市场营销学复习题及参考答案第二章战略规划和市场营销管理过程一、单项选择题1、企业的战略业务单位（ D ）A、就是指企业的某个部门B、就是指企业的某一种产品C、就是指企业的某类产品D、A、B都可以2、波士顿咨询集团对企业战略业务单位分析时使用的工具是（ A ）A、市场增长率和相对市场占有率矩阵B、市场增长率和市场占有率矩阵C、相对市场增长率和市场占有率矩阵D、多因素投资组合矩阵3、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位称为（ D ）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类4、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为（ B ）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类5、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位称为（ C ）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类6、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为（ A ）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类7、现金牛类战略业务单位适用的战略是（ B ）A、发展增大B、保持C、收割D、放弃8、需要采取措施增加投资和发展增大的战略业务单位应处于（ C ）A、黄色地带B、红色地带C、绿色地带D、A、B、C都可以9、在现有市场上扩大产品的销售，这种战略称为（C ）A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多角化经营10、在新市场上扩大现有产品的销售，这种战略称为（B ）A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多角化经营11、某一汽车制造厂过去向橡胶和轮胎公司采购轮胎，现决定自己生产轮胎，这种做法称为（A ）A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化D、同心多角化12、某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（ B ）A、水平多角化B、同心多角化C、集团多角化D、前向一体化13、某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（A ）A、水平多角化B、同心多角化C、集团多角化D、前向一体化14、某制药企业在生产要的同时，增加了宾馆服务和房地产开发，该企业运用的战略是（ C ）A、水平多角化B、同心多角化C、集团多角化D、前向一体化15、明星类战略业务单位当市场增长率下降到10%以下时，就转为（B ）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类16、对弱小的现金牛类战略业务单位适用的战略是（ C ）A、发展增大B、保持C、收割D、放弃17、市场营销组合的4Ps是指（ D ）A、价格、权力、地点、促销B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品D、价格、产品、地点、促销二、多项选择题1多角化增长的方式有(CDE ）A、前向一体化B、后向一体化C、同心多角化D、水平多角化E、集团多角化2、一体化增长战略包括（ABE ）A、前向一体化B、后向一体化C、同心多角化D、水平多角化E、水平一体化3、企业发展新业务的方法有(BCD ）A、前向一体化B、密集增长C、多角化增长D、一体化增长E、产品开发4、收割战略可运用于以下战略业务单位（BC ）A、大现金牛B、小现金牛C、问号类D、狗类E、明星类5、投资组合计划中对战略业务单位进行分类和评估的方法比较著名的（AC ）A、波士顿咨询集团公司B、定性分析法C、通用电气公司法D、定量分析法E、观察法6、企业的战略计划过程包括(BCDE ）A、市场预测B、规定企业任务C、规定企业目标D、规定企业业务投资组合计划E、规定企业的新业务计划7、6Ps组合是在4Ps的基础上加（BE ）A、渠道B、权力C、价格D、折扣E、公共关系8、市场营销组合中的价格包括(ABCE ）A、折扣B、折让C、支付期限D、尺码或型号E、信用条件9、市场营销组合中的产品包括（ABCDE ）A、外观B、产品质量C、品牌名称D、包装E、买卖权10、市场营销组合中的促销包括（ABCD ）A、广告B、宣传C、人员推销D、销售促进E、折扣三、判断题1、企业的战略计划的第一步就是规定企业目标。
（错）2、在规定企业的任务是要考虑企业的历史和周围环境的发展变化。
（对）3、企业的任务具体化就形成了企业各级组织层次的目标。
（对）4、企业在制定业务投资额按比例投向各业务单位就是投资组合计划。
（对）5、在波士顿矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的单位是狗类战略业务单位。
（对）6、对弱小的现金牛类可以采取收割的战略，但对大的现金牛类就应保持。
（对）7、由于外界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业的发展方向。
（错）8、化肥厂生产农药属于同心多角化。
（错）9、执行和控制市场营销计划是整个市场营销管理过程的重要、关键的一步。
