一、单项选择题1．是指由特许人、受许人以及相关合作方一起整合形成的相对统一和稳定的经营系统。
（ D ）A. 特许经营关系B. 特许人C. 受许人D. 特许经营体系2．是特许经营体系中利润的主要创造者和实现者。
（ A ）A. 单店B. 熟店C. 商标D. 经营模式3.标准食品超市的经营面积一般在（ B ）A.300~500平方米B.1000平方米左右C.2500~5000平方米D.2000平方米左右4．下列属于生产型特许经营的是（ C ）A. 肯德基B. 麦当劳C. 耐克运动服装 >服装D. 如家酒店5．是一种金字塔式销售模式，是传销商从销售产品以及销售传销资格中获利，其发展途径基本上是通过他人介绍，这种模式在我国不受法律保护。
（ D ）A. 特许经营B. 直销C. 特许经销D. 传销6．特许经营运营可行性分析中的可复制性分析的关键在于（ A ）A. 产品或服务能否标准 >标准化、简单化B. 消费者是否认可C. 市场前景是否广阔D. 以上都不是7．是特许经营体系中利润的主要创造者和实现者。
（ A ）A. 单店B. 熟店C. 商标D. 经营模式8．是特许人对受许人进行特许经营授权的内容和方式，是特许人和受许人合作双方权利义务关系的总和。
（ A ）A. 特许经营B. 特许加盟模式C. 单店D. 以上都是9．特许经营基础性权益设计中的品牌识别权益是（ D ）A. 商标权B. 商号权C. 品牌形象系统D. 以上都是10．美容院、酒店、体检中心、房屋中介等属于（ B ）A. 流通型单店B. 服务型单店C. 生产型单店D. 以上都不是11．是在连锁经营体系或特许经营体系中，向顾客直接提供产品或者服务的基本经营单元。
（ A ）A.单店B. 熟店C. 商标D. 经营模式12．单店在特许经营体系中所扮演的角色是（ D ）A. 特许权载体B. 创造利润者C. 品牌窗口D. 以上都是13．单店运营的流程化和标准化设计（ D ）A. 有利于特许经营体系的商品和服务质量控制B. 有利于单店复制和特许经营单店快速发展C. 有利于提高特许经营体系的效率和效益D. 以上都正确14．麦当劳、肯德基在开始进入中国时，主要是在大城市开店，而没有选择一下子在二三线城市，这主要是基于（ A ）考虑。
A. 市场对西式快餐的接受程度和消费能力B. 商品价格C. 门店选址D. 品牌定位15．家庭装修、商务清洗等属于（ B ）A. 坐店服务型单店B. 流动服务型单店C. 生产型单店D. 综合型单店16．（ B ）是为满足某一特定目标顾客需求，组合全部营销要素而形成的营业形态，是单店模式的基本形态A.业种B. 业态C. 特许经营权D. 商标17．下列关于有店铺零售业态中的超市描述不正确的是（ C ）A. 目标顾客以居民为主B. 信息化程度比较高C. 选址一般远离市区D. 自选销售，统一结算18．（ D ）是单店赢利模式的基础A. 顾客定位B. 商品与服务组合C. 选址模型D. 运营策略19．（ C ）是标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。
A. SWOTB. 4PC. SOPD. SOE20．（ A ）是企业形象识别系统。
A. CISB. BIC. MID. VI1.特许经营基础性权益设计中的品牌识别权益是（ D ）A. 商标权B. 商号权C. 品牌形象系统D. 以上都是2.下列关于特许经营商号权说法不正确的是（）A. 商号是企业名称中用以区别不同企业的最主要的文字标志B. 企业依法享有商号的专有使用权C. 在我国，商号的保护范围一般只限于企业注册所在地的行政区划内D. 商号不可以注册为商标，企业应采取各种措施保护自己的商号3.下列关于特许经营时间限制说法不正确的是（ D ）A. 经营期限的长短在一定程度上反映特许经营市场环境和体系的成熟程度B. 