商品目录,介绍了半个月内商品的 最新价格、新增商品以及近期开展促销的商品信息。邮报 不仅使会员及时了解商品信息,而且帮助企业有效地降低 成本,提高客户采购的透明性和公正性。
组员:吴健新、黄仁锋
目录
一、麦德龙简介 二、麦德龙促销策略 三、麦德龙促销策略存在的问题 四、麦德龙促销策略的建议
一、麦德龙简介
麦德龙超市是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团, 是德国股票指数DAX的成分公司,世界500强之一,分店遍布32个国家。 在全球30个国家拥有超过670家门店。在10万名员工的共同努力下,公司 2010年营业额达到了310亿欧元。1996年,全球自助式批发业务的领导者 麦德龙在上海开设了它在中国的第一家现购自运批发商场。麦德龙是中 国第一批获得中央政府批准、允许在中国主要城市建立连锁商场的外资 商业巨头。经过十余年的发展,麦德龙在中国的35个城市开设了48家商 场,拥有约8000名全职员工和超过300万的专业顾客。
3.顾客交流会
麦德龙会定期召开“Customer Panel”,即顾客交流会。 每当有新商品上市推广,季节交替时应季商品上架,专 业商品的功能培训等,都会邀请专业客户参加。交流会 现场布置格调高雅,气氛热烈,有专业的司仪、主持、 培训师等。如每年麦德龙都有“葡萄酒节”,开幕式现 场汇聚世界各地的美酒,让客户免费品尝,同时运用多 媒体向客户介绍葡萄酒的工艺、历史、各产地酒的特色; 并有专业培训师向客户培训如何品酒,如何识别,如何 储藏等等。这种形式使客户充分享受到会员的尊贵的同 时,自然而然的接受了麦德龙的商品,麦德龙的理念, 大大增进了与客户的亲和力,增加了客户的忠诚度。
6.网站促销
7、优惠卷促销 8、每周四定期打折
三、麦德龙促销策略存在的问题
麦德龙仅以邮寄麦德龙邮报、信件的方式对其会员进行促销,很少对 外进行大规模的促销活动。虽然麦德龙邮报、信件的促销方式成本低、 信息量大、时效性强,在上海等较发达城市及国外很多地区取得了成功, 但对于内地城市的麦德龙一开始就出现了的目标市场定位偏差。另外麦 德龙还坚持不打折。它认为,打折只会暂时刺激购买,销售额只会暂时 上升,而且会带来很大的负面影响,比如会让顾客形成“现在买不如等 打折”的心理,影响引入期商品的销售。然而,对于购买力虽强,但深 受市民文化影响的消费者来说,没有比“打折”、“赠送”、“免费” 等更能刺激购买欲的促销方式了。
4.商品主题展示
麦德龙经常利用营运现场的商 品主题展示,商品演示,向 顾客推荐商品。比如夏季户 外用品主题促销,麦德龙将沙 滩椅、遮阳伞、户外休闲桌椅、帐篷等等相关商品集中陈 列,并配以极富感染力的广告牌,或电视演示,强烈的唤 起顾客户外休闲欲望,从而成功的推销商品。
5.节日团购
在每年的春节来临之际,麦德龙会根据中国人团年的传 统习惯,设置专门的团购项目和机构,为前来团购的客 户进行整体选购解决方案,并且通过邮报或专人向企事 业单位传递的福利套餐商品建议目录,以更好地为专业 客户服务,增加商品的销售。
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