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唯品会说明书

唯品会功能说明书
新增:唯品会管理
1、功能描述
增加唯品会平台:订单下载和订单发货的功能。

2、操作说明
1)申请授权
A.打开浏览器,进入网址:/doc/apply.php
根据界面提示,输入信息。

完成后,点击【提交申请】按钮,并等待申请结果。

界面如图:
B.接到反馈邮件后,邮件中将提供“授权ID”和“授权编码source”。

进入网址:/doc/my_vendor.php,将邮件中的“授权ID”和
“授权编码source”填写到网页中,并输入“供应商ID”和“验证码”,然后点
击【申请对以上供应商的管理权限】。

界面如图:
2)新增店铺
申请授权成功后,打开EC-ERP系统,进入菜单淘宝管理 - 淘宝店铺界面,点击【新增】按钮,进行新增店铺。

界面如图:
对应关系:ERP店铺信息唯品会后台
淘宝AppKey 授权ID
淘宝AppSecret 授权编码source
店铺信息其他信息可以按照实际情况填写。

界面如图:
注意:1.启用Appkey
2.店铺类型选择唯品会
3)唯品会平台没有铺货菜单,不需要下载商品,进行铺货。

新增店铺后,直接进行下单
操作。

4)订单手工下载
进入菜单订单管理 - 订单查询界面,单击【订单下载…】按钮。

在弹出的界面中,选择“店铺”、“日期”等字段,单击【下载】按钮。

界面如图:
支持的下载方式如下:
①选择“店铺”和“拍单时间”,批量下载订单;
②选择“店铺”,输入“单据编号”,下载单个订单;
注意:暂不支持通过“买家昵称”下载订单。

若只选择了“店铺”、“拍单时间”和“买家昵称”,则仍然下载所选时间段内所有买家的订单。

5)订单下载成功后,会直接与系统中对应的商品进行匹配。

匹配规则如下:
ERP商品代码对应唯品会商品货号
ERP规格代码对应唯品会商品条形码
6)下载下来的订单可以进行客审、财审等操作。

注意:
①下载到ERP中的的订单,针对商品、会员等订单信息所做的修改,不会更新到
唯品会后台中,只会对本ERP系统中的会员信息、商品库存等有影响,并且不允许删除商品。

②订单下载匹配物流公司规则,与淘宝相同,根据配送范围和物流成本自动匹配。

7)唯品会订单,不允许合并发货。

唯品会订单,若进行了合并,则自动发货时将提示以下信息:物流单号重复。

界面如图:
此时,后台将只有一张子订单发货成功,其余子订单因为物流单号重复导致发货失败。

此时需要客户手工反审核合并订单,并拆分后依次进行发货操作。

8)财审完成的订单会进入到【发货单】界面。

在发货单中依次进行以下操作:打印物流
单、打印发货单(单据打印、拣货、扫描、称重等操作和淘宝相同)。

9)根据实际情况,选择【自动发货】或【批量发货】任意一种发货方式。

则系统会根据
发货的结果进行提示,发货成功或发货失败。

注:唯品会订单发货,需要设置物流公司外部编码,否则提示自动发货失败。

设置方法如下:
A.打开档案管理–其他档案–物流公司,选择物流公司,点击【修改】按钮。

然后单击左下角的【新增】按钮,平台选择“唯品会”,输入对应的“外部编码”,
保存即可。

界面如图:
唯品会目前支持以下物流公司:
注:物流公司设置完成后,则订单自动发货后会将对应的快递公司及单号传到唯品会后台。

10)退换货/退款处理流程:
订单在ERP中发货成功后,退换货/退款时,须根据唯品会后台中的订单情况,手动在ERP系统中新增退换货单或退款单,并手动进行后续操作。

退换货/退款过程中,
不会将订单状态进行同步更新。

3、相关功能说明。

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