营销部岗位职责和要求（共6篇）第1篇：营销部经理岗位职责要求和说明营销部经理岗位职责要求和说明(一)1.岗位职责(1) 遵守由总经理制定的规章制度，包括工作时间，纪律和酒店设施的使用。
(2) 编排部门政策与程序(3) 制定与执行营销计划和商业策略。
(4) 协助房务部做经营预测，最大限度提高开房率、客房收入和价格控制。
(5) 制订年度销售预算和部门经费预算。
(6) 密切配合人力资源部的工作，即在总经理批准的条件下，对销售员工进行人员挑选、招聘、培训、管理、调动、提升、降职、终止合同、解雇方面的工作。
(7) 保持与所有旅行社、航空公司、当地和海外酒店代理商的友好关系，以保证时常得到他们的全力支持。
(8) 经常走访重要客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。
(9) 为酒店经营需要参加当地各种社交活动。
(10)派发广告宣传给旅行社、航空公司及当地和海外的酒店代理商，宣传有关酒店的设施、服务与套餐计划等。
(11)与西餐部密切配合制定及执行全年促销计划。
(12)欢迎与迎接所有重要人物、长住客人、商务客人、旅行社客人及导游等。
(13)在所有重要人物、长住客人、旅行社客人、导游停留酒店期间，热情接待。
(14)及时向总经理报告市场最新动态及情况。
(15)维护与相关政府部门的友好关系，以保证随时得到他们的全力合作与支持。
(16)组织及带领到酒店参观的当地显要人物和政府官员。
(17)定期主持有房务部及其他营业部门出席的市场营销专题会议。
(18)发挥领导才能，并和本部门员工密切配合，建立一个健康、愉快的工作环境和良好的团队精神。
合理调配使用部门内部员工，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。
(19)保证所有销售员工的市场销售专业培训。
(20)主持策划重要的营销活动，积极宣传推广酒店，搞好公共关系，树立酒店良好的社会形象，提高酒店知名度。
(21)协调与各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。
(22)完成其它由总经理指定的工作任务。
2、任职要求(1) 强烈的事业心、责任感，善于社交，待人处世遵守原则而方法灵活。
(2) 工作认真负责，注重调查研究，善于捕捉信息，勇于开拓，敢担风险，肯于负责。
(3) 作风严谨、求实，以身作则、不谋私利。
(4) 保守酒店的商业秘密，遵守酒店行业道德精神。
3、知识水平(1) 专业管理知识：熟悉酒店销售学、酒店管理学，掌握旅游经济学、旅游心理学，公共关系学方面的理论知识。
掌握旅游市场动态，特点和发展趋势，熟悉酒店的产品结构，服务规范和质量标准。
熟悉酒店整体服务质量和产品对外销售的总方针、总政策和销售策略。
熟悉部门内各部岗位的工作规范、工作程序和职责要求。
熟悉与各部门沟通联系渠道。
了解各酒店的竞争手段，价格水平，客户状态，客人的需求。
熟悉涉外工作的礼仪、礼节。
(2) 政策法规知识：熟悉国家和酒店有关销售价格调控和工商行政管理的法规和政策掌握酒店对外销售的方针、政策，了解主要客源国的旅游法规，熟悉企业法，经济合同法和有关旅游法规。
(3) 相关知识：熟悉酒店产品的特点，了解酒店业的依附性和客源市场需求的多变性，了解主要客源国的经济、政治、历史和风土人情等知识。
(4) 熟知酒店产品结构，服务规范和质量标准，通晓酒店产品对外销售的组合概念、广告艺术、促销策略和产品价格策略;4、工作能力(1) 分析、判断能力：根据酒店对外销售的确总方针、总政策和总经理制定销售策略，根据市场情况和客源变化不断进行分析、判断，提出适合酒店的销售计划，并有针对性的提出具体客源市场的销售措施，以保证酒店的最佳的开房率和收益。