特许经营期限相对较长，有利于建立投资者长久经营的信心C. 特许经营期限相对较长，有利于特许经营体系的调整D. 特许经营期限相对较短，有利于特许经营体系的调整4.是受许人在获得特许人的授权后，能够再授权第三者开设特许加盟店（ B ）A. 商品和服务经营范围限制B. 再授权限制C. 时间限制D. 区域限制5.单店特许授权（ D ）A. 适用于在较小的市场区域内发展特许网点B. 特许人可以直接控制加盟店C. 网点发展速度较慢D. 以上都是6.肯德基实行“不从零开始”的特许经营策略，将一家正在营业的肯德基餐厅按照评估价格整体转让给加盟申请人，这种方式是（）A. 普通单店特许B. 熟店转让C. 托管特许D. 区域特许7.是指受许人被许可在一个独占的市场区域内开设并运营多个单店。
（ B ）A. 单店特许授权模式B. 区域特许授权模式C. 熟店转让D. 托管特许8.下列属于区域特许授权劣势的是（）A. 能够利用区域受许人的能力和资源快速发展B. 对特许人的控制能力提出了巨大挑战C. 受许人没有经营自主权，工作自主性受到限制D. 网点发展速度慢9.对区域开发授权模式描述正确的是（）A. 对特许人来说，利用这种方式来开拓新市场的前期风险比较小B. 但特许人对经营网点的控制力非常弱，容易造成对品牌的威胁C. 星巴克、必胜客进军中国市场时就采用了此模式D. 以上都正确10.在台湾，7-Eleven 的区域受许人是台湾的统一超商，从 1978 年开始，统一超商以自营和加盟的方式发展 7-Eleven。
由此可见，7-Eleven 采取的是（）A. 区域开发特许授权模式B. 二级特许授权模式C. 复合特许授权模式D. 代理发展授权模式11.的本质不是特许经营授权，而是商事代理行为。
（）A. 复合特许授权模式B. 混合结构特许授权模式C. 委托加盟授权模式D. 代理发展授权模式12.委托加盟授权是（）A. 将直营连锁与特许经营模式进行结合的一种授权模式B. 将托管特许与特许经营模式进行结合的一种授权模式C. 将单店特许与直营模式进行结合的一种授权模式D. 将区域特许与直营连锁模式进行结合的一种授权模式13.在特许经营发展初期阶段，应以（）为主，这样既有利于特许人对特许经营体系的管理和控制，也有利于受许人专心致志的经营加盟店。
A. 单店授权模式B. 区域开发特许授权模式C. 分特许授权模式D. 复合特许授权模式14.下列哪种特许模式中特许人需要承担的品牌风险最大（）A. 单店特许授权B. 熟店转让C. 托管特许D. 复合特许授权15.下列属于单店特许弱点的是（ D ）A. 扩张速度慢B. 缺乏规模效应C. 市场覆盖面窄D. 以上都是16.具有聚焦市场、精耕细作特点的模式是（）A. 单店特许授权模式B. 复合特许授权模式C. 区域特许授权模式D. 分特许授权模式17.特许经营企业的特点是（）A. 需要有较强的复制和支持能力B. 需要有较强的信息沟通能力C. 需要有较强的运营控制能力D. 以上都是18.商品组合策略的拟定及执行、商品价格策略的拟定及执行、商品货源的把握、配送中心的经营与管理，这些都属于特许经营总部的哪个部门的职能？（）A. 开发部B. 营运部C. 培训部D. 采购部19.特许经营战略、年度计划、模式创新、品牌、企业文化等方面的流程属于（）A. 战略流程B. 管理流程C. 业务流程D. 以上都不是20.下列关于特许经营企业流程说法不正确度是（）A. 战略流程决定经营业务流程的方向B. 管理流程是战略流程的基础C. 管理流程是业务流程的基础D. 经营业务流程决定战略流程的方向二、多项选择题21．下列关于特许经营内涵说法正确的是（ ABC ）A. 是两个独立的平等那个民事主体之间的一种商业契约关系B. 是一种授权与被授权的关系C. 是特许人掌握的一种经营资源D. 特许人和受许人是一种股权性质、商品买断性质的商业契约关系22．