公文种类：
（一）决议。适用于经会议讨论通过的重要决策事项。 （二）决定。适用于对重要事项或者重大行动作出决策 和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级单位 不适当的决定事项。 （三）通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周 知的事项。 （四）意见。适用于对重要问题提出见解和处理办法。 （五）通知。适用于发布、传达要求下级机关执行和有 关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。 （六）通报。适用于表彰先进、批评错误、传达重要精 神、告知或者交流重要情况。
常用公文种类、格式及注意事项
公文基本格式
版头
首面红色反 线（含）以上部分
秘密等级、保密期限 紧急程度、发文机关标识 发文字号、签发人
主体
红色反线以下至主 题词（不含）的部分
标题、主送机关、正文、 附件说明、成文日期、 印章、附注、附件
版记
主题词以下部分
主题词、抄送机关、 印发机关和印发日期
常用公文要素
公文处理工作培训
培训内容
一、公文和公文处理工作的定义 二、公文处理流程 三、常用公文种类、格式及注意事项 四、一般应用性公文要求及标准
公文和公文处理工作的定义
公文概念：
兰州公司系统的公文，是企业实施领导、履行职能、处 理公务的具有特定效力和规范体式的文书，是传达贯彻党和 国家及上级领导机关的方针政策，公布规章管理制度，指导、 布置和商洽工作，请示和答复问题，报告、通报和交流情况 的重要工具。
常用公文种类、格式及注意事项
公文种类：
（七）报告。适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回 复上级机关的询问。 （八）请示。适用于向上级机关请求指示、批准。 （九）批复。适用于答复下级机关请示事项。 （十）函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答 复问题、请求批准和答复审批事项。 （十一）纪要。适用于记载会议主要情况和议定事项。
标题：由发文机关名称、事由和文种组成。一般用2号方正 小标宋体字，分一行或多行居中排布；回行时，要做到词意 完整、排列对称、长短适宜、间距恰当，标题排列应当使用 梯形或菱形；标题中除书名号外，一般不用标点符号。 正文：公文的主体，用来表述公文的内容。一般用3号仿宋 -GB2312字体，每个自然段左空二字，回行顶格；文中结构 层次序数依次可以用“一、”“（一）”“1.”“（1）” 标注,层次序数可以越级使用。 行距：无段前、段后间距，采用单倍行距。 成文日期：会议通过或者发文机关负责人签发的日期。一 般右空四字编排，用阿拉伯数字将年、月、日标全，年份应 标全称，月、日不编虚位。联合行文时，为最后签发机关负 责人签发的日期。
常用公文要素
发文机关署名：发文机关全称或者规范化简称。除特定 格式的会议纪要外，公文均应有发文机关署名。发文机关 署名一般在成文日期之上、以成文日期为准居中编排。 印章:有发文机关署名的公文，均应加盖相应的印章，且 应与署名机关相符。印章用红色，位置应端正，其下弧与 成文日期下边缘相切，顶端应当上距正文（或附件说明） 一行之内;不得出现空白印章。当公文排版后所剩空白处 不能容下印章、成文日期时，可以采取调整行距、字距的 措施解决。 页码:是公文页数顺序号，一般用4号半角宋体阿拉伯数 字，编排在公文版心下边缘之下，数字左右各放一条一字 线，一字线上距版心下边缘7mm。单页码居右空一字，双 页码居左空一字。
常用公文要素
附注：用于说明公文印发传达范围或联系人、联系方式 等需要注明的事项。请示性公文应当注明联系人及电话。 一般使用3号仿宋体字，居左空二字加圆括号编排在成文 日期下一行。 附件：公文正文的说明、补充或者参考资料。附件应另 面编排，“附件”二字及附件顺序号用3号黑体字顶格编 排在版心左上角第一行，附件标题一般用2号小标宋体字 居中编排在版心第三行，格式要求同正文。 附件说明：在正文下空一行左空二字编排“附件”二字 ，后标全角冒号和附件名称。如有多个附件，使用阿拉伯 数字标注附件顺序号，附件名称后不加标点符号。附件名 称较长需回行时，应与上一行附件名称的首字对齐。
公文和公文处理工作的定义
传达指令
公文的作用
指导工作 Dt公ehsec务croipn联ttioe系nntosf
记载凭证
公文和公文处理工作的定义
公文处理： 指公文的办理、管理、整理（立卷）、归档等一系
列相互关联、衔接有序的工作。 原则：
公文处理应当坚持实事求是、准确规范、精简高效、 安全保密的原则。 管理机构：
目前，公司和各部室常用的主要有：决议、通知、报 告、请示、批复、函和纪要。
常用公文种类、格式及注意事项
要素及构成：公文一般由份号、密级和保密期限、紧急 程度、发文机关标志、发文字号、签发人、标题、主送 机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印 章、附注、附件、抄送机关、印发机关和印发日期、页 码等要素组成，公文格式是对公文各要素的拟制及编排 规则、通用纸张排版、印制装订等的规范性要求。 发文字号包含发文机关代字、年份、发文顺序号三部分， 标准格式为：铁物兰办 〔2014〕1号。
公文处理流程 一、发文办理流程：
公文处理流程
二、收文办理流程
1、上级来文办理
办公室 收文登记
办公室分发至 拟办部门
对应部门文书 收文登记
呈交相关领导 审阅，向涉及
部门传阅
部门文书 整理存档
年底统一交办 公室整理归档
பைடு நூலகம்
部门负责人 批阅
办公室 审查评分
常用公文种类、格式及注意事项
公文种类一般分为六类：
办公室是公文处理的主管部门，主管公司机关本级 并负责指导督促公司其它部门的公文处理工作，要配备 专职人员负责公文处理工作和指定一名领导分管。
公文和公文处理工作的定义
公文办理
发文办理：起草、审核、签发、 登记、复核、下发
公文处理
公文管理 公文整理
公文归档
收文办理：签收、登记、初审、 承办、传阅、催办、 答复
1.文件式公文：平行文和下行文、上行文； 2.信函式公文：公司函、公司部门函； 3.会议纪要：适用于记载、传达会议情况和议定事 项； 4.信息、简报； 5.签报：适用于单位内部部门向领导人书面请示、 报告工作，可选文种有“请示”、“报告”和“意 见”； 6.传真电报：适用于处理紧急公务。
常用公文种类、格式及注意事项