(2) 开拓创新能力：根据客源市场变化的情况，不断巩固传统市场，客户;积极开发新市场，新客源，提出有利于酒店销售的新设想、建议，发展多层次的市场销售渠道。
(3) 组织协调能力：有效地组织和调动部门员工的积极性和创造性，积极开展销售工作;能协调酒店各有关部门的关系，妥善解决工作中出现的问题和业务难题。
能同各有关业务单位保持良好的沟通和交流，得到客户的信任和理解。
(4) 业务实施能力：能按照酒店经营的总方针，积极开展宣传促销工作，对市场和客源的变化做出实事求是的分析。
提出可行的销售计划，监督和保证酒店销售计划的实施。
(5) 社会活动能力：具有较强的社交能力，善于市场调查和信息沟通，能在各种场合与不同层次人员进行交谈，能圆满解决客人的要求，取得客户的信任，能争取各有关方面的支持与帮助。
(6) 语言文字表达能力：能起草营销部的业务报告，销售计划，草拟部门的管理制度和工作程序，撰写专题报告，工作总结;能熟练运用外语与客人交谈、谈判和进行业务工作，阅读有关业务书信、资料。
熟悉本部门业务工作，掌握市场营销的技能、技巧及一定市场营销的基础知识，具有丰富的实践经验，并具有一定语言文字能力，能熟练地运用一门外语进行业务活动和撰写有关报告等;(7) 管理能力：具备较高的培训，计划，领导，激励，团队控制与平衡能力。
5、学历、经历、培训与身体素质：(1)学历：具备大专或大专以上学历。
(2)经历：从事前台或销售工作五年以上。
(3)培训：经过本岗位资格培训。
(4)身体素质：仪表端庄，精力充沛，体魄健壮。
(5) 年龄：25-35岁。
第2篇：保洁部岗位职责和要求保洁部岗位职责和要求一，保洁部区域责任职责：1，2，3，保洁人员按区域划定责任人，负责各责任区域的卫生清洁。
保洁人员按小区实际环境，分为外围保洁和楼宇保洁。
各责任区域保洁员按本部门清洁要求和卫生标准认真完成每天的清洁任务。
4，各区域责任人负责本区域业主提出的意见和建议，反应到客服中心和上级领导。
5，6，负责协助公司领导处理好突发事件。
负责检查发现各责任区域存在的问题，及时通知客服中心和相关负责人。
二，楼宇保洁员岗位职责和要求：1，2，正确使用部门配备的清洁工具，清洁机器和安全使用清洁化学药剂。
清洁楼层电梯前室通道，楼梯，墙面，地面，公共设施（消火栓，门厅，电梯，防火门，门厅门，管井门，楼层门牌，楼层牌，消防通道扶手，正压送风口百叶窗，公告栏等）。
3，4，5，发现异常情况和需要维修情况向部门主管和客服中心汇报。
服从部门领导的工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。
遵守公司的各项规章制度，杜绝(脱岗，离岗，串岗，迟到，早退)现象的发生，严禁在上班时间内做与本职工作无关的事情。
6，7，8，9，上岗时按公司要求，着装整齐，统一，规范，按标准完成任务。
负责本责任区域出现的乱写，乱画当日清理，保证责任区域整洁美观。
清洁工具个人保管，做到清洁工具不送人，不丢失，定量发放。
楼道地面，扶手保证每天檫拭一次，墙面一周檫拭一次，公共区域的窗户以及玻璃半月檫拭一次。
10，及时清理单元门外洒落垃圾，和生活垃圾，保证单元门外干净整洁。
11，对辖区内发生的违章现象和不文明行为要及时劝住和制止。
12，定期对楼层管井卫生清洁。
13，雨雪天气做好防范工作，保证责任区做好防滑措施，及时对地面积水和积雪进行清理，避免发生由于工作不到位，业主滑倒摔伤等情况发生，造成纠纷问题或给公司造成经济损失。
14，对业主彬彬有礼，坚持业主第一的服务理念，把礼让给业主，以优质的服务给公司争取荣誉。
15，对公共区域设施发生的跑，冒，漏，滴现象及楼道灯不亮等现象，及时向客服中心汇报，否则视为矢职。