特许经营涉及的知识产权主要有（ ABCD ）A. 商标、商号B. 专利C. 商业秘密D. 著作权23．按照特许经营权要素的不同组合，特许经营可以分为（ ABC ）A. 生产型特许经营B. 商品商标型特许经营C. 经营模式型特许经营D. 收费型特许经营23．连锁经营可以分为（ ABC ）A. 直营连锁B. 特许连锁C. 自由连锁D. 特许连锁24．当前，我国特许经营开始走上稳定发展时期，其特点有（ ABD ）A. 特许经营的发展计划更趋理性和务实B. 特许经营企业开始注重发展速度与运营质量的平衡C. 由于资本市场对直营连锁的可控性更我青睐，特许经营店的增长速度放缓，直营店增长，速度提高D. 特许经营想更多的行业渗透25．下列属于我国特许经营面临的问题与挑战的是（ ABD ）A. 特许经营规模化问题B. 特许经营规范化问题C. 特许经营人才的严重匮乏D. 特许经营国际化带来的竞争压力26．特许经营可行性分析的意义在于（ ABCD ）A. 对企业是否能够开展特许经营做出分析判断B. 有助于企业规避特许经营风险，提高成功率C. 有助于建立企业发展特许经营的信心D. 有助于加强企业对特许经营的全面、系统的理性认识27．单店的形式可以是（ ABCD ）A. 一个专卖店B. 一间制造工厂C. 一家学校D. 一家服务中介机构28．根据单店的投资主体不同，单店可以分为（ BC ）A. 服务型单店B. 直营店C. 加盟店D. 综合型单店29．下列属于流通型单店的是（ ABC ）A. 便利店B. 超级市场C. 酒店D. 家庭装修30．特许经营授权模式分为（ ABCD ）A. 单店特许授权B. 区域特许授权C. 商品特许授权D. 服务特许授权21．下列关于特许经营内涵说法正确的是（ ABC ）A. 是两个独立的平等那个民事主体之间的一种商业契约关系B. 是一种授权与被授权的关系C. 是特许人掌握的一种经营资源D. 特许人和受许人是一种股权性质、商品买断性质的商业契约关系22．特许经营涉及的知识产权主要有（ ABCD ）A. 商标、商号B. 专利C. 商业秘密D. 著作权23．按照特许经营权要素的不同组合，特许经营可以分为（ ABC ）A. 生产型特许经营B. 商品商标型特许经营C. 经营模式型特许经营D. 收费型特许经营24．当前，我国特许经营开始走上稳定发展时期，其特点有（ ABD ）A. 特许经营的发展计划更趋理性和务实B. 特许经营企业开始注重发展速度与运营质量的平衡C. 由于资本市场对直营连锁的可控性更我青睐，特许经营店的增长速度放缓，直营店增长速度提高D. 特许经营想更多的行业渗透25．下列属于我国特许经营面临的问题与挑战的是（ BCD ）A. 特许经营规模化问题B. 特许经营规范化问题C. 特许经营人才的严重匮乏D. 特许经营国际化带来的竞争压力26．特许经营可行性分析的意义在于（ ABCD ）A. 对企业是否能够开展特许经营做出分析判断B. 有助于企业规避特许经营风险，提高成功率C. 有助于建立企业发展特许经营的信心D. 有助于加强企业对特许经营的全面、系统的理性认识27．单店的形式可以是（）A. 一个专卖店B. 一间制造工厂C. 一家学校D. 一家服务中介机构28．根据单店的投资主体不同，单店可以分为（）A. 服务型单店B. 直营店C. 加盟店D. 综合型单店29．下列属于流通型单店的是（ ABC ）A. 便利店B. 超级市场C. 酒店D. 家庭装修30．下列属于我国特许经营面临的问题与挑战的是（）A. 特许经营规模化问题B. 特许经营规范化问题C. 特许经营人才的严重匮乏D. 特许经营国际化带来的竞争压力三、判断题31.海尔专卖店的工作中心专卖店深入走进去，公司利润拉上来（×）32.海尔专卖店目前是形象统一、销量最大、履盖面最广，我集团最受控的网络（√）33.集团在各个渠道中在专卖店渠道的投入产出比是最高的。