（对）10、市场营销组合就是用什么样的方式做广告。
（错）11、企业宣传介绍其产品的优点和说服目标顾客来购买其产品所进行的种种活动就是市场营销组合。
（错）12、市场营销组合的因素对企业来说都是“可控因素”。
（对）四、填空题1、企业利用原有市场，使用不同的技术来发展新产品称为水平多元化。
2、企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产品品种称为同心多元化。
3、企业收购或兼并若干原材料供应商，拥有或控制其供应系统的增长战略称为后向一体化。
4、企业收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统的增长战略称为前向一体化。
5、企业收购、兼并竞争着的同类企业，或者在国内与其它同类企业合资经营称为水平一体化。
6、密集增长战略包括市场渗透、市场开发和产品开发。
7、企业发展新业务的方法有密集增长、一体化增长和多元化增长。
8、市场营销学认为分析市场机会是市场营销管理人员的主要任务，也是市场营销管理过程的首要步骤。
9、所谓潜在市场就是客观上已经存在或即将形成而尚未被人们认识的市场。
10、寻找和发现市场机会的方法有收集市场信息、分析产品或市场矩阵、进行市场细分。
11、企业的市场营销组合包括两个不同而又互相关联的部分，即市场营销组合和目标市场。
五、名词解释1、战略2、战略计划过程3、波士顿咨询集团公司4、市场渗透5、市场开发6、后向一体化7、前向一体化8、水平一体化9、同心多角化10、市场营销管理过程11、潜在市场12、市场营销组合13、市场机会六、问答题1、简述企业的新业务增长战略。
2、如何制定业务投资组合计划？3、企业为什么要实行多角化增长？4、企业指定的目标应符合哪些要求？5、实行对角化经营应注意哪些事项？6、寻找和评估市场机会的方法有哪些？7、市场营销管理的过程有几个阶段？答案：五．1是指为了实现预定目标所作的全盘考虑和统筹安排2、是指企业的最高管理层通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务组合计划；在企业的目标、资源、能力与迅速变化的经营环境之间发展和保持一种切实可行的适应战略的管理过程。
3、用波士顿矩阵法对各个战略业务单位的经营效益加以分析，评价。
即“市场增长率——相对市场占有率矩阵”来对战略业务单位分析，以便确定哪些单位应当发展、维持和减少。
4、企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设营业网点，借助多渠道将同一产品送达统一市场、短期削价等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。
5、即企业通过在新地区或国外增设新网点或利用新分销渠道，加强广告促销等措施，在新市场上扩大现有产品的销售。
6、即企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。
7、通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。
8、企业通过收购、兼并同类产品生产经营企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。
9.企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围。
10．企业为实现其目标和任务而发现分析、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
11．客观上已经存在或者即将形成而尚未被人们认识的市场。
12.企业为了满足目标顾客群的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控变量。
13．由于环境变化而产生的具有一定规模和开发价值的消费需求，能为公司的发展带来新的增长动力的事件或产品。
六．问答题（参考答案）1.（1）密集增长：如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场中的机会，则可采取密集增长的战略；（2）一体化增长：如果企业的基本行业很有发展前途，而且企业在供、产、销等方面实行一体化能提高效率，加强控制，扩大销售，则可实行一体化增长战略；（3）多元化增长：企业想使自己的特长得到充分发挥，人力、物力、财力等资源得到充分利用，应采用多元化战略。
2．企业当局在制定业务组合投资组合计划时，首先要把所有业务分成若干战略业务单位，然后进行分类和评价，并确定新业务战略和目标市场营销战略。
3.企业通过有选择地增加产品种类，跨行业生产经营多种产品和服务，扩大企业的生产范围和市场范围，使企业的特长得到充分发挥，人力、物力、财力等资源得到充分利用，从而提高经营效益，包括同心多元化、水平多元化和集团多元化。
4.为了使企业的目标切实可行，企业的目标必须符合以下要求：（1）层次化；（2）数量化；（3）现实性；（4）协调一致性。
5．运用多元化增长战略，要求企业自身具有拓展经营项目的实力和管理更大规模企业的能力，具有足够的资金支持，具备相关专业人才作为保证，具有关系密切的分销渠道作为后盾或拥有迅速组建分类渠道的能力，企业知名度高，企业综合管理能力强等。
若企业运用多元化发展战略条件还不成熟，不如稳扎稳打，具备足够实力和条件的企业在运用多元化战略时，也不可盲目追求经营范围的全面、经营规模的庞大。
6．（1）收集市场信息；（2）分析产品或市场矩阵；（3）进行市场细分。
7．（1）分析市场机会；（2）选择目标市场；（3）设计市场营销组合；（4）管理市场营销活动。