销售部职能及部门各岗位职责
部门职责：
一、根据公司规划和下达的经营目标〜拟写本部门的中期、长期营销方案与策略目标〜并上报总经理。

二、组织部门的内部人员学习国内外优秀营销技能培训。

三、做好物料管理〜提高存货周转率。

四、组织编制、修订计划、物控、销售管理各方面的规章制度。

五、组织监督、检查各项制度的执行情况〜确保部门日常管理的有序进行。

六、制定年度、月度计划、周计划、日计划、项目计划、生产计划、物料计划〜并监督计划的实施情况。

七、根据销售订单编写日生产计划〜组织并监督生产车间根据销售订单编制生产计划和物料需求计划。

八、制定月度产值、物料需求预算。

九、落实项目管理并组织实施、跟踪、完成。

十、掌握生产车间的生产进度与工作饱和程度〜为生产订单下达做准备。

十一、负责编制生产计划清单〜并下达生产制造部。

十二、组织对特殊订单的联合评审。

十三、负责向上级领导提供生产进度情况〜作为决策的依据。

十四、制定适当的销售、客户维护策略〜扩大、稳定市场占有率〜保证企业经济效益指标顺利完成。

十五、制定年度、月度计划销售目标〜并跟踪达成。

十六、统筹好售后服务工作〜确保客户满意。

十七、市场及客户信息统计、反馈、跟踪。

销售部经理岗位职责
一、全面负责本部门工作统筹安排、计划、布络、检查、指导、审核、落实、评估、考核。

二、负责本部门各项管理体系的建立〜包括规章制度、岗位职责、工作流程等。

三、负责本部门的人员招聘与学习培训。

四、负责对部门存在问题〜进行分析、整改和实施。

五、分析市场和竞争对手的状况及变化〜为公司决策提供依据。

六、依据本部门年度目标指导各销售经理制定并分解目标任务〜制定年度营销方案与具体的区域开发计划及控制管理措施。

七、预测、控制和平衡本部门的销售执行情况与成本支出〜规避非常规发货的业务风险,安排督促应收帐款及进度。

八、增强销售公司全员保密意识、安全意识和节能降耗意识〜全年度贯彻执行。

九、发展各地区域代理商〜掌握各区域市场和销售员，代理商，需求〜调动积极因素〜引导和调整销售心理状态。

十、随时稽核销售报表、通报的执行情况〜并及时督促。

十一、配合工程部建立健全售后服务体系。

十二、协调、组织、策划与销售相关的重大活动并监督执行。

十三、处理领导交办的其它事务或突发事件。

销售业务员岗位职责
一、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则〜努力提高自身推销业务水平。

二、积极完成规定或承诺的销售量指标〜为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

三、负责与客户签订销售合同〜督促合同正常如期履行〜并催讨所欠应收销售款项。

四、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续〜帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

五、收集一线营销信息和用户意见〜对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

六、填写有关销售表格〜提交销售分析和总结报告。

七、做到以公司利益为重〜不索取回扣〜馈赠钱物上交公司〜遵守国家法律〜不构成经济犯罪。

八、完成营销部长临时交办的其他任务。

销售助理岗位职责
一、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

二、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写〜并随时答复领导对销售动态情况的质询。

三、负责收集、整理、归纳市场行情、价格〜以及新产品、替代品、客源等信息资料〜提出分析报告〜为部门业务人员、领导决策提供参考。

四、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作,在销售人员缺席时〜及时转告客户信息〜妥善处理。

五、负责客户、顾客的投诉记录〜协助有关部门妥善处理。

六、协助部门经理做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

七、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料〜妥善保管电脑资料〜不泄露销售秘密。

八、完成销售部经理临时交办的其他任务。