16，完成好领导交代的其它任务。
三，外围保洁员岗位职责和要求：1，2，3，正确使用部门配备的清洁工具，清洁机器和安全使用清洁化学药剂。
发现异常情况和需要维修情况向部门主管和客服中心汇报。
对辖区内发生的违章现象和不文明行为要及时劝住和制止4，对业主彬彬有礼，坚持业主第一的服务理念，把礼让给业主，以优质的服务给公司争取荣誉。
5，6，7，清洁工具个人保管，做到清洁工具不送人，不丢失，定量发放。
服从部门领导的工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。
遵守公司的各项规章制度，杜绝(脱岗，离岗，串岗，迟到，早退)现象的发生，严禁在上班时间内做与本职工作无关的事情。
8，9，上岗时按公司要求，着装整齐，统一，规范，按标准完成任务。
负责管辖区的卫生清洁工作，保证管辖区域干净整洁。
10，熟悉整个小区的绿化分布，以及绿化区域的职务品种。
11，学习绿化专业的知识，（病虫害的防止知识，植物的修剪技术，植物的养护知识等）保证绿化植物的成活率。
12，定期对植物定时浇水，修剪，施肥，保证小区绿化整体美观，对绿化周围的布置不断创新，彰显小区的高端大气。
13，负责管辖区域的植物巡查，及时了解管辖区域的植物情况，采取得当有效的措施，对死去的植物及时上报更换。
14，依据植物的候期的特点制定保养计划。
15，做好冬季的保养防护工作，确保冬季不对植物造成伤害。
16，完成好领导交代的其它任务。
第3篇：采购部岗位要求和职责采购部岗位要求和职责岗位要求1、熟悉所采购物料的名称、种类、特性等相关标准，进行正确保质的采购2、采购人员必须具备良好的表达和沟通能力能够正确清晰表达出采购物料的各种条件3、具有良好的谈判技巧及熟悉物流知识4、熟悉商品质量法和商标法，能够在发生问题的时候维护公司和消费者的利益5、加强采购人员的道德素质，严禁采购人员以权谋私，如发现吃回扣现象将视金额大小进行相关的赔偿和解除合同，严重者将走法律程序岗位职责1、及时与仓库、生产人员沟通库存情况，以便进行合理采购，保证生产经营活动的正常进行2、及时与运营沟通，根据店铺的活动和宝贝的销售情况进行采购，做好备货3、对采购任务进行汇总、分析，编制不同时期的物料采购计划，经批准后组织采购4、根据调整的生产计划，进行紧急采购5、协助解决生产部在生产过程中因采购物资质量引起的难题6、主卖产品必须有2家或2家以上的供货渠道7、与供应商就价格、交货期、交货数量等进行沟通和协商8、对于新购价格与原购价格的差异，分析并标明涨价的理由9、参与采购合同、生产订单的评审，负责签订供货合同，实施采购活动10、对交货的时间和数量进行跟踪，将到货信息及时反馈给需要部门，没有反馈到货信息一次的处罚50分11、交货期延误的处理12、反馈和处理质量不好的物品13、负责新材料的市场调研相关工作，执行询价、比价、议价制度，根据采购产品及采购经验进行低价的制定，来降低产品的成本14、建立供应商档案，对供应商物料和信誉进行管理15、采购部门将订购新品的计划和大概到货时间或是已到货新品24小时内反馈给美工，24小时内没有及时反馈影响新品的拍摄将处罚20元16、不得使用私人QQ及其他的联系方式与供应商进行联系，必须使用公司提供的联系方式，如发现视情况大小进行处罚17、需要知道所采购物料的采购周期，根据每个产品的周期制定出表格，上交仓库18、及时和仓库运营沟通确定所需要订购的物料和数量，确定好数量之后在一个工作日内进行采购下单，最迟2个工作日内完成，紧急需要的物资1个工作日内必须完成19、根据公司要求在规定的时间内进行开发新品20、做出产品的成本表格，后期对所进购的货物进行对比21、每周与销售一线人员及运营进行沟通，了解客户需求做自动研发